Законы и бизнес в России

Постановление Администрации города Сургута от 23.08.2010 N 4149 (ред. от 01.03.2011) “Об утверждении стандартов качества муниципальных услуг (работ) в сфере городского хозяйства“

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СУРГУТА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 23 августа 2010 г. N 4149

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА

МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ (РАБОТ) В СФЕРЕ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА

(в ред. постановления Администрации города Сургута

от 01.03.2011 N 976)

В соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации, постановлением Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг (работ)“ (с изменениями от 14.01.2010 N 80), распоряжением Администрации города от 30.12.2005 N 3686 “Об утверждении Регламента Администрации города“ (с изменениями от 10.06.2010 N 1821), в целях повышения качества оказания муниципальных услуг (выполнения работ):

1. Утвердить стандарты качества муниципальных услуг (работ):

1.1. Организация электроснабжения жителей и организаций города согласно приложению 1.

1.2. Организация газоснабжения жителей города согласно приложению 2.

1.3. Организация
теплоснабжения жителей и организаций города согласно приложению 3.

1.4. Организация водоснабжения и водоотведение для жителей и организаций города согласно приложению 4.

1.5. Обустройство городских кладбищ и крематория согласно приложению 5.

1.6. Отлов и содержание безнадзорных животных согласно приложению 6.

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

1.7. Капитальный ремонт муниципальных жилых помещений согласно приложению 7.

1.8. Содержание и благоустройство объектов городского хозяйства согласно приложению 8.

1.9. Осуществление дорожной деятельности в части содержания и ремонта автомобильных дорог местного значения в границах городского округа, а также иной деятельности в области использования автомобильных дорог согласно приложению 9.

2. Признать утратившими силу с 01.01.2009 постановления Администрации города:

- от 25.06.2007 N 2022 “Об утверждении отдельных стандартов качества бюджетных услуг“;

- от 25.06.2007 N 2024 “Об утверждении отдельных стандартов качества бюджетных услуг“;

- от 19.06.2008 N 2213 “О внесении изменений в постановление Администрации города от 25.06.2007 N 2022 “Об утверждении отдельных стандартов качества бюджетных услуг“;

- от 01.07.2008 N 2448 “О внесении изменений в постановление Администрации города от 25.06.2007 N 2024 “Об утверждении отдельных стандартов качества бюджетных услуг“.

3. Информационно-аналитическому управлению (Тройнина В.И.) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном интернет-сайте Администрации города.

4. Контроль за выполнением постановления возложить на первого заместителя главы Администрации города Браташова В.А.

Глава города

А.Л.СИДОРОВ

Приложение 1

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ РАБОТЫ

“ОРГАНИЗАЦИЯ ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ ЖИТЕЛЕЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ГОРОДА“

1. Организации, в отношении которых применяется стандарт

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: постановление Администрации города Сургута N 1037 издано 26.03.2009, а не 26.02.2009.

1.1. Стандарт качества муниципальной работы “Организация электроснабжения жителей и организаций“ (далее - стандарт) распространяется на организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным
контрактам (договорам) в соответствии с перечнем выполняемых работ, включенных в Реестр муниципальных услуг (работ), утвержденный постановлением Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут, оказываемых (выполняемых) муниципальными бюджетными и автономными учреждениями, иными юридическими лицами“ (с изменениями от 26.02.2009 N 1037, от 10.08.2009 N 3050, от 30.11.2009 N 4822, от 14.01.2010 N 80, от 13.05.2010 N 2006, от 05.07.2010 N 3312).

1.2. Информация об организациях, выполняющих муниципальную работу (наименование, адрес, телефоны), размещается на официальном интернет-сайте Администрации города и обновляется по мере изменений данных организаций.

2. Нормативные правовые акты,

регулирующие выполнение муниципальной работы

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (с изменениями от 08.05.2010);

- Федеральный закон от 23.11.2009 N 261-ФЗ “Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации“ (с изменениями от 08.05.2010);

- приказ Минэнерго Российской Федерации от 13.01.2003 N 6 “Об утверждении Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей“;

- постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170 “Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда“;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307 “О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам“ (с изменениями от 21.07.2008 N 549);

- строительные нормы и правила СНиП 23-05-95 “Естественное и искусственное освещение“, введенные в действие постановлением Министерства строительства Российской Федерации от 02.08.1995 N 18-78 (с изменениями от 29.05.2003 N 44);

- Государственный стандарт Союза ССР ГОСТ 21128-83 “Системы электроснабжения, сети, источники, преобразователи и приемники электрической энергии. Номинальные напряжения до 1000В“ (введен в действие постановлением Госстандарта СССР от 29.11.1983 N
5576 (с изменениями от 01.05.1990);

- Межгосударственный стандарт ГОСТ 13109-97 “Электрическая энергетика. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения“ (введен в действие постановлением Госстандарта Российской Федерации от 28.08.1998 N 338);

- Межгосударственный стандарт ГОСТ 721-77 “Системы электроснабжения, сети, источники, преобразователи и приемники электрической энергии. Номинальные напряжения свыше 1000 В“ (введен в действие постановлением Госстандарта СССР от 27.05.1977 N 1376 (с изменениями от 20.03.1989);

- постановление Администрации города от 01.09.2008 N 3298 “Об утверждении порядка формирования реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут“ (с изменениями от 15.12.2009 N 5096);

- постановление Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг городского округа город Сургут“ (с изменениями от 14.01.2010 N 80);

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Сургут.

3. Порядок получения доступа к муниципальной работе

Выполнение муниципальной работы не предполагает необходимости совершения потребителями специальных действий, санкционирующих выполнение им данной работы.

Сообщить о наличии необходимости выполнения муниципальной работы жители и организации города могут по телефонам организаций, выполняющих работу, либо по телефонам: 52-44-00, 005 департамента городского хозяйства Администрации города.

4. Требования к качеству выполнения

муниципальной работы, закрепляемые стандартом

4.1. Наименование муниципальной работы - организация электроснабжения жителей и организаций города.

4.2. Содержание муниципальной работы:

- обеспечение надежной технической эксплуатации бесхозяйных объектов электрического хозяйства, обеспечивающих передачу электрической энергии;

- обеспечение надежной технической эксплуатации муниципальных объектов электросетевого хозяйства, обеспечивающих передачу электрической энергии;

- капитальный ремонт и реконструкция муниципальных объектов электросетевого хозяйства, обеспечивающих передачу электрической энергии.

4.3. В Стандарте применяются следующие понятия и определения:

- получатель муниципальной работы - жители и организации города (далее -
получатель);

- исполнитель муниципальной работы - организации различных форм собственности, являющиеся членами саморегулируемой организации, объединяющей субъекты профессиональной деятельности определенного вида, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) (далее - исполнитель);

- заказчик муниципальной работы - Администрация города в лице департамента городского хозяйства Администрации города (далее - заказчик).

4.4. Общие требования к исполнителю муниципальной работы

- в целях обеспечения качества выполнения муниципальной работы исполнитель должен располагать специалистами в количестве, необходимом для выполнения муниципальной работы, имеющими соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающими знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на них обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах повышения квалификации, путем проведения инструктажей, стажировок, квалификационных экзаменов, обучения персонала не реже одного раза в пять лет с целью повышения его производственной квалификации, предупреждения производственного травматизма, контроля за состоянием здоровья;

- сотрудники при выполнении муниципальной работы на автомобильных дорогах или в непосредственной близости от них должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками;

- при выполнении муниципальной работы персонал исполнителя должен проявлять к получателям максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность и терпение, ни при каких обстоятельствах не должен кричать, употреблять нецензурные слова и выражения, распивать спиртные напитки;

- в случае утраты или порчи при производстве работ по вине исполнителя исправного состояния покрытий и сооружений, строений, коммуникаций, зеленых насаждений исполнитель должен в течение недели восстановить нарушенный участок до первоначального состояния;

- исполнитель должен руководствоваться и исполнять нормативно-правовые акты согласно разделу 2 настоящего стандарта, а также правила внутреннего трудового распорядка.

4.5. Требования к качеству выполнения муниципальной работы

4.5.1. При проведении земляных, ремонтных, строительных и иных работ в местах, по которым осуществляется движение
автомобильного транспорта и пешеходов, исполнитель должен обеспечить:

- информирование о проведении работ, связанных с обеспечением надежного функционирования бесхозяйных и муниципальных объектов электрического хозяйства. При информировании должно сообщаться наименование исполнителя, номер контактного телефона исполнителя, а также сроки проведения таких работ;

- ограждение мест проведения работ в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми документами Российской Федерации. Опасные участки (участки движения пешеходов и автотранспорта) в темное время суток и в условиях недостаточной видимости должны быть помечены сигнальными огнями;

- обустройство пешеходных переходов над ямами, траншеями и иными препятствующими движению объектами в соответствии с требованиями, установленными нормативными актами Российской Федерации;

- установку временных дорожных знаков на автомобильных дорогах в соответствии с требованиями, установленными правилами дорожного движения.

4.5.2. Транспортные средства, используемые при проведении работ, должны иметь цветовую окраску в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями, быть оборудованы проблесковыми маячками желтого или оранжевого цвета.

4.5.3. Лица, непосредственно выполняющие работы (в местах движения транспорта), должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками. Персонал исполнителя при проведении работ не должен употреблять нецензурные слова и выражения, распивать спиртные напитки.

4.5.4. Сбор, хранение и вывоз мусора при проведении работ должны проводиться в соответствии с требованиями содержания мест производства земляных, ремонтных и иных видов работ, установленными законодательством города Сургута. Строительные материалы и изделия должны складироваться в пределах ограждения в соответствии с утвержденным планом производства работ.

4.5.5. При проведении работ пыль, мусор и иные предметы не должны попадать за пределы установленных ограждений, а также не допускается слив в воду жидких отходов, топлива и иных жидких материалов, используемых в ходе работ. Колеса транспортных средств, покидающих место проведения работ, должны
быть очищены (помыты) от грунта и иных загрязнителей.

4.5.6. При проведении работ не допускается блокировать движение автотранспорта более чем на 15 минут. При необходимости прекращения движения большей продолжительности данные действия должны быть согласованы в соответствующих органах надзора за безопасностью дорожного движения и организован объезд.

4.5.7. При проведении работ вблизи жилой застройки работы с повышенным уровнем шума осуществляются в рабочие дни с 08.00 до 22.00, за исключением случаев ликвидации аварийных ситуаций.

4.5.8. Исполнитель в течение месяца после завершения ремонтных работ на открытых участках должен восстановить участок, на котором проводились работы, в соответствии с его планировкой, состоянием и оборудованием до начала ремонта (восстановлено асфальтовое покрытие, бордюры, тротуары, высажены трава и деревья, восстановлена придомовая инфраструктура, нанесена дорожная разметка и т.д.).

Данные работы должны быть проведены в указанные сроки, если их проведению не препятствуют погодно-климатические условия. В случае если для части указанных работ погодно-климатические условия неблагоприятные, то в указанные сроки должна быть проведена часть работ, на которую не влияют погодно-климатические условия, а остальная часть работ должна быть произведена в течение недели с момента наступления благоприятных условий для их проведения.

Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает исполнителя от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных законодательно утвержденных норм.

4.6. Основные показатели оценки качества выполнения муниципальной работы

----------------------------------------------------------T---------------¬

¦ Наименование показателя оценки качества выполнения ¦ Значение ¦

¦ муниципальной работы ¦ показателя ¦

¦ ¦оценки качества¦

¦ ¦ выполнения ¦

¦ ¦ муниципальной ¦

¦ ¦ работы (%) ¦

+---------------------------------------------------------+---------------+

¦Отсутствие потребности
в осуществлении ремонта ¦ 100 ¦

¦муниципальных объектов, обеспечивающих передачу ¦ ¦

¦электрической энергии после проведения капитального ¦ ¦

¦ремонта и ремонта в течение гарантийного периода ¦ ¦

+---------------------------------------------------------+---------------+

¦Выполнение работ в установленные сроки ¦ 100 ¦

+---------------------------------------------------------+---------------+

¦Выполнение перечня работ, установленных муниципальным ¦ 100 ¦

¦заданием ¦ ¦

+---------------------------------------------------------+---------------+

¦Использование при выполнении муниципальной работы ¦ 100 ¦

¦сертифицированных и имеющих соответствующие паспорта ¦ ¦

¦конструктивных элементов, оборудования, прошедших входной¦ ¦

¦лабораторный контроль ¦ ¦

L---------------------------------------------------------+----------------

4.7. Требования к результату выполнения муниципальной работы

Сдаваемые в эксплуатацию электрические сети и объекты электросетевого хозяйства должны удовлетворять требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

5.1. Жалобы и заявления на некачественное выполнение муниципальной работы направляются Заказчику, подлежат обязательной регистрации и должны быть рассмотрены в установленные сроки. Рассмотрение жалоб заказчиком осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

5.2. Качество работ должно обеспечиваться проведением контрольных мероприятий заказчиком в соответствии с требованием муниципальных контрактов (договоров). При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб на наличие жалоб на качество выполняемых работ, а также принятии мер.

6. Ответственность за нарушение требований стандарта

Ответственность за нарушение требований стандарта устанавливается в соответствии с действующим законодательством.

Приложение 2

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ РАБОТЫ

“ОРГАНИЗАЦИЯ ГАЗОСНАБЖЕНИЯ ЖИТЕЛЕЙ ГОРОДА“

1. Организации, в отношении которых применяется стандарт

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: постановление Администрации города Сургута N 1037 издано 26.03.2009, а не 26.02.2009.

1.1. Стандарт качества муниципальной работы “Организация газоснабжения жителей“ (далее - стандарт) распространяется на организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) в соответствии с перечнем выполняемых работ, включенных в реестр муниципальных услуг (работ), утвержденный постановлением Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут, оказываемых (выполняемых) муниципальными бюджетными и автономными учреждениями, иными юридическими лицами“ (с изменениями от 26.02.2009 N 1037, от 10.08.2009 N 3050, от 30.11.2009 N 4822, от 14.01.2010 N 80, от 13.05.2010 N 2006, от 05.07.2010 N 3312).

1.2. Информация об организациях, выполняющих муниципальную работу (наименование, адрес, телефоны), размещается на официальном интернет-сайте Администрации города и обновляется по мере изменений данных организаций.

2. Нормативные правовые акты,

регулирующие выполнение муниципальной работы

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (с изменениями от 08.05.2010);

- Федеральный закон от 23.11.2009 N 261-ФЗ “Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации“ (с изменениями от 08.05.2010);

- Федеральный закон от 31.03.1999 N 69-ФЗ “О газоснабжении в Российской Федерации“ (с изменениями от 30.12.2008 N 313-ФЗ);

- Федеральный закон от 21.07.1997 N 116-ФЗ “О промышленной безопасности опасных производственных объектов“ (с изменениями от 27.12.2009);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 17.05.2002 N 317 “Об утверждении Правил пользования газом и предоставления услуг по газоснабжению в Российской Федерации“;

- постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170 “Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда“;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307 “О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам“ (с изменениями от 21.07.2008 N 549);

- Государственный стандарт ГОСТ 5542-87 “Газы горючие природные для промышленного и коммунально-бытового назначения“ (утвержден постановлением Госстандарта СССР от 16.04.1987 N 36);

- Государственный стандарт ГОСТ 20448-90 “Газы углеводородные сжиженные топливные для коммунально-бытового потребления“ (утвержден постановлением Государственного комитета СССР по управлению качеством продукции и стандартам от 29.12.1990 N 3605 (с изменениями от 13.03.2003);

- Государственный стандарт ГОСТ Р 51617-2000 “Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия“ (утв. постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст (с изменениями от 22.07.2003 N 248-ст);

- Постановление Минтруда Российской Федерации от 12.05.2003 N 27 “Об утверждении Межотраслевых правил по охране труда при эксплуатации газового хозяйства организаций“;

- ОСТ 153-39.3-051-2003 “Техническая эксплуатация газораспределительных систем. Основные положения. Газораспределительные сети и газовое оборудование зданий. Резервуарные и баллонные установки“;

- ПБ 12-609-03 “Правила безопасности для объектов, использующих сжиженные углеводородные газы“;

- ПБ 03-576-03 “Правила устройства и безопасной эксплуатации сосудов, работающих под давлением“;

- ПБ 12-529-03 “Правила безопасности систем газораспределения и газопотребления“;

- постановление Администрации города от 01.09.2008 N 3298 “Об утверждении порядка формирования реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут“ (с изменениями от 15.12.2009 N 5096);

- постановление Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг городского округа город Сургут“ (с изменениями от 14.01.2010 N 80);

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Сургут.

3. Порядок получения доступа к муниципальной работе

Выполнение муниципальной работы не предполагает необходимости совершения потребителями специальных действий, санкционирующих выполнение им данной работы.

Сообщить о наличии необходимости выполнения муниципальной работы жители и организации города могут по телефонам организаций, выполняющих работу, либо по телефонам: 52-44-00, 005 департамента городского хозяйства Администрации города.

4. Требования к качеству выполнения

муниципальной работы, закрепляемые стандартом

4.1. Наименование муниципальной работы - организация газоснабжения жителей города.

4.2. Содержание муниципальной работы:

- обеспечение надежной технической эксплуатации бесхозяйных объектов газоснабжения, обеспечивающих транспортировку и поставку газа;

- обеспечение надежной технической эксплуатации муниципальных объектов газоснабжения, обеспечивающих транспортировку и поставку газа;

- капитальный ремонт и реконструкция муниципальных объектов инженерной инфраструктуры, обеспечивающих транспортировку и поставку газа.

4.3. В Стандарте применяются следующие понятия и определения:

- получатель муниципальной работы - жители города (далее - получатель);

- исполнитель муниципальной работы - организации различных форм собственности, являющиеся членами саморегулируемой организации, объединяющей субъекты профессиональной деятельности определенного вида, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) (далее - исполнитель);

- заказчик муниципальной работы - Администрация города в лице департамента городского хозяйства Администрации города (далее - заказчик).

4.4. Общие требования к исполнителю муниципальной работы

- в целях обеспечения качества выполнения муниципальной работы исполнитель должен располагать специалистами в количестве, необходимом для выполнения муниципальной работы, имеющими соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающими знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на них обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах повышения квалификации, путем проведения инструктажей, стажировок, квалификационных экзаменов, обучения персонала не реже одного раза в пять лет с целью повышения его производственной квалификации, предупреждения производственного травматизма, контроля за состоянием здоровья;

- сотрудники при выполнении муниципальной работы на автомобильных дорогах или в непосредственной близости от них должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками;

- при выполнении муниципальной работы персонал исполнителя должен проявлять к получателям максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность и терпение, ни при каких обстоятельствах не должен кричать, употреблять нецензурные слова и выражения, распивать спиртные напитки;

- в случае утраты или порчи при производстве работ по вине исполнителя исправного состояния покрытий и сооружений, строений, коммуникаций, зеленых насаждений исполнитель должен в течение недели восстановить нарушенный участок до первоначального состояния;

- исполнитель должен руководствоваться и исполнять нормативно-правовые акты согласно разделу 2 настоящего стандарта, а также правила внутреннего трудового распорядка.

4.5. Требования к качеству выполнения муниципальной работы

4.5.1. При проведении земляных, ремонтных, строительных и иных работ в местах, по которым осуществляется движение автомобильного транспорта и пешеходов, исполнитель должен обеспечить:

- информирование о проведении работ, связанных с капитальным ремонтом и реконструкцией муниципальных объектов инженерной инфраструктуры, обеспечивающих транспортировку и поставку газа, а также работ, направленных на обеспечение надежной технической эксплуатации бесхозяйных и муниципальных объектов газоснабжения. При информировании должно сообщаться наименование исполнителя, номер контактного телефона исполнителя, а также сроки проведения таких работ;

- ограждение мест проведения работ в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми документами Российской Федерации. Опасные участки (участки движения пешеходов и автотранспорта) в темное время суток и в условиях недостаточной видимости должны быть помечены сигнальными огнями;

- обустройство пешеходных переходов над ямами, траншеями и иными препятствующими движению объектами в соответствии с требованиями, установленными нормативными актами Российской Федерации;

- установку временных дорожных знаков на автомобильных дорогах в соответствии с требованиями, установленными правилами дорожного движения.

4.5.2. Транспортные средства, используемые при проведении работ, должны иметь цветовую окраску в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями, быть оборудованы проблесковыми маячками желтого или оранжевого цвета.

4.5.3. Лица, непосредственно выполняющие работы (в местах движения транспорта), должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками. Персонал исполнителя при проведении работ не должен употреблять нецензурные слова и выражения, распивать спиртные напитки.

4.5.4. Сбор, хранение и вывоз мусора при проведении работ должны проводиться в соответствии с требованиями содержания мест производства земляных, ремонтных и иных видов работ, установленными законодательством города Сургута. Строительные материалы и изделия должны складироваться в пределах ограждения в соответствии с утвержденным планом производства работ.

4.5.5. При проведении работ пыль, мусор и иные предметы не должны попадать за пределы установленных ограждений, а также не допускается слив в воду жидких отходов, топлива и иных жидких материалов, используемых в ходе работ. Колеса транспортных средств, покидающих место проведения работ, должны быть очищены (помыты) от грунта и иных загрязнителей.

4.5.6. При проведении работ не допускается блокировать движение автотранспорта более чем на 15 минут. При необходимости прекращения движения большей продолжительности данные действия должны быть согласованы в соответствующих органах надзора за безопасностью дорожного движения и организован объезд.

4.5.7. При проведении работ вблизи жилой застройки работы с повышенным уровнем шума осуществляются в рабочие дни с 08.00 до 22.00, за исключением случаев ликвидации аварийных ситуаций.

4.5.8. Исполнитель в течение месяца после завершения ремонтных работ на открытых участках должен восстановить участок, на котором проводились работы, в соответствии с его планировкой, состоянием и оборудованием до начала ремонта (восстановлено асфальтовое покрытие, бордюры, тротуары, высажены трава и деревья, восстановлена придомовая инфраструктура, нанесена дорожная разметка и т.д.).

Данные работы должны быть проведены в указанные сроки, если их проведению не препятствуют погодно-климатические условия. В случае если для части указанных работ погодно-климатические условия неблагоприятные, то в указанные сроки должна быть проведена часть работ, на которую не влияют погодно-климатические условия, а остальная часть работ должна быть произведена в течение недели с момента наступления благоприятных условий для их проведения.

Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает исполнителя от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных законодательно утвержденных норм.

4.6. Основные показатели оценки качества выполнения муниципальной работы

------------------------------------------------------------T-------------¬

¦ Наименование показателя оценки качества выполнения ¦ Значение ¦

¦ муниципальной работы ¦ показателя ¦

¦ ¦ оценки ¦

¦ ¦ качества ¦

¦ ¦ выполнения ¦

¦ ¦муниципальной¦

¦ ¦ работы (%) ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Отсутствие потребности в осуществлении ремонта ¦ 100 ¦

¦муниципальных объектов, обеспечивающих передачу газа после ¦ ¦

¦проведения капитального ремонта и реконструкции в течение ¦ ¦

¦гарантийного периода ¦ ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Выполнение работ в установленные сроки ¦ 100 ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Выполнение перечня работ, установленных муниципальным ¦ 100 ¦

¦заданием ¦ ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Использование при выполнении муниципальной работы ¦ 100 ¦

¦сертифицированных и имеющих соответствующие паспорта ¦ ¦

¦конструктивных элементов, оборудования, прошедших входной ¦ ¦

¦лабораторный контроль ¦ ¦

L-----------------------------------------------------------+--------------

4.7. Требования к результату выполнения муниципальной работы

Сдаваемые в эксплуатацию газовые сети и объекты газоснабжения должны удовлетворять требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

5.1. Жалобы и заявления на некачественное выполнение муниципальной работы направляются заказчику, подлежат обязательной регистрации и должны быть рассмотрены в установленные сроки. Рассмотрение жалоб заказчиком осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

5.2. Качество работ должно обеспечиваться проведением контрольных мероприятий заказчиком в соответствии с требованием муниципальных контрактов (договоров). При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб на наличие жалоб на качество выполняемых работ, а также принятии мер.

6. Ответственность за нарушение требований стандарта

Ответственность за нарушение требований стандарта устанавливается в соответствии с действующим законодательством.

Приложение 3

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ РАБОТЫ“ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕПЛОСНАБЖЕНИЯ ЖИТЕЛЕЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ГОРОДА“

1. Организации, в отношении которых применяется стандарт

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: постановление Администрации города Сургута N 1037 издано 26.03.2009, а не 26.02.2009.

1.1. Стандарт качества муниципальной работы “Организация теплоснабжения жителей и организаций города“ (далее - стандарт) распространяется на организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) в соответствии с перечнем выполняемых работ, включенных в реестр муниципальных услуг (работ), утвержденный постановлением Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут, оказываемых (выполняемых) муниципальными бюджетными и автономными учреждениями, иными юридическими лицами“ (с изменениями от 26.02.2009 N 1037, от 10.08.2009 N 3050, от 30.11.2009 N 4822, от 14.01.2010 N 80, от 13.05.2010 N 2006, от 05.07.2010 N 3312).

1.2. Информация об организациях, выполняющих муниципальную работу (наименование, адрес, телефоны), размещается на официальном интернет-сайте Администрации города и обновляется по мере изменений данных организаций.

2. Нормативные правовые акты,

регулирующие выполнение муниципальной работы

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (с изменениями от 08.05.2010);

- Федеральный закон от 30.12.2004 N 210-ФЗ “Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса“ (с изменениями от 02.07.2010);

- Федеральный закон от 23.11.2009 N 261-ФЗ “Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации“ (с изменениями от 08.05.2010);

- постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170 “Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда“;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307 “О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам“ (с изменениями от 21.07.2008 N 549);

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: Приказ Минэнерго РФ N 115 издан 24.03.2003, а не 23.03.2003.

- приказ Минэнерго Российской Федерации от 23.03.2003 N 115 “Об утверждении Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок“;

- Межгосударственный стандарт ГОСТ 30494-96 “Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях“ (утвержден постановлением Госстроя России от 06.01.1999 N 1);

- Государственный стандарт ГОСТ Р 51617-2000 “Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия“ (принят постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст (с изменениями от 22.07.2003 N 248-ст);

- Территориальные строительные нормы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры 23-323-2001 “Энергетическая эффективность жилых и общественных зданий“ (утверждены Приказом Департамента градостроительной политики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 30.01.2002 N 13-П);

- постановление Администрации города от 01.09.2008 N 3298 “Об утверждении порядка формирования реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут“ (с изменениями от 15.12.2009 N 5096);

- постановление Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг городского округа город Сургут“ (с изменениями от 14.01.2010 N 80);

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Сургут.

3. Порядок получения доступа к муниципальной работе

Выполнение муниципальной работы не предполагает необходимости совершения потребителями специальных действий, санкционирующих выполнение им данной работы.

Сообщить о наличии необходимости выполнения муниципальной работы жители и организации города могут по телефонам организаций, выполняющих работу, либо по телефонам: 52-44-00, 005 департамента городского хозяйства Администрации города

4. Требования к качеству выполнения

муниципальной работы, закрепляемые стандартом

4.1. Наименование муниципальной работы - организация теплоснабжения жителей и организаций города.

4.2. Содержание муниципальной работы:

- капитальный ремонт и реконструкция муниципальных объектов теплоснабжения, обеспечивающих выработку и транспортировку тепловой энергии;

- организация снабжения твердым топливом населения, проживающего в домах без централизованного теплоснабжения.

4.3. В стандарте применяются следующие понятия и определения:

- получатель муниципальной работы - жители и организации города (далее - получатель);

- исполнитель муниципальной работы - организации различных форм собственности, являющиеся членами саморегулируемой организации, объединяющей субъекты профессиональной деятельности определенного вида, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) (далее - исполнитель);

- заказчик муниципальной работы - Администрация города в лице департамента городского хозяйства Администрации города (далее - заказчик).

4.4. Общие требования к исполнителю муниципальной работы

- в целях обеспечения качества выполнения муниципальной работы исполнитель должен располагать специалистами в количестве, необходимом для выполнения муниципальной работы, имеющими соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающими знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на них обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах повышения квалификации, путем проведения инструктажей, стажировок, квалификационных экзаменов, обучения персонала не реже одного раза в пять лет с целью повышения его производственной квалификации, предупреждения производственного травматизма, контроля за состоянием здоровья;

- сотрудники при выполнении муниципальной работы на автомобильных дорогах или в непосредственной близости от них должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками;

- при выполнении муниципальной работы персонал исполнителя должен проявлять к получателям максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность и терпение, ни при каких обстоятельствах не должен кричать, употреблять нецензурные слова и выражения, распивать спиртные напитки;

- в случае утраты или порчи при производстве работ по вине исполнителя исправного состояния покрытий и сооружений, строений, коммуникаций, зеленых насаждений исполнитель должен в течение недели восстановить нарушенный участок до первоначального состояния;

- исполнитель должен руководствоваться и исполнять нормативно-правовые акты согласно разделу 2 настоящего стандарта, а также правила внутреннего трудового распорядка.

4.5. Требования к качеству выполнения муниципальной работы

4.5.1. При проведении земляных, ремонтных, строительных и иных работ в местах, по которым осуществляется движение автомобильного транспорта и пешеходов, исполнитель должен обеспечить:

- информирование о проведении работ, связанных с капитальным ремонтом и реконструкцией муниципальных объектов теплоснабжения, обеспечивающих выработку и транспортировку тепловой энергии. При информировании должно сообщаться наименование исполнителя, номер контактного телефона исполнителя, а также сроки проведения таких работ;

- ограждение мест проведения работ в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми документами Российской Федерации. Опасные участки (участки движения пешеходов и автотранспорта) в темное время суток и в условиях недостаточной видимости должны быть помечены сигнальными огнями;

- обустройство пешеходных переходов над ямами, траншеями и иными препятствующими движению объектами в соответствии с требованиями, установленными нормативными актами Российской Федерации;

- установку временных дорожных знаков на автомобильных дорогах в соответствии с требованиями, установленными правилами дорожного движения.

4.5.2. Транспортные средства, используемые при проведении работ, должны иметь цветовую окраску в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями, быть оборудованы проблесковыми маячками желтого или оранжевого цвета.

4.5.3. Лица, непосредственно выполняющие работы (в местах движения транспорта), должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками. Персонал исполнителя при проведении работ не должен употреблять нецензурные слова и выражения, распивать спиртные напитки.

4.5.4. Сбор, хранение и вывоз мусора при проведении работ должны проводиться в соответствии с требованиями содержания мест производства земляных, ремонтных и иных видов работ, установленными законодательством города Сургута. Строительные материалы и изделия должны складироваться в пределах ограждения в соответствии с утвержденным планом производства работ.

4.5.5. При проведении работ пыль, мусор и иные предметы не должны попадать за пределы установленных ограждений, а также не допускается слив в воду жидких отходов, топлива и иных жидких материалов, используемых в ходе работ. Колеса транспортных средств, покидающих место проведения работ, должны быть очищены (помыты) от грунта и иных загрязнителей.

4.5.6. При проведении работ не допускается блокировать движение автотранспорта более чем на 15 минут. При необходимости прекращения движения большей продолжительности данные действия должны быть согласованы в соответствующих органах надзора за безопасностью дорожного движения и организован объезд.

4.5.7. При проведении работ вблизи жилой застройки работы с повышенным уровнем шума осуществляются в рабочие дни с 08.00 до 22.00, за исключением случаев ликвидации аварийных ситуаций.

4.5.8. Исполнитель в течение месяца после завершения ремонтных работ на открытых участках должен восстановить участок, на котором проводились работы, в соответствии с его планировкой, состоянием и оборудованием до начала ремонта (восстановлено асфальтовое покрытие, бордюры, тротуары, высажены трава и деревья, восстановлена придомовая инфраструктура, нанесена дорожная разметка и т.д.).

Данные работы должны быть проведены в указанные сроки, если их проведению не препятствуют погодно-климатические условия. В случае если для части указанных работ погодно-климатические условия неблагоприятные, то в указанные сроки должна быть проведена часть работ, на которую не влияют погодно-климатические условия, а остальная часть работ должна быть произведена в течение недели с момента наступления благоприятных условий для их проведения.

Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает исполнителя от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных законодательно утвержденных норм.

4.6. Основные показатели оценки качества выполнения муниципальной работы

------------------------------------------------------------T-------------¬

¦ Наименование показателя оценки качества выполнения ¦ Значение ¦

¦ муниципальной работы ¦ показателя ¦

¦ ¦ оценки ¦

¦ ¦ качества ¦

¦ ¦ выполнения ¦

¦ ¦муниципальной¦

¦ ¦ работы (%) ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Отсутствие потребности в осуществлении ремонта ¦ 100 ¦

¦муниципальных объектов, обеспечивающих выработку и ¦ ¦

¦транспортировку тепловой энергии после проведения ¦ ¦

¦капитального ремонта и ремонта в течение гарантийного ¦ ¦

¦периода ¦ ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Выполнение работ в установленные сроки ¦ 100 ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Выполнение перечня работ, установленных муниципальным ¦ 100 ¦

¦заданием ¦ ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Использование при выполнении муниципальной работы ¦ 100 ¦

¦сертифицированных и имеющих соответствующие паспорта ¦ ¦

¦конструктивных элементов, оборудования, прошедших входной ¦ ¦

¦лабораторный контроль ¦ ¦

L-----------------------------------------------------------+--------------

4.7. Требования к результату выполнения муниципальной работы

Сдаваемые в эксплуатацию сети и объекты теплоснабжения, обеспечивающие выработку и транспортировку тепловой энергии, должны удовлетворять требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

5.1. Жалобы и заявления на некачественное выполнение муниципальной работы направляются Заказчику, подлежат обязательной регистрации и должны быть рассмотрены в установленные сроки. Рассмотрение жалоб заказчиком осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

5.2. Качество работ должно обеспечиваться проведением контрольных мероприятий заказчиком в соответствии с требованием муниципальных контрактов (договоров). При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб на наличие жалоб на качество выполняемых работ, а также принятии мер.

6. Ответственность за нарушение требований стандарта

Ответственность за нарушение требований стандарта устанавливается в соответствии с действующим законодательством.

Приложение 4

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ РАБОТЫ “ОРГАНИЗАЦИЯ ВОДОСНАБЖЕНИЯ

И ВОДООТВЕДЕНИЕ ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ И ОРГАНИЗАЦИЙ ГОРОДА“

1. Организации, в отношении которых применяется стандарт

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: постановление Администрации города Сургута N 1037 издано 26.03.2009, а не 26.02.2009.

1.1. Стандарт качества муниципальной работы “Организация водоснабжения и водоотведение для жителей и организаций города“ (далее - стандарт) распространяется на организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) в соответствии с перечнем выполняемых работ, включенных в реестр муниципальных услуг (работ), утвержденный постановлением Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут, оказываемых (выполняемых) муниципальными бюджетными и автономными учреждениями, иными юридическими лицами“ (с изменениями от 26.02.2009 N 1037, от 10.08.2009 N 3050, от 30.11.2009 N 4822, от 14.01.2010 N 80, от 13.05.2010 N 2006, от 05.07.2010 N 3312).

1.2. Информация об организациях, выполняющих муниципальную работу (наименование, адрес, телефоны), размещается на официальном интернет-сайте Администрации города и обновляется по мере изменений данных организаций.

2. Нормативные правовые акты,

регулирующие выполнение муниципальной работы

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (с изменениями от 08.05.2010);

- Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения“ (с изменениями от 30.12.2008);

- Федеральный закон от 30.12.2004 N 210-ФЗ “Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса“ (с изменениями от 02.07.2010);

- Федеральный закон от 23.11.2009 N 261-ФЗ “Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации“ (с изменениями от 08.05.2010);

- постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170 “Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда“;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307 “О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам“ (с изменениями от 21.07.2008);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 12.02.1999 N 167 “Об утверждении Правил пользования системами коммунального водоснабжения и канализации в Российской Федерации“ (с изменениями от 23.05.2006);

- санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.1.4.1074-01 “Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества“ (утверждены Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 26.09.2001 N 24 (с изменениями от 25.02.2010 N 10);

- строительные нормы и правила СНиП 2.04.02-84 “Водоснабжение. Наружные сети и сооружения“ (утверждены постановлением Госстроя СССР от 27.07.1984 N 123 (с изменениями от 30.04.1986 N 52);

- строительные нормы и правила СНиП 2.04.03-85 “Канализация. Наружные сети и сооружения“ (утверждены постановлением Государственного комитета СССР по делам строительства от 21.05.1985 N 71 (с изменениями от 28.05.1986 N 70);

- строительные нормы и правила СНиП 2.04.01-85 “Внутренний водопровод и канализация зданий“ (утверждены постановлением Государственного комитета по делам строительства от 04.10.1985 N 189 (с изменениями от 11.07.1996 N 18-46);

- Государственный стандарт ГОСТ 30813-2002 “Вода и водоподготовка. Термины и определения“ (утвержден постановлением Государственного комитета по стандартизации и метрологии от 12.11.2002 N 409-ст);

- постановление Администрации города от 01.09.2008 N 3298 “Об утверждении порядка формирования реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут“ (с изменениями от 11.12.2009 N 5035);

- постановление Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг городского округа город Сургут“ (с изменениями от 14.01.2010 N 80);

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Сургут.

3. Порядок получения доступа к муниципальной работе

Выполнение муниципальной работы не предполагает необходимости совершения потребителями специальных действий, санкционирующих выполнение им данной работы.

Сообщить о наличии необходимости выполнения муниципальной работы жители и организации города могут по телефонам организаций, выполняющих работу, либо по телефонам: 52-44-00, 005 департамента городского хозяйства Администрации города.

4. Требования к качеству выполнения

муниципальной работы, закрепляемые стандартом

4.1. Наименование муниципальной работы - организация водоснабжения и водоотведения для жителей и организаций города.

4.2. Содержание муниципальной работы:

- капитальный ремонт, реконструкция и строительство муниципальных объектов инженерной инфраструктуры, обеспечивающих подъем, очистку и транспортировку воды;

- капитальный ремонт, реконструкция и строительство муниципальных объектов инженерной инфраструктуры, обеспечивающих перекачку, транспортировку и очистку стоков.

4.3. В стандарте применяются следующие понятия и определения:

- получатель муниципальной работы - жители и организации города (далее - получатель);

- исполнитель муниципальной работы - организации различных форм собственности, являющиеся членами саморегулируемой организации, объединяющей субъекты профессиональной деятельности определенного вида, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) (далее - исполнитель);

- заказчик муниципальной работы - Администрация города в лице департамента городского хозяйства Администрации города (далее - заказчик).

4.4. Общие требования к исполнителю муниципальной работы

- в целях обеспечения качества выполнения муниципальной работы исполнитель должен располагать специалистами в количестве, необходимом для выполнения муниципальной работы, имеющими соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающими знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на них обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах повышения квалификации, путем проведения инструктажей, стажировок, квалификационных экзаменов, обучения персонала не реже одного раза в пять лет с целью повышения его производственной квалификации, предупреждения производственного травматизма, контроля за состоянием здоровья;

- сотрудники при выполнении муниципальной работы на автомобильных дорогах или в непосредственной близости от них должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками;

- при выполнении муниципальной работы персонал исполнителя должен проявлять к получателям максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность и терпение, ни при каких обстоятельствах не должен кричать, употреблять нецензурные слова и выражения, распивать спиртные напитки;

- в случае утраты или порчи при производстве работ по вине исполнителя исправного состояния покрытий и сооружений, строений, коммуникаций, зеленых насаждений исполнитель должен в течение недели восстановить нарушенный участок до первоначального состояния;

- исполнитель должен руководствоваться и исполнять нормативно-правовые акты согласно разделу 2 настоящего стандарта, а также правила внутреннего трудового распорядка.

4.5. Требования к качеству выполнения муниципальной работы.

4.5.1. При проведении земляных, ремонтных, строительных и иных работ в местах, по которым осуществляется движение автомобильного транспорта и пешеходов, исполнитель должен обеспечить:

- информирование о проведении работ, связанных с обеспечением надежного функционирования бесхозяйных и муниципальных объектов электрического хозяйства. При информировании должно сообщаться наименование исполнителя, номер контактного телефона Исполнителя, а также сроки проведения таких работ;

- ограждение мест проведения работ в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми документами Российской Федерации. Опасные участки (участки движения пешеходов и автотранспорта) в темное время суток и в условиях недостаточной видимости должны быть помечены сигнальными огнями;

- обустройство пешеходных переходов над ямами, траншеями и иными препятствующими движению объектами в соответствии с требованиями, установленными нормативными актами Российской Федерации;

- установку временных дорожных знаков на автомобильных дорогах в соответствии с требованиями, установленными правилами дорожного движения.

4.5.2. Транспортные средства, используемые при проведении работ, должны иметь цветовую окраску в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями, быть оборудованы проблесковыми маячками желтого или оранжевого цвета.

4.5.3. Лица, непосредственно выполняющие работы (в местах движения транспорта), должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками. Персонал Исполнителя при проведении работ не должен употреблять нецензурные слова и выражения, распивать спиртные напитки.

4.5.4. Сбор, хранение и вывоз мусора при проведении работ должны проводиться в соответствии с требованиями содержания мест производства земляных, ремонтных и иных видов работ, установленными законодательством города Сургута. Строительные материалы и изделия должны складироваться в пределах ограждения в соответствии с утвержденным планом производства работ.

4.5.5. При проведении работ пыль, мусор и иные предметы не должны попадать за пределы установленных ограждений, а также не допускается слив в воду жидких отходов, топлива и иных жидких материалов, используемых в ходе работ. Колеса транспортных средств, покидающих место проведения работ, должны быть очищены (помыты) от грунта и иных загрязнителей.

4.5.6. При проведении работ не допускается блокировать движение автотранспорта более чем на 15 минут. При необходимости прекращения движения большей продолжительности данные действия должны быть согласованы в соответствующих органах надзора за безопасностью дорожного движения и организован объезд.

4.5.7. При проведении работ вблизи жилой застройки работы с повышенным уровнем шума осуществляются в рабочие дни с 08.00 до 22.00, за исключением случаев ликвидации аварийных ситуаций.

4.5.8. Исполнитель в течение месяца после завершения ремонтных работ на открытых участках должен восстановить участок, на котором проводились работы, в соответствии с его планировкой, состоянием и оборудованием до начала ремонта (восстановлено асфальтовое покрытие, бордюры, тротуары, высажены трава и деревья, восстановлена придомовая инфраструктура, нанесена дорожная разметка и т.д.).

Данные работы должны быть проведены в указанные сроки, если их проведению не препятствуют погодно-климатические условия. В случае если для части указанных работ погодно-климатические условия неблагоприятные, то в указанные сроки должна быть проведена часть работ, на которую не влияют погодно-климатические условия, а остальная часть работ должна быть произведена в течение недели с момента наступления благоприятных условий для их проведения.

Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает Исполнителя от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных законодательно утвержденных норм.

4.6. Основные показатели оценки качества выполнения муниципальной работы

------------------------------------------------------------T-------------¬

¦ Наименование показателя оценки качества выполнения ¦ Значение ¦

¦ муниципальной работы ¦ показателя ¦

¦ ¦ оценки ¦

¦ ¦ качества ¦

¦ ¦ выполнения ¦

¦ ¦муниципальной¦

¦ ¦ работы (%) ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Отсутствие потребности в осуществлении ремонта ¦ 100 ¦

¦муниципальных объектов, обеспечивающих подъем, очистку и ¦ ¦

¦транспортировку воды после проведения капитального ремонта ¦ ¦

¦и ремонта в течение гарантийного периода ¦ ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Отсутствие потребности в осуществлении ремонта ¦ 100 ¦

¦муниципальных объектов, обеспечивающих перекачку, ¦ ¦

¦транспортировку и очистку стоков после проведения ¦ ¦

¦капитального ремонта и ремонта в течение гарантийного ¦ ¦

¦периода ¦ ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Выполнение работ в установленные сроки ¦ 100 ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Выполнение перечня работ, установленных муниципальным ¦ 100 ¦

¦заданием ¦ ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Использование при выполнении муниципальной работы ¦ 100 ¦

¦сертифицированных и имеющих соответствующие паспорта ¦ ¦

¦конструктивных элементов, оборудования, прошедших входной ¦ ¦

¦лабораторный контроль ¦ ¦

L-----------------------------------------------------------+--------------

4.7. Требования к результату выполнения муниципальной работы

Сдаваемые в эксплуатацию муниципальные сети и объекты водоснабжения, обеспечивающие подъем, очистку и транспортировку воды, и водоотведения, обеспечивающие перекачку, транспортировку и очистку стоков должны удовлетворять требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

5.1. Жалобы и заявления на некачественное выполнение муниципальной работы направляются заказчику, подлежат обязательной регистрации и должны быть рассмотрены в установленные сроки. Рассмотрение жалоб заказчиком осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

5.2. Качество работ должно обеспечиваться проведением контрольных мероприятий заказчиком в соответствии с требованием муниципальных контрактов (договоров). При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб на наличие жалоб на качество выполняемых работ, а также принятии мер.

6. Ответственность за нарушение требований стандарта

Ответственность за нарушение требований стандарта устанавливается в соответствии с действующим законодательством.

Приложение 5

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ РАБОТЫ

“ОБУСТРОЙСТВО ГОРОДСКИХ КЛАДБИЩ И КРЕМАТОРИЯ“

1. Организации, в отношении которых применяется стандарт

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: постановление Администрации города Сургута N 1037 издано 26.03.2009, а не 26.02.2009.

1.1. Стандарт качества муниципальной работы “Обустройство городских кладбищ и крематория“ (далее - стандарт) распространяется на организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) в соответствии с перечнем выполняемых работ, включенных в реестр муниципальных услуг (работ), утвержденный постановлением Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут, оказываемых (выполняемых) муниципальными бюджетными и автономными учреждениями, иными юридическими лицами“ (с изменениями от 26.02.2009 N 1037, от 10.08.2009 N 3050, от 30.11.2009 N 4822, от 14.01.2010 N 80, от 13.05.2010 N 2006, от 05.07.2010 N 3312).

1.2. Информация об организациях, выполняющих муниципальную работу (наименование, адрес, телефоны), размещается на официальном интернет-сайте Администрации города и обновляется по мере изменений данных организаций.

2. Нормативные правовые акты,

регулирующие выполнение муниципальной работы

- Градостроительный кодекс Российской Федерации;

- Земельный кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (с изменениями от 08.05.2010);

- Федеральный закон от 12.01.1996 N 8-ФЗ “О погребении и похоронном деле“ (с изменениями от 25.11.2009);

- Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения“ (с изменениями от 30.12.2008);

- Указ Президента Российской Федерации от 29.06.1996 N 1001 “О гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших“;

- Санитарные правила и нормы СанПиН 2.1.1279-03 “Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения“ (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 08.04.2003 N 35);

- МДК 11-01.2002. Рекомендации о порядке похорон и содержании кладбища в Российской Федерации (рекомендованы протоколом Госстроя Российской Федерации от 25.12.2001 N 01-НС-2211);

- МДС 31-10.2004. Рекомендации по планировке и содержанию зданий, сооружений и комплексов пох“ронного назначения (рекомендованы письмом Госстроя Российской Федерации от 20.01.2004 N СК-406/12);

- постановление Администрации города от 05.03.2005 N 57 “Об утверждении Положения об организации похоронного дела, Порядка деятельности специализированной службы по вопросам похоронного дела на территории города Сургута“ (с изменениями от 21.03.2006 N 392);

- постановление Администрации города от 01.09.2008 N 3298 “Об утверждении порядка формирования реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут“ (с изменениями от 11.12.2009 N 5035);

- постановление Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг городского округа город Сургут“ (с изменениями от 14.01.2010 N 80);

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Сургут.

3. Порядок получения доступа к муниципальной работе

Выполнение муниципальной работы не предполагает необходимости совершения потребителями специальных действий, санкционирующих выполнение им данной работы.

Сообщить о наличии необходимости выполнения муниципальной работы жители и организации города могут по телефонам организаций, выполняющих работу, либо по телефонам: 52-44-00, 005 департамента городского хозяйства Администрации города.

4. Требования к качеству выполнения

муниципальной работы, закрепляемые стандартом

4.1. Наименование муниципальной работы - обустройство городских кладбищ и крематория.

4.2. Содержание муниципальной работы:

- благоустройство территорий городских кладбищ и крематория;

- капитальный ремонт, реконструкция и строительство объектов, расположенных на их территориях (дорожно-тропиночной сети; малых архитектурных форм; здания крематория; общественных туалетов; ограждения; ливневой канализации; дренажных систем и иных объектов).

4.3. В стандарте применяются следующие понятия и определения:

- получатель муниципальной работы - жители и организации города (далее - получатель);

- исполнитель муниципальной работы - организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) (далее - исполнитель);

- заказчик муниципальной работы - Администрация города в лице департамента городского хозяйства Администрации города (далее - заказчик).

4.4. Общие требования к исполнителю муниципальной работы

- в целях обеспечения качества выполнения муниципальной работы исполнитель должен располагать специалистами в количестве, необходимом для выполнения муниципальной работы, имеющими соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающими знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на них обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах повышения квалификации, путем проведения инструктажей, стажировок, квалификационных экзаменов, обучения персонала не реже одного раза в пять лет с целью повышения его производственной квалификации, предупреждения производственного травматизма, контроля за состоянием здоровья;

- сотрудники при выполнении муниципальной работы на автомобильных дорогах или в непосредственной близости от них должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками;

- при выполнении муниципальной работы персонал исполнителя должен проявлять к получателям максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность и терпение, ни при каких обстоятельствах не должен кричать, употреблять нецензурные слова и выражения, распивать спиртные напитки;

- в случае утраты или порчи при производстве работ по вине исполнителя исправного состояния покрытий и сооружений, строений, коммуникаций, зеленых насаждений исполнитель должен в течение недели восстановить нарушенный участок до первоначального состояния;

- исполнитель должен руководствоваться и исполнять нормативно-правовые акты согласно разделу 2 настоящего стандарта, а также правила внутреннего трудового распорядка.

4.5. Требования к качеству выполнения муниципальной работы.

4.5.1. При проведении земляных, ремонтных, строительных и иных работ в местах, по которым осуществляется движение автомобильного транспорта и пешеходов, исполнитель должен обеспечить:

- информирование о проведении работ, связанных с благоустройством территорий городских кладбищ и крематория, капитальным ремонтом, реконструкцией и строительством объектов, расположенных на их территориях.

При информировании должно сообщаться наименование исполнителя, номер контактного телефона исполнителя, а также сроки проведения таких работ.

- ограждение мест проведения работ в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми документами Российской Федерации.

4.5.2. Техника и машины, используемые при проведении работ, должны иметь цветовую окраску в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации требованиями, быть оборудованы проблесковыми маячками желтого или оранжевого цвета.

4.5.3. Лица, непосредственно выполняющие работы (в местах движения транспорта), должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками. Персонал Исполнителя при проведении работ не должен употреблять нецензурные слова и выражения, распивать спиртные напитки.

4.5.4. Сбор, хранение и вывоз мусора при проведении работ должны проводиться в соответствии с требованиями содержания мест производства земляных, ремонтных и иных видов работ, установленными законодательством города Сургута. Строительные материалы и изделия должны складироваться в пределах ограждения в соответствии с утвержденным планом производства работ.

4.5.5. При проведении работ пыль, мусор и иные предметы не должны попадать за пределы установленных ограждений, а также не допускается слив в воду жидких отходов, топлива и иных жидких материалов, используемых в ходе работ. Колеса транспортных средств, покидающих место проведения работ, должны быть очищены (помыты) от грунта и иных загрязнителей.

4.5.6. При проведении работ не допускается блокировать движение автотранспорта более чем на 15 минут. При необходимости прекращения движения большей продолжительности данные действия должны быть согласованы в соответствующих органах надзора за безопасностью дорожного движения и организован объезд.

4.5.7. При проведении работ вблизи жилой застройки работы с повышенным уровнем шума осуществляются в рабочие дни с 08.00 до 22.00, за исключением случаев ликвидации аварийных ситуаций.

4.5.8. Исполнитель в течение месяца после завершения ремонтных работ на открытых участках должна восстановить участок, на котором проводились работы, в соответствии с его планировкой, состоянием и оборудованием до начала ремонта (восстановлено асфальтовое покрытие, бордюры, тротуары, высажены трава и деревья, восстановлена придомовая инфраструктура, нанесена дорожная разметка и т.д.).

Данные работы должны быть проведены в указанные сроки, если их проведению не препятствуют погодно-климатические условия. В случае если для части указанных работ погодно-климатические условия неблагоприятные, то в указанные сроки должна быть проведена часть работ, на которую не влияют погодно-климатические условия, а остальная часть работ должна быть произведена в течение недели с момента наступления благоприятных условий для их проведения.

Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает исполнителя от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных законодательно утвержденных норм.

4.6. Основные показатели оценки качества выполнения муниципальной работы:

------------------------------------------------------------T-------------¬

¦ Наименование показателя оценки качества выполнения ¦ Значение ¦

¦ муниципальной работы ¦ показателя ¦

¦ ¦ оценки ¦

¦ ¦ качества ¦

¦ ¦ выполнения ¦

¦ ¦муниципальной¦

¦ ¦ работы (%) ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Отсутствие потребности в осуществлении ремонта объектов, ¦ 100 ¦

¦расположенных на территории городских кладбищ и крематория ¦ ¦

¦после проведения капитального ремонта, реконструкции, ¦ ¦

¦строительства в течение гарантийного срока ¦ ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Выполнение работ в установленные сроки ¦ 100 ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Выполнение перечня работ, установленных муниципальным ¦ 100 ¦

¦заданием ¦ ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Использование при выполнении муниципальной работы ¦ 100 ¦

¦сертифицированных и имеющих соответствующие паспорта ¦ ¦

¦конструктивных элементов, оборудования, прошедших входной ¦ ¦

¦лабораторный контроль ¦ ¦

L-----------------------------------------------------------+--------------

4.7. Требования к результату выполнения муниципальной работы

Выполненные работы по благоустройству территорий кладбищ и крематория, а также сдаваемые в эксплуатацию объекты должны удовлетворять требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

5.1. Жалобы и заявления на некачественное выполнение муниципальной работы направляются заказчику, подлежат обязательной регистрации и должны быть рассмотрены в установленные сроки. Рассмотрение жалоб заказчиком осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

5.2. Качество работ должно обеспечиваться проведением контрольных мероприятий заказчиком в соответствии с требованием муниципальных контрактов (договоров). При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб на наличие жалоб на качество выполняемых работ, а также принятии мер.

6. Ответственность за нарушение требований стандарта

Ответственность за нарушение требований стандарта устанавливается в соответствии с действующим законодательством.

Приложение 6

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“ОТЛОВ И СОДЕРЖАНИЕ БЕЗНАДЗОРНЫХ ЖИВОТНЫХ“

(в ред. постановления Администрации города Сургута

от 01.03.2011 N 976)

1. Организации, в отношении которых применяется стандарт

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: постановление Администрации города Сургута N 1037 издано 26.03.2009, а не 26.02.2009.

1.1. Стандарт качества муниципальной услуги “Отлов и содержание безнадзорных животных“ (далее - стандарт) распространяется на организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) в соответствии с перечнем выполняемых работ, включенных в реестр муниципальных услуг (работ), утвержденный постановлением Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут, оказываемых (выполняемых) муниципальными бюджетными и автономными учреждениями, иными юридическими лицами“ (с изменениями от 26.02.2009 N 1037, от 10.08.2009 N 3050, от 30.11.2009 N 4822, от 14.01.2010 N 80, от 13.05.2010 N 2006, от 05.07.2010 N 3312).

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

1.2. Информация об организациях, оказывающих муниципальную услугу (наименование, адрес, телефоны), размещается на официальном интернет-сайте Администрации города и обновляется по мере изменений данных организаций.

2. Нормативные правовые акты,

регулирующие оказание муниципальной услуги

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (с изменениями от 08.05.2010);

- Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения“ (с изменениями от 30.12.2008);

- Методические указания 3.2.1756-03 Эпидемиологический надзор за паразитарными болезнями (утверждены Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации от 28.03.2003);

- постановление главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.05.2008 N 15 “Об усилении мероприятий по предупреждению распространения бешенства в Российской Федерации;

- Закон Ханты-Мансийского автономного округа от 25.12.2000 N 134-оз “О содержании и защите домашних животных на территории Ханты-Мансийского автономного округа“ (с изменениями от 14.11.2002);

- постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа от 23.07.2001 N 366-п “Об утверждении “Правил содержания домашних животных в Ханты-Мансийском автономном округе“ и других организационных мероприятий“ (с изменениями на 29.09.2001 N 497-п);

- постановление Администрации города от 01.09.2008 N 3298 “Об утверждении порядка формирования реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут“ (с изменениями от 11.12.2009 N 5035);

- постановление Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг городского округа город Сургут“ (с изменениями от 14.01.2010 N 80);

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Сургут.

3. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

3.1. Муниципальная услуга может быть оказана на территории города Сургута всем гражданам, вне зависимости от пола, возраста, национальности, места жительства и места регистрации, религиозных убеждений, иных обстоятельств.

3.2. Для вызова специалистов по отлову безнадзорных животных необходимо оповестить управляющую компанию, обслуживающую территорию, на которой обнаружены безнадзорные животные, о местонахождении безнадзорных животных и их приблизительном количестве. Также необходимо сообщить свои фамилию, имя, отчество и домашний адрес.

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

Информацию об организациях, обслуживающих территорию, на которой обнаружены безнадзорные животные, можно получить в диспетчерской службе департамента городского хозяйства Администрации города по телефону: 005 либо на официальном интернет-сайте Администрации города.

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

При отлове животных сотрудник организации, вызвавшей специалистов по отлову безнадзорных животных, должен подписать справку с указанием количества и видов отловленных животных.

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

3.3. Для того чтобы узнать, не находится ли его животное в приюте или пункте передержки, жителю города Сургута необходимо позвонить в оказывающую услугу организацию.

В своем обращении необходимо сообщить свою фамилию, имя, отчество, домашний адрес, породу и пол пропавшего животного.

При возврате животных владельцы данных животных должны возместить понесенные расходы по отлову, содержанию, транспортировке, кормлению и за оказанную ветеринарную помощь согласно тарифам исполнителя.

4. Требования к качеству оказания

муниципальной услуги, закрепляемые стандартом

4.1. Наименование муниципальной услуги - отлов и содержание безнадзорных животных.

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

4.2. Содержание муниципальной услуги:

- отлов животных, находящихся на улицах и в иных общественных местах без сопровождающего лица;

- содержание отловленных безнадзорных животных;

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

- возвращение отловленных животных их владельцам (при личном обращении);

- усыпление (умерщвление) невостребованных отловленных животных;

- утилизация усыпленных животных;

- содержание здания питомника (оплата расходов по коммунальным услугам, санитарное содержание здания).

4.3. В Стандарте применяются следующие понятия и определения:

- получатель муниципальной услуги - население и организации города (далее - получатель);

- исполнитель муниципальной услуги - организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) (далее - исполнитель);

- заказчик муниципальной услуги - Администрация города в лице департамента городского хозяйства Администрации города (далее - заказчик).

4.4. Требования к качеству оказания муниципальной услуги

4.4.1. В целях обеспечения качества оказания муниципальной услуги исполнитель должен:

- иметь в наличии учредительные документы, правила внутреннего трудового распорядка, санитарные правила и нормы, инструкции по эксплуатации оборудования (паспорта техники), документы по охране труда, жизни и здоровья посетителей, документы о мерах пожарной безопасности, документы для персонала в случае угрозы или возникновения террористических актов, должностные инструкции, эксплуатационные документы (паспорта зданий, сооружений, сертификаты соответствия на оборудование (сертификаты качества), иные эксплуатационные документы.

Эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормального и безопасного функционирования, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.

Нумерация подпунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

2) располагать специалистами в количестве, необходимом для оказания муниципальной услуги, имеющими соответствующее образование (наличие удостоверения на право отлова животных), квалификацию, профессиональную подготовку, обладающими знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на них обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах повышения квалификации, путем проведения инструктажей, стажировок, квалификационных экзаменов, обучения персонала с целью повышения его производственной квалификации не реже 1 раза 5 лет, предупреждения производственного травматизма, контроля за состоянием здоровья.

Водители, осуществляющие непосредственное обслуживание и эксплуатацию специализированного транспорта, должны иметь соответствующую категорию.

3) иметь специализированную технику, оборудование, отвечающие требованиям технических условий, в количестве, обеспечивающем возможность оперативной работы и оказания муниципальной услуги в необходимом объеме и надлежащего качества;

4) иметь приют для временного содержания отловленных безнадзорных животных и пункт по утилизации трупов безнадзорных животных, оборудованный в соответствии с ветеринарно-санитарными Правилами сбора, утилизации и уничтожения биологических отходов, либо иметь заключенные договоры на оказание данных услуг со специализированными организациями.

Приют для временного содержания безнадзорных животных должен быть оборудован вольерами, обеспечивающими надежное содержание отловленных животных в течение всего периода передержки. В вольерах должны быть предусмотрены вентиляция, освещение, защита животных от погодных условий;

5) иметь печь для сжигания биологических отходов либо договор на утилизацию с предприятием, имеющим печь для сжигания;

6) располагаться и иметь режим работы для своевременного отлова, передержки, утилизации безнадзорных животных;

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

7) иметь возможность приема заявок на отлов безнадзорных животных в течение рабочего времени в рабочие дни;

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

8) не допускать к работе по отлову животных лиц, состоящих на учете в психоневрологическом или наркологическом диспансерах;

9) проявлять максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность и терпение.

4.4.2. Отлов, перевозка, временное содержание в вольере (пункте передержки) безнадзорных животных.

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

Специалисты, выполняющие работу, должны:

- прибыть на место производства отлова животных по заявке в течение суток после получения сообщения, а в случаях обнаружения безнадзорных животных с агрессивным поведением на территории общеобразовательных или дошкольных учреждений, объектов социально-культурного назначения - в течение 3 часов;

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

- предъявлять удостоверение при отлове животных по требованию;

- составлять реестр отловленных животных, в котором указываются территория, где производился отлов и количество отловленных животных;

- доставлять животных в вольер (пункт передержки) непосредственно в день отлова;

- содержать отловленных животных в вольере не менее 3 календарных дней.

Специалистам исполнителя, оказывающим услугу, запрещается:

- производить отлов животных, гуляющих в сопровождении собственника или иного лица, ответственного за содержание, а также животных, имеющих поводок и ошейник, за исключением случаев агрессивного поведения животного;

- снимать собак с привязи у магазинов, аптек, предприятий коммунального обслуживания и других организаций, в случае если они находятся на привязи не более 6 часов;

- изымать животных из квартир и с территории частных домовладений без согласия собственников или постановления суда;

- использовать при отлове фармакологические препараты и вещества, запрещенные к применению;

- присваивать себе отловленных животных, продавать и передавать их частным лицам или иным организациям, кроме пункта передержки.

По обращению заинтересованных лиц исполнитель может передать невостребованных животных после истечения срока содержания.

С целью выявления нахождения домашнего животного в вольере (пункте передержки) необходимо обратиться к исполнителю. В обращении необходимо сообщить фамилию, имя, отчество, домашний адрес заявителя, породу и пол пропавшего животного. При возврате животных владельцы данных животных должны возместить понесенные расходы по отлову, содержанию, транспортировке, кормлению согласно тарифам исполнителя.

4.4.3. Умерщвление невостребованных отловленных животных, утилизация умерщвленных безнадзорных животных путем кремации.

Умерщвление невостребованных животных должно осуществляться методом усыпления. Умерщвленные животные должны быть утилизированы путем кремации в специализированной печи для сжигания биологических отходов.

4.4.4. Исполнитель должен руководствоваться и исполнять нормативно-правовые акты согласно разделу 2 настоящего стандарта, а также правила внутреннего трудового распорядка.

Выполнение требований, указанных в разделе 4 стандарта, не освобождает исполнителей от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

4.5. Основные показатели оценки качества оказания муниципальной услуги

------------------------------------------------------------T-------------¬

¦ Наименование показателя оценки качества выполнения ¦ Значение ¦

¦ муниципальной работы ¦ показателя ¦

¦ ¦ оценки ¦

¦ ¦ качества ¦

¦ ¦ выполнения ¦

¦ ¦муниципальной¦

¦ ¦ работы ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Выполнение муниципального заказа (договора) на отлов и ¦ 100% ¦

¦содержание безнадзорных животных ¦ ¦

¦(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976) ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Рассмотрение поступивших заявок на отлов безнадзорных ¦ 100% ¦

¦животных ¦ ¦

¦(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976) ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Количество обоснованных письменных жалоб на некачественное ¦не более 1,5 ¦

¦оказание муниципальной услуги ¦ жалобы на ¦

¦ ¦10000 жителей¦

¦ ¦ в год ¦

L-----------------------------------------------------------+--------------

4.6. Требования к результату оказания муниципальной услуги

4.6.1. Отлов и временное содержание безнадзорных животных осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

4.6.2. Требования к процедуре отлова и транспортировки безнадзорных животных в приют для временного содержания:

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

- осуществление транспортировки безнадзорных животных в приют для временного содержания в день отлова не позднее чем через 8 часов после произведения отлова;

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

- соблюдение норм гуманности при отлове и транспортировке животных;

- осуществление транспортировки отловленных безнадзорных животных на специализированных автомобилях.

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

Отлову подлежат в первую очередь агрессивные животные.

Изъятие животного с частной территории допускается только на основании решения суда или письменного заявления владельца животного.

4.6.3. Требования к оборудованию специализированного автомобиля для транспортировки безнадзорных животных в приют для временного содержания:

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

- наличие естественной вентиляции и окна для доступа дневного света;

- наличие набора медикаментов для оказания первой медицинской помощи пострадавшим в процессе отлова людям, включающего медицинские препараты, имеющие сертификаты соответствия;

- наличие набора ошейников, поводков, намордников для применения в случае необходимости.

Специализированный автомобиль должен обеспечивать безопасную транспортировку отловленных животных в приют для временного содержания, защиту животных от погодных условий.

Ежедневно по окончании работ по отлову и транспортировке безнадзорных животных кузов специализированного автомобиля, а также оборудование подлежат мытью и дезинфекции.

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

4.6.4. Требования к содержанию животных в приюте для временного содержания:

- обеспечение животных водой для питья и кормом в период содержания;

- осуществление осмотра безнадзорных животных ветеринарным специалистом, оказание первой помощи при необходимости;

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

- предоставление информации гражданам о пропавших животных;

- возвращение до истечения трех календарных дней отловленного безнадзорного животного владельцу по первому требованию на основании письменного заявления с указанием паспортных данных.

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

Не допускается продажа или передача отловленных безнадзорных животных лицам и организациям для проведения экспериментов и опытов, а также для изготовления продукции из этих животных.

4.6.5. Требования к подбору трупов безнадзорных животных:

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

- осуществление подбора трупов безнадзорных животных на основании поступивших заявок как в письменной, так и в устной форме с подробным указанием места нахождения трупов животных, их количества, а также с указанием данных заявителя (адреса, контактного телефона, должности);

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

- соблюдение при подборе трупов безнадзорных животных ветеринарно-санитарных Правил сбора, утилизации и уничтожения биологических отходов.

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

4.6.6. Требования к утилизации трупов безнадзорных животных:

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

- соблюдение при утилизации трупов безнадзорных животных ветеринарно-санитарных Правил сбора, утилизации и уничтожения биологических отходов;

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

- осуществление утилизации трупов безнадзорных животных в специально оборудованных местах или на специализированных предприятиях.

(в ред. постановления Администрации города Сургута от 01.03.2011 N 976)

5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

5.1. Жалобы и заявления на некачественное выполнение муниципальной работы направляются Заказчику, подлежат обязательной регистрации и должны быть рассмотрены в установленные сроки. Рассмотрение жалоб заказчиком осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

5.2. Качество работ должно обеспечиваться проведением контрольных мероприятий заказчиком в соответствии с требованием муниципальных контрактов (договоров). При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб на наличие жалоб на качество выполняемых работ, а также принятии мер.

6. Ответственность за нарушение требований стандарта

6.1. Ответственность за нарушение требований стандарта устанавливается в соответствии с действующим законодательством.

Приложение 7

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ РАБОТЫ

“КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ“

1. Организации, в отношении которых применяется стандарт

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: постановление Администрации города Сургута N 1037 издано 26.03.2009, а не 26.02.2009.

1.1. Стандарт качества муниципальной работы “Капитальный ремонт муниципальных жилых помещений“ (далее - стандарт) распространяется на организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) в соответствии с перечнем выполняемых работ, включенных в реестр муниципальных услуг (работ), утвержденный постановлением Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут, оказываемых (выполняемых) муниципальными бюджетными и автономными учреждениями, иными юридическими лицами“ (с изменениями от 26.02.2009 N 1037, от 10.08.2009 N 3050, от 30.11.2009 N 4822, от 14.01.2010 N 80, от 13.05.2010 N 2006, от 05.07.2010 N 3312).

1.2. Информация об организациях, выполняющих муниципальную работу (наименование, адрес, телефоны), размещается на официальном интернет-сайте Администрации города и обновляется по мере изменений данных организаций.

2. Нормативные правовые акты,

регулирующие выполнение муниципальной работы

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (с изменениями от 08“05.2010);

- Федеральный закон от 21.07.2005 N 94-ФЗ “О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд“ (с изменениями от 05.05.2010);

- Жилищный кодекс Российской Федерации;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307 “О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам“ (с изменениями от 21.07.2008 N 549);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 “Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность“;

- постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170 “Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда“;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 16.02.2008 N 87 “О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию“ (с изменениями от 13.04.2010 N 235);

- постановление Администрации города от 01.09.2008 N 3298 “Об утверждении порядка формирования реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут“ (с изменениями от 11.12.2009 N 5035);

- постановление Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг городского округа город Сургут“ (с изменениями от 14.01.2010 N 80);

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Сургут.

3. Порядок получения доступа к муниципальной работе

Выполнение муниципальной работы не предполагает необходимости совершения потребителями специальных действий, санкционирующих выполнение им данной работы.

Сообщить о наличии необходимости выполнения муниципальной работы жители и организации города могут по телефонам организаций, выполняющих работу, либо по телефонам: 52-44-00, 005 департамента городского хозяйства Администрации города.

4. Требования к качеству выполнения муниципальной работы,

закрепляемые стандартом

4.1. Наименование муниципальной работы - капитальный ремонт муниципальных жилых помещений.

4.2. Содержание муниципальной работы: капитальный ремонт конструктивных элементов, инженерных систем и оборудования жилых помещений (домов, квартир, комнат), находящихся в муниципальной собственности.

4.3. В стандарте применяются следующие понятия и определения:

- получатель муниципальной работы - жители города, проживающие в муниципальном жилищном фонде (далее - получатель);

- исполнитель муниципальной работы - организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) (далее - исполнитель);

- заказчик муниципальной работы - Администрация города в лице департамента городского хозяйства Администрации города (далее - заказчик).

4.4. Общие требования к исполнителю муниципальной работы

В целях обеспечения качества выполнения муниципальной работы исполнитель должен:

- располагать специалистами в количестве, необходимом для выполнения муниципальной работы, имеющими соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающими знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на них обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах повышения квалификации, путем проведения инструктажей, стажировок, квалификационных экзаменов, обучения персонала с целью повышения его производственной квалификации не реже одного раза в пять лет, предупреждения производственного травматизма, контроля за состоянием здоровья:

- руководствоваться и исполнять нормативно-правовые акты согласно разделу 2 настоящего стандарта, инструкции: по эксплуатации оборудования, по охране труда и технике безопасности, о мерах пожарной безопасности для персонала при угрозе или возникновении чрезвычайных ситуаций и по выполнению мероприятий гражданской обороны, эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, технические паспорта, а также правила внутреннего трудового распорядка;

- использовать оборудование, отвечающее требованиям технических условий, в количестве, обеспечивающем возможность оперативной работы и выполнения муниципальной работы в необходимом объеме и надлежащем качестве.

При применении новых строительных материалов, изделий (конструкций) или технологий, не регламентируемых действующими нормативными документами, должна быть проведена экспертиза их технической пригодности:

- информировать население о проведении работ, связанных с капитальным ремонтом конструктивных элементов, инженерных систем и оборудования жилых помещений (домов, квартир, комнат).

4.5. Требования к качеству выполнения муниципальной работы

4.5.1. Качество выполняемой работы должно соответствовать требованию Постановления Правительства Российской Федерации от 21.01.2006 N 25 “Правила пользования жилыми помещениями“ (с изменениями от 16.01.2008 N ГКПИ07-1022).

4.5.2. При выполнении муниципальной работы исполнители должны проявлять к получателям максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность и терпение.

4.5.3. При проведении капитального ремонта исполнителем должно быть организовано:

- ограждение опасных участков;

- отключение в муниципальных жилых помещениях санитарно-технических, электрических и газовых устройств;

- все конструкции, находящиеся в аварийном состоянии, должны быть обеспечены охранными устройствами, предупреждающими их обрушение.

Выявленные при испытании дефекты устраняются, после чего проводятся повторные испытания. Испытание коммунальных сетей производятся в соответствии с установленными требованиями.

4.5.4. Капитальный ремонт в домах, подлежащих сносу, восстановление и благоустройство которых выполнять нецелесообразно, в течение ближайших 10 лет, допускается производить в виде исключения только в объеме, обеспечивающем безопасные и санитарные условия проживания в них на оставшийся до сноса срок.

Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает оказывающую услугу организацию от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

4.6. Основные показатели оценки качества выполнения муниципальной работы

------------------------------------------------------------T-------------¬

¦ Наименование показателя оценки качества выполнения ¦ Значение ¦

¦ муниципальной работы ¦ показателя ¦

¦ ¦ оценки ¦

¦ ¦ качества ¦

¦ ¦ выполнения ¦

¦ ¦муниципальной¦

¦ ¦ работы (%) ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Отсутствие потребности в выполнении ремонта после ¦ 100 ¦

¦проведения капитального ремонта в течение срока, ¦ ¦

¦рекомендуемого ВСН 58-88(р) ¦ ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Выполнение работ в установленные сроки ¦ 100 ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Выполнение работ по капитальным ремонтам в соответствии с ¦ 100 ¦

¦нормами и стандартами ¦ ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Выполнение перечня работ, установленных муниципальным ¦ 100 ¦

¦заданием ¦ ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Использование при выполнении муниципальной работы ¦ 100 ¦

¦сертифицированных и имеющих соответствующие паспорта ¦ ¦

¦конструктивных элементов ¦ ¦

L-----------------------------------------------------------+--------------

4.7. Требования к результату выполнения муниципальной работы

Результатом выполнения работы является эксплуатация муниципальных жилых помещений в соответствии с требованиями стандартов, строительных, санитарных норм и правил и иных нормативных правовых актов.

5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

5.1. Жалобы и заявления на некачественное выполнение муниципальной работы направляются заказчику, подлежат обязательной регистрации и должны быть рассмотрены в установленные сроки. Рассмотрение жалоб заказчиком осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

5.2. Качество работ должно обеспечиваться проведением контрольных мероприятий заказчиком в соответствии с требованием муниципальных контрактов (договоров). При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб на наличие жалоб на качество выполняемых работ, а также принятии мер.

6. Ответственность за нарушение требований стандарта

Ответственность за нарушение требований стандарта устанавливается в соответствии с действующим законодательством.

Приложение 8

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ РАБОТЫ

“СОДЕРЖАНИЕ И БЛАГОУСТРОЙСТВО ОБЪЕКТОВ ГОРОДСКОГО ХОЗЯЙСТВА“

1. Организации, в отношении которых применяется стандарт

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: постановление Администрации города Сургута N 1037 издано 26.03.2009, а не 26.02.2009.

1.1. Стандарт качества муниципальной работы “Содержание и благоустройство объектов городского хозяйства“ (далее - стандарт) распространяется на организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам в соответствии с перечнем выполняемых работ, включенных в реестр муниципальных услуг (работ), утвержденный постановлением Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут, оказываемых (выполняемых) муниципальными бюджетными и автономными учреждениями, иными юридическими лицами“ (с изменениями от 26.02.2009 N 1037, от 10.08.2009 N 3050, от 30.11.2009 N 4822, от 14.01.2010 N 80, от 13.05.2010 N 2006, от 05.07.2010 N 3312).

1.2. Информация об организациях, выполняющих муниципальную работу (наименование, адрес, телефоны), размещается на официальном интернет-сайте Администрации города и обновляется по мере изменений данных организаций.

2. Нормативные правовые акты,

регулирующие выполнение муниципальной работы

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (с изменениями от 08.05.2010);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307 “О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам“ (с изменениями от 21.07.2008 N 549);

- постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170 “Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда“;

- Федеральный закон от 21.07.2005 N 94-ФЗ “О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд“ (с изменениями от 05.05.2010);

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: СанПиН 42-128-4690-88 утверждены Главным государственным санитарным врачом СССР 05.08.1988.

- санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 42-128-4690-88 “Санитарные правила содержания территорий населенных мест“ (утверждены Главным государственным санитарным врачом СССР, заместителем Министра здравоохранения СССР 05.08.198 N 4690-88);

- решение Думы города от 02.12.2005 N 532-III ГД “Об утверждении правил благоустройства города Сургута“ (с изменениями от 26.12.2008 N 484-IV ДГ);

- постановление Администрации города от 01.09.2008 N 3298 “Об утверждении порядка формирования реестра муниципальных услуг (работ) городского округа город Сургут“ (с изменениями от 11.12.2009 N 5035);

- постановление Администрации города от 23.10.2008 N 3892 “Об утверждении реестра муниципальных услуг городского округа город Сургут“ (с изменениями от 14.01.2010 N 80);

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Сургут.

3. Порядок получения доступа к муниципальной работе

Выполнение муниципальной работы не предполагает необходимости совершения потребителями специальных действий, санкционирующих выполнение им данной работы.

Сообщить о наличии необходимости выполнения муниципальной работы жители и организации города могут по телефонам организаций, выполняющих работу, либо по телефонам: 52-44-00, 005 департамента городского хозяйства Администрации города.

4. Требования к качеству выполнения

муниципальной работы, закрепляемые стандартом

4.1. Наименование муниципальной работы - содержание и благоустройство объектов городского хозяйства.

4.2. Содержание муниципальной работы:

- капитальный, текущий ремонт и содержание площадок для игр, отдыха, занятий физкультурой, малых архитектурных форм, зеленых зон;

- содержание пожарных водоемов в районах муниципального и бесхозяйного жилищного фонда;

- содержание общественных туалетов;

- снос строений;

- ликвидация несанкционированных свалок в районах застройки муниципального и бесхозяйного жилищного фонда.

4.3. В стандарте применяются следующие понятия и определения:

- получатель муниципальной работы - жители города (далее - получатель);

- исполнитель муниципальной работы - организации различных форм собственности, исполняющие обязательства по соответствующим муниципальным контрактам (договорам) (далее - исполнитель);

- заказчик муниципальной работы - Администрация города в лице департамента городского хозяйства Администрации города (далее - заказчик).

4.4. Требования к качеству выполнения муниципальной работы

4.4.1. В целях обеспечения качества выполнения муниципальной работы исполнитель должен иметь в наличии учредительные документы, правила внутреннего трудового распорядка, санитарные правила и нормы, инструкции по эксплуатации оборудования (паспорта техники), документы по охране труда, жизни и здоровья посетителей, документы о мерах пожарной безопасности, документы для персонала в случае угрозы или возникновения террористических актов, должностные инструкции, эксплуатационные документы (паспорта зданий, сооружений, сертификаты соответствия на оборудование (сертификаты качества), иные эксплуатационные документы.

Эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормального и безопасного функционирования, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.

- располагать специалистами в количестве, необходимом для оказания муниципальной услуги, имеющими соответствующее образование (наличие удостоверения на право отлова животных), квалификацию, профессиональную подготовку, обладающими знаниями и опытом, необходимым для выполнения возложенных на них обязанностей.

Квалификация специалистов должна поддерживаться на высоком уровне периодической учебой на курсах повышения квалификации, путем проведения инструктажей, стажировок, квалификационных экзаменов, обучения персонала с целью повышения его производственной квалификации не реже 1 раза в 5 лет, предупреждения производственного травматизма, контроля за состоянием здоровья.

- иметь специализированную технику, оборудование, отвечающие требованиям технических условий, в количестве, обеспечивающем возможность выполнения муниципальной работы в необходимом объеме и надлежащего качества;

- проинформировать жителей города о проведении работ, связанных с выполнением муниципальной работы. При информировании должно сообщаться наименование исполнителя, номер контактного телефона Исполнителя, а также сроки проведения таких работ;

- осуществить ограждение мест проведения работ в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми Российской Федерации.

4.4.2. Лица, непосредственно выполняющие работы (в местах движения транспорта), должны быть одеты в специальную одежду со светоотражающими вставками. Персонал Исполнителя при проведении работ не должен употреблять нецензурные слова и выражения, распивать спиртные напитки.

4.4.3. Сбор, хранение и вывоз мусора при проведении работ должны проводиться в соответствии с требованиями содержания мест производства земляных, ремонтных и иных видов работ, установленными законодательством города Сургута. Строительные материалы и изделия должны складироваться в пределах ограждения в соответствии с утвержденным планом производства работ.

4.4.4. При проведении работ пыль, мусор и иные предметы не должны попадать за пределы установленных ограждений, а также не допускается слив в воду жидких отходов, топлива и иных жидких материалов, используемых в ходе работ. Колеса транспортных средств, покидающих место проведения работ, должны быть очищены (помыты) от грунта и иных загрязнителей.

4.4.5. При проведении работ не допускается блокировать движение автотранспорта более чем на 15 минут. При необходимости прекращения движения большей продолжительности, данные действия должны быть согласованы в соответствующих органах надзора за безопасностью дорожного движения и организован объезд.

4.4.6. При проведении работ вблизи жилой застройки работы с повышенным уровнем шума осуществляются в рабочие дни с 08.00 до 22.00, за исключением случаев ликвидации аварийных ситуаций.

4.4.7. Исполнитель в течение месяца после завершения ремонтных работ на открытых участках должен восстановить участок, на котором проводились работы, в соответствии с его планировкой, состоянием и оборудованием до начала ремонта (восстановлено асфальтовое покрытие, бордюры, тротуары, высажены трава и деревья, восстановлена придомовая инфраструктура, нанесена дорожная разметка и т.д.).

Данные работы должны быть проведены в указанные сроки, если их проведению не препятствуют погодно-климатические условия. В случае если для части указанных работ погодно-климатические условия неблагоприятные, то в указанные сроки должна быть проведена часть работ, на которую не влияют погодно-климатические условия, а остальная часть работ должна быть произведена в течение недели с момента наступления благоприятных условий для их проведения.

Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает Исполнителя от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных законодательно утвержденных норм.

4.4.8. Исполнитель должен руководствоваться и исполнять нормативно-правовые акты согласно разделу 2 настоящего стандарта, а также правила внутреннего трудового распорядка.

Выполнение требований, указанных в разделе 3 стандарта, не освобождает исполнителей от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

4.5. Основные показатели оценки качества выполнения муниципальной работы

------------------------------------------------------------T-------------¬

¦ Наименование показателя оценки качества выполнения ¦ Значение ¦

¦ муниципальной работы ¦ показателя ¦

¦ ¦ оценки ¦

¦ ¦ качества ¦

¦ ¦ выполнения ¦

¦ ¦муниципальной¦

¦ ¦ работы (%) ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Отсутствие потребности в выполнении ремонта площадок для ¦ 100 ¦

¦игр, отдыха, занятий физкультурой, малых архитектурных ¦ ¦

¦форм, после проведения капитального ремонта в течение ¦ ¦

¦гарантийного срока ¦ ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Выполнение работ в установленные сроки ¦ 100 ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Выполнение перечня работ, установленных муниципальным ¦ 100 ¦

¦заданием ¦ ¦

+-----------------------------------------------------------+-------------+

¦Использование при выполнении муниципальной работы ¦ 100 ¦

¦сертифицированных и имеющих соответствующие паспорта ¦ ¦

¦детали, оборудование, комплектующие ¦ ¦

L-----------------------------------------------------------+--------------

4.6. Требования к результату выполнения муниципальной работы

Выполненные работы должны удовлетворять требованиям, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

5.1. Жалобы и заявления на некачественное выполнение муниципальной работы направляются Заказчику, подлежат обязательной регистрации и должны быть рассмотрены в установленные сроки. Рассмотрение жалоб заказчиком осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

5.2. Качество работ должно обеспечиваться проведением контрольных мероприятий заказчиком в соответствии с требованием муниципальных контрактов (договоров). При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб на наличие жалоб на качество выполняемых работ, а также принятии мер.

6. Ответственность за нарушение требований стандарта

Ответственность за нарушение требований стандарта устанавливается в соответствии с действующим законодательством.

Приложение 9

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ РАБОТЫ

“ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ДОРОЖНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ЧАСТИ СОДЕРЖАНИЯ

И РЕМОНТА АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ В ГРАНИЦАХ

ГОРОДСКОГО ОКРУГА, А ТАКЖЕ ИНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОБЛАСТИ

ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ“

1. Организации, в отношении которых применяется стандарт

1.1. Организациями, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной работы “Осуществление дорожной деятельности в части содержания и ремонта автомобильных дорог местного значения в границах городского округа, а также иной деятельности в области использования автомобильных дорог“ (далее - муниципальная работа), являются организации, исполняющие обязательства по соответствующему муниципальному контракту (далее именуемые организации, выполняющие муниципальную работу).

1.2. Информация об организациях, выполняющих муниципальную работу (наименования, адреса, телефоны), размещается на официальном интернет-сайте Администрации города и обновляется по мере изменения состава данных организаций.

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление

муниципальной работы

- Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12.12.1993);

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (с изменениями от 08.05.2010);

- Федеральный закон от 10.12.1995 N 196-ФЗ “О безопасности дорожного движения“ (с изменениями от 25.11.2009);

- Федеральный закон от 08.11.2007 N 257-ФЗ “Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации“;

- постановление Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 23.10.1993 N 1090 “О правилах дорожного движения“ (с изменениями от 24.02.2010);

- постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N 170 “Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда“;

- санитарные правила и нормы СанПиН 42-128-4690-88 “Санитарные правила содержания территорий населенных мест“ (утверждены Минздравом СССР 05.08.1988 N 4690-88);

- Государственный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 50597-93 “Автомобильные дороги и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения“ (принят постановлением Госстандарта Российской Федерации от 11.10.1993 N 221);

- Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 03.05.2000 N 23-оз “Об автомобильных дорогах и дорожной деятельности в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре“ (с изменениями от 02.11.2006);

- “Методические рекомендации по ремонту и содержанию автомобильных дорог общего пользования“ (утверждены письмом Минтранса Российской Федерации от 17.03.2004 N ОС-281/1270-ис);

- решение городской Думы от 28.12.2005 N 546-III ГД “О реестре бюджетных услуг города Сургута“ (с изменениями от 30.05.2007);

- решение городской Думы от 02.12.2005 N 532-III ГД “Об утверждении Правил организации благоустройства города Сургута“;

- иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Сургут.

3. Порядок получения доступа к муниципальной работе

Выполнение муниципальной работы не предполагает необходимости совершения потребителями специальных действий, санкционирующих предоставление им данной услуги.

Жители и гости города могут сообщить по телефонам организаций, выполняющих муниципальную работу, либо по телефонам 005, 52-45-16, 52-45-19, 52-45-17 департамента городского хозяйства Администрации города:

- о наличии зимней скользкости, обнаруженных на проезжей части посторонних предметах, скоплении на проезжей части дорог и общественных автостоянках талых и ливневых вод;

- о наличии повреждений дорожного полотна, бордюров, ограждений, неисправностях ливневой канализации;

- о работе светофоров, повреждении колесоотбойных ограждений и сигнальных столбиков, повреждениях дорожных знаков, дорожной разметки;

- о повреждениях несущих конструкций и элементов автопавильонов на остановочных площадках и о повреждениях тротуаров;

- о неисправностях работы системы освещения улиц (обрыв проводов, повреждение опор, наличие неработающих светильников (фонарей) и др.).

В своем сообщении необходимо указать место и время обнаружения вышеперечисленных недостатков.

4. Требования к качеству муниципальной работы,

закрепляемые стандартом

4.1. Общие требования:

4.1.1. Жители города Сургута должны быть проинформированы через официальный интернет-сайт Администрации города, средства массовой информации:

- периодичности (номенклатуре) работ летнего (уборка мусора и грязи, полив дорожного полотна) и зимнего содержания (уборка снега, удаление льда и снежных накатов с проезжей части дорог, посыпка проезжей части дорог) улиц и дорог, а также о сроках их действия;

- обо всех организациях, оказывающих муниципальную работу;

- о месте и приблизительных сроках проведения ремонтных работ на автомобильных дорогах города не менее чем за 2 суток до проведения ремонта или капитального ремонта дорог, сопровождающегося ограничением транспортного или пешеходного движения.

4.2. При выполнении работ по содержанию дорог необходимо выполнение следующих требований:

- на специализированной технике, осуществляющей работы по содержанию автомобильных дорог, должен быть включен проблесковый маячок желтого или оранжевого цвета;

- неработающие дорожные машины должны быть обозначены соответствующими дорожными знаками, а в темное время суток и в условиях недостаточной видимости - дополнительно красными и желтыми сигнальными огнями;

- техника не должна блокировать дорожное движение на участке проведения работ;

- в случае утраты или порчи по вине организации, выполняющей муниципальную работу дорожных покрытий и сооружений, строений, коммуникаций, зеленых насаждений вдоль улиц и дорог, оказывающая услугу организация должна в течение недели восстановить нарушенный участок до первоначального состояния;

- в случаях гибели животных на дорогах организация, выполняющая муниципальную работу, должна в течение 1 суток организовать транспортировку останков животных к месту их утилизации.

1) Зимнее содержание улиц и дорог:

- сроки осуществления зимнего содержания устанавливаются ориентировочно с 16 октября по 15 апреля. Сроки могут корректироваться в зависимости от погодных условий.

- зимнее содержание производится в плановом порядке и включает в себя:

очистку проезжей части автодорог и проездов, тротуаров, площадей, автостоянок от снега, льда и мусора;

вывоз снега и льда на специально оборудованные площадки;

обработку проезжей части автодорог, проездов, площадей, автостоянок и тротуаров противогололедными материалами.

- при осуществлении зимнего содержания территорий городского округа запрещается:

а) укладка снега и сколотого льда на наземные элементы коммуникаций;

б) приваливание снега к стенам зданий;

в) складирование снега и сколотого льда на ледовом покрове рек и озер, их берегах в пределах прибрежной защитной полосы

г) сбрасывание снега и льда в открытые водоемы;

д) складирование снега и льда на проезжей части автодорог, на тротуарах, автостоянках, детских, спортивных, хозяйственных площадках;

е) складирование снега и льда на территориях, занятых зелеными насаждениями (деревья, кустарники, газоны, цветники);

- уборка снега с газонов запрещена, за исключением удаления загрязненного снега в прибордюрной части (шириной не более 0,5 метра), которое производится в установленные сроки и в соответствии с согласованной схемой;

- организация, выполняющая муниципальную работу, должна осуществить очистку улиц от снега в течение 6 часов с момента окончания снегопада (метели);

- организация, выполняющая муниципальную работу, должна осуществлять вывоз снежных валов в течение 10 суток с момента их формирования.

2) Летнее содержание улиц и дорог:

- при отсутствии осадков организация, выполняющая муниципальную работу, должна производить механизированное подметание проезжей части с увлажнением;

- при проведении работ по подметанию и увлажнению дорожного покрытия, вода, пыль и мусор не должны попадать на одежду людей, находящихся на тротуарах, остановках общественного транспорта и на пешеходных переходах;

- организация, выполняющая муниципальную работу, должна производить проверку работы дождеприемных колодцев не реже 1 раза в неделю и устранять неполадки непосредственно при их обнаружении.

4.3. При выполнении работ по ремонту автодорог необходимо выполнение требований:

- места проведения ремонтных работ, а также неработающие дорожные машины, строительные материалы, конструкции, которые не могут быть убраны за пределы дороги, должны быть обозначены соответствующими дорожными знаками, направляющими и ограждающими устройствами, а в темное время суток и в условиях недостаточной видимости - дополнительно красными и желтыми сигнальными огнями, в соответствии с согласованной ГИБДД УВД города Сургута и департаментом городского хозяйства Администрации города схемой организации дорожного движения;

- при выполнении работ по ремонту автомобильных дорог на специализированной технике, используемой для осуществления ремонта, должен быть включен проблесковый маячок желтого или оранжевого цвета;

- после проведения ремонтных работ покрытия проезже“ части отклонение верха покрытия проезжей части от крышки люка колодца подземных инженерных сооружений не должно превышать 2,0 см;

- после проведения ремонтных работ дорожное полотно должно быть ровным, должны отсутствовать трещины, углубления и выпуклости, не предусмотренные заданием на проведение ремонтных работ;

- после окончания работ дорожное полотно должно быть очищено от посторонних предметов, не имеющих отношения к его обустройству. На тротуарах и зеленых насаждениях вдоль дорог не должно быть отходов и остатков строительных материалов, элементов замененного покрытия, бордюров и ограждений, образовавшихся в ходе проведения работ;

- в случае утраты или порчи при производстве работ исправного состояния дорожных сооружений, строений, коммуникаций, зеленых насаждений вдоль улиц и дорог по вине организации, выполняющей муниципальную работу, данная организация должна восстановить нарушенное благоустройство до первоначального состояния;

- временно установленные для производства работ дорожные знаки должны быть сняты в течение суток после окончания работ.

4.4. При содержании и ремонте объектов регулирования дорожного движения необходимо выполнение следующих требований:

- при выполнении работ по нанесению дорожной разметки, иных работ по содержанию и ремонту объектов регулирования дорожного движения на специализированной технике, используемой при производстве работ, должен быть включен проблесковый маячок желтого или оранжевого цвета;

- после окончания работ территория проведения работ должна быть очищена от посторонних предметов, не имеющих отношения к обустройству. На тротуарах и зеленых насаждениях вдоль дорог не должно быть отходов и остатков материалов, элементов замененных бордюров и ограждений, стоек, дорожных знаков, образовавшихся в ходе проведения работ;

- организация, выполняющая муниципальную работу, не должна при проведении работ блокировать движение автотранспорта более чем на 5 минут. При необходимости прекращения движения большей продолжительности данные действия должны быть согласованы с ГИБДД УВД города Сургута и департаментом городского хозяйства Администрации города и организован объезд;

- на поверхности дорожных знаков не должно быть повреждений, затрудняющих восприятие знаков. Организация, выполняющая муниципальную работу, должна осуществить замену или восстановление поврежденных дорожных знаков в течение трех суток (одних суток - для знаков приоритета) с момента обнаружения либо с момента уведомления о повреждениях со стороны жителей города Сургута;

- временно установленные для производства работ дорожные знаки должны быть сняты в течение суток после окончания работ;

- дорожные знаки и светофоры должны быть различимы с расстояния 50 м по направлению движения;

- отдельные детали светофора либо элементы его крепления не должны иметь видимых повреждений и разрушений;

- рассеиватели (стекла) светофоров не должны иметь трещин и сколов. Символы, наносимые на рассеиватели, должны распознаваться с расстояния не менее 50 м. Организация, выполняющая муниципальную работу, должна произвести замену вышедшего из строя источника света светофора в течение суток, а поврежденной электромонтажной схемы в корпусе светофора или электрического кабеля в течение 3 суток с момента обнаружения повреждений либо с момента уведомления о повреждениях со стороны жителей города Сургута;

- разметка не должна выступать над проезжей частью более чем на 6 мм;

- при нанесении дорожной разметки по измененной схеме не должно оставаться видимых следов старой разметки;

- окраска дорожных ограждений должна сохранять свои потребительские свойства (целостность лакокрасочного покрытия, отсутствие неокрашенных участков) в течение не менее 6 месяцев после ее нанесения;

- сигнальные столбики не должны иметь видимых разрушений и деформаций;

- в случае утраты или порчи при производстве работ по вине организации, выполняющей муниципальную работу, исправного состояния дорожных сооружений, строений, коммуникаций, зеленых насаждений вдоль улиц и дорог, организация, выполняющая муниципальную работу, должна восстановить нарушенный участок до первоначального состояния.

4.5. При выполнении работ по содержанию тротуаров, малых архитектурных форм и благоустройству необходимо выполнение следующих требований:

- при проведении установки или ремонта малых архитектурных форм территория проведения работ должна быть огорожена яркой лентой с красными полосами (флажками), должны быть установлены соответствующие временные дорожные знаки;

- на устанавливаемых автопавильонах должно быть предусмотрено не менее 5 сидячих мест, защита от снега, дождя и сильного ветра;

- вновь устанавливаемый автопавильон должен быть прочно закреплен, не должен шататься, крениться, выступать на проезжую часть или на тротуар;

- вновь устанавливаемый павильон не должен мешать обзору водителей, загораживать дорожные знаки и светофорные объекты;

- расстояние от вновь установленного автопавильона до края проезжей части должно составлять не менее 1,5 метра;

- при замене (ремонте) автопавильона организация, выполняющая муниципальную работу, должна восстановить дорожные знаки и таблички с интервалами движения пассажирского транспорта (в случае их размещения на конструкции автопавильона);

- свежеокрашенный павильон должен быть огорожен яркой лентой с красными полосами (флажками) и снабжен предупреждающими надписями;

- в случае повреждения несущих конструкций автопавильона, он должен быть демонтирован в течение суток с момента обнаружения поломки или уведомления об этом организации, выполняющей муниципальную работу, со стороны жителей города Сургута;

- организация, выполняющая муниципальную работу, должна не реже 1 раза в год производить мойку автопавильонов на остановках общественного транспорта;

- непосредственно после проведения мойки территория автопавильона и автопавильон должны быть чистыми, без следов грязи, должны отсутствовать посторонние предметы, не имеющие отношения к обустройству автопавильона;

- автопавильоны должны очищаться от мусора и посторонних предметов не реже 1 раза в неделю.

1) Зимнее содержание:

- организация, выполняющая муниципальную работу, должна производить очистку от снега и льда тротуаров и остановочных площадок по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю;

- после проведения уборки снега и льда на тротуарах и остановочных площадках должны отсутствовать посторонние предметы, не имеющие отношения к обустройству указанных объектов;

- организация, выполняющая муниципальную работу, не должна формировать снежные валы на проезжей части автодорог, на тротуарах, автостоянках, детских, спортивных, хозяйственных площадках; укладывать снег и сколотый лед на теплофикационные камеры и смотровые колодцы; сбрасывать снег и лед в открытые водоемы, приваливать снег к стенам зданий;

- организация, выполняющая муниципальную работу, должна осуществлять вывоз снежных валов в течение 10 суток с момента их формирования.

2) Летнее содержание:

- организация, выполняющая муниципальную работу, должна производить подметание и очистку тротуаров и остановочных площадок от мусора не реже 1 раза в неделю;

- после проведения уборки покрытие тротуаров и остановочных площадок должно быть чистым, без земли, луж и посторонних предметов, не имеющих отношения к обустройству объекта;

- мусор и посторонние предметы, образующиеся в ходе уборки, должны вывозиться немедленно после окончания уборки;

- организация, выполняющая муниципальную работу, должна обеспечить систематическое опорожнение урн, находящихся вдоль тротуаров и на остановочных площадках по мере их наполнения, но не реже 1 раза в неделю.

3) Требования к ремонту тротуаров и асфальтового покрытия остановочных площадок:

- организация, выполняющая муниципальную работу, должна при производстве работ по ремонту покрытия тротуаров и остановочных (посадочных) площадок оборудовать зону производства работ ограждающими устройствами, соответствующими дорожными знаками, а при необходимости и обходными тротуарами;

- организация, выполняющая муниципальную работу, должна в течение 2 часов после окончания ремонтных работ очистить место проведения работ от посторонних предметов, не имеющих отношения к обустройству ремонтируемого объекта;

- после укладки (ремонта) асфальтового покрытия, оно должно быть ровным, должны отсутствовать трещины, углубления и выпуклости, не предусмотренные заданием на проведение ремонтных работ;

- при укладке (ремонте) асфальтового полотна тротуаров и остановочных площадок должен быть обеспечен сток ливневых и поверхностных вод с тротуаров и остановочных площадок;

- в случае утраты или порчи при производстве работ по вине организации, выполняющей муниципальную работу, исправного состояния покрытий и сооружений, строений, коммуникаций, зеленых насаждений, оказывающая услугу организация должна в течение недели восстановить нарушенный участок до первоначального состояния.

4.6. При выполнении работ по содержанию и ремонту линий уличного освещения необходимо выполнение требований:

- организация, выполняющая муниципальную работу, должна обеспечить бесперебойную работу наружного освещения улиц и дорог в темное время суток, за исключением случаев отключения электроэнергии энергоснабжающей организацией и иных независящих от оказывающей услугу организации обстоятельств;

- освещенность остановочных пунктов общественного транспорта в вечернее время должна составлять не менее 10 люкс;

- освещенность проезжей части в вечернее и ночное время должна составлять не менее 5 люкс;

- не допускается нахождение неработающих светильников (осветительных фонарей) подряд, один за другим;

- организация, выполняющая муниципальную работу, должна начать ремонтные работы наружных осветительных установок, связанные с обрывом электрических проводов или повреждением опор, в течение 1 часа после обнаружения или после информирования оказывающей услугу организации;

- повреждения, связанные с обрывом электрических проводов или повреждением опор, должны быть устранены в течение 3 суток;

- организация, выполняющая муниципальную работу, должна производить замену перегоревших ламп освещения улиц в течение 3 суток с момента их выхода из строя;

- на специализированной технике, используемой при производстве работ, должен быть включен проблесковый маячок желтого или оранжевого цвета;

- места проведения работ, а также неработающие дорожные машины, строительные материалы, конструкции, которые не могут быть убраны за пределы дороги, должны быть обозначены соответствующими дорожными знаками, направляющими и ограждающими устройствами, а в темное время суток и в условиях недостаточной видимости - дополнительно красными и желтыми сигнальными огнями.

Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает выполняющих муниципальную работу организаций от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

5.1. Жалобы и заявления на некачественное выполнение муниципальной работы направляются Заказчику, подлежат обязательной регистрации и должны быть рассмотрены в установленные сроки. Рассмотрение жалоб заказчиком осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

5.2. Качество работ должно обеспечиваться проведением контрольных мероприятий заказчиком в соответствии с требованием муниципальных контрактов (договоров). При проведении контрольных мероприятий в обязательном порядке должна проверяться книга жалоб на наличие жалоб на качество выполняемых работ, а также принятии мер.

6. Ответственность за нарушение требований стандарта

Ответственность за нарушение требований стандарта устанавливается в соответствии с действующим законодательством.