Законы и бизнес в России

Постановление Администрации города Зеи от 30.11.2010 N 1721 “Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги “Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов“

Вступил в силу со дня официального опубликования (пункт 2 данного документа).

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЗЕИ

АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30 ноября 2010 г. N 1721

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ЗАПОЛНЕНИЕ И НАПРАВЛЕНИЕ В АПТЕКИ

ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ“

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг“, распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р “Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде“, согласно постановлению администрации города Зеи от 26 марта 2010 г. N 365 “Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставление муниципальных услуг) в городе Зее“ постановляю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги “Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов и исполнения муниципальных функций по заполнению и направлению в аптеки электронных рецептов“.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Приложение к настоящему постановлению подлежит обнародованию на официальном сайте администрации города Зеи www.admzeya.ru и внесению в базу данных нормативных правовых актов органов местного самоуправления города в Зейской городской библиотеке.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Зеи по социальным вопросам Т.Г.Мельниченко.

Глава администрации

города Зеи

С.Ю.СОЛОМКО

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

АДМИНИСТРАЦИИ Г. ЗЕИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“ЗАПОЛНЕНИЕ И НАПРАВЛЕНИЕ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ“

I. Общие положения

1.1. Настоящий Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги “Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов“ (далее - административный регламент) определяет сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги лечебными учреждениями г. Зеи. Административный регламент размещается на официальном сайте администрации г. Зеи (далее - Администрация).

1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Амурской области, нормативными правовыми актами г. Зеи, в том числе:

1.2.1. Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года.

1.2.2. Законом Российской Федерации от 22 июля 1993 г. N 5487-1 “Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан“ (с изменениями и дополнениями).

1.2.3. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14 декабря 2005 г. N 785 “О Порядке отпуска лекарственных средств“.

1.2.4. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 февраля 2007 г. N 110 “О порядке назначения и выписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения и специализированных продуктов лечебного питания“.

1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальными учреждениями здравоохранения МУЗ “Зейская ЦРБ им. Б.Е.Смирнова“, МУЗ “Зейская стоматологическая поликлиника“.

1.4. Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории г. Зеи, а также иностранные граждане и лица без гражданства (далее - заявители), за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.

1.5. Результатом предоставления муниципальной услуги являются выписка электронного рецепта на лекарственный препарат, изделия медицинского назначения и направление электронного рецепта в аптеку.

II. Требования к стандарту предоставления муниципальной услуги

2.1. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги в г. Зее предоставляется:

2.1.1. Муниципальным учреждением здравоохранения “Зейская центральная районная больница им. Б.Е.Смирнова“.

Главный врач:

г. Зея, ул. Гоголя, 5, административный корпус Зейской ЦРБ;

контактный телефон: (41658) 2-41-13;

E-mail: admin-zeya_crb@amur.ru;

часы работы: понедельник - пятница - с 8.00 - 17.00.

Заместитель главного врача по медицинской части:

г. Зея, ул. Гоголя, 5, административный корпус;

контактные телефоны: (841658) 2-12-00, 2-41-13;

часы работы: ежедневно, с понедельника по пятницу - с 8.00 - 16.15;

прием граждан по личным вопросам ежедневно, по мере обращений;

E-mail: admin-zeya_crb@amur.ru.

Заместитель главного врача по детству и родовспоможению:

г. Зея, ул. Гоголя, 5, административный корпус;

контактные телефоны: (841658) 2-12-00, 2-41-13;

часы работы: ежедневно, с понедельника по пятницу - с 8.00 - 16.15;

прием граждан по личным вопросам ежедневно, по мере обращений;

E-mail: admin-zeya_crb@amur.ru.

Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе:

г. Зея, ул. Гоголя, 5, административный корпус Зейской ЦРБ;

контактные телефоны: (41658) 2-12-00, 2-41-13;

E-mail: admin-zeya_crb@amur.ru;

часы работы: ежедневно, с понедельника по пятницу - с 8.00 - 16.15;

время приема граждан: по мере обращений.

Заведующий поликлиникой N 1:

адрес: г. Зея, ул. Набережная, 89, кабинет N 32, второй этаж;

контактный телефон: (41658) 2-44-66;

часы работы: понедельник - пятница - с 8.00 - 16.15;

прием граждан по личным вопросам ежедневно, по мере обращений.

Заведующий детской поликлиникой:

адрес: г. Зея, ул. Шохина, 23, первый этаж;

контактные телефоны: (841658) 3-03-61, 3-13-61;

часы работы: понедельник - пятница - с 8.00 - 16.15;

прием граждан по личным вопросам: ежедневно, по мере обращений.

Заведующий женской консультацией:

адрес: г. Зея, пер. Грековский, 71;

контактный телефон: 2-19-20 (41658);

часы работы: понедельник - пятница - 8.00 - 16.15;

прием граждан по личным вопросам: ежедневно, по мере обращений.

2.1.2. Муниципальным учреждением здравоохранения “Зейская стоматологическая поликлиника“.

Главный врач:

адрес: г. Зея, м-н Светлый, 69;

контактные телефоны: (41658) 3-12-55, 3-27-02;

часы работы: понедельник - пятница - 8.00 - 17.00;

прием граждан по личным вопросам - с 8.00 до 15.00.

Заведующий терапевтическим отделением:

адрес: г. Зея, м-н Светлый, 69;

контактные телефоны: (41658) 3-12-55, 3-27-02;

часы работы: понедельник - пятница - 8.00 - 17.00;

прием граждан по личным вопросам - с 8.00 до 15.00.

2.1.3. Отделом здравоохранения, физической культуры и спорта администрации города Зеи.

Начальник отдела:

адрес: г. Зея, ул. Мухина, 217, каб. 201;

контактный телефон: (41658) 2-21-85;

часы работы: понедельник - пятница - 9.00 - 18.00;

прием граждан по личным вопросам - пятница - с 14.00 до 16.00.

2.1.4. Информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить также на официальном сайте администрации г. Зеи http://www.admzeya.ru.

2.1.5. Информирование заявителей (пациентов) о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в формах:

- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за консультацию, по направлениям, предусмотренным пунктами 2.1.1, 2.1.2, 2.1.3 административного регламента;

- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации в сети Интернет и на информационных стендах, размещенных при входе в здания структурных подразделений МУЗ “Зейская ЦРБ им. Б.Е.Смирнова“, МУЗ “Зейская стоматологическая поликлиника“.

2.1.6. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями (пациентами):

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свои фамилию, имя, отчество, должность, наименование муниципального учреждения здравоохранения, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса;

- при личном обращении заявителей (пациентов) должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать). Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут;

- ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

2.2. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - документы):

- паспорт;

- медицинский полис;

- страховой номер индивидуального страхового счета - СНИЛС.

Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, можно получить у должностных лиц МУЗ “Зейская ЦРБ им. Б.Е.Смирнова“, МУЗ “Зейская стоматологическая поликлиника“, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

2.3. Общие требования к оформлению документов, представляемых для предоставления муниципальной услуги, порядок их приема:

2.3.1. Заявление должно содержать:

- наименование учреждения, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица либо должность соответствующего должностного лица;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;

- почтовый адрес, в том числе адрес электронной почты (при наличии), по которым должен быть направлен ответ;

- при наличии - контактный телефон;

- подпись, дату.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется в день обращения.

Нумерация подпунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

2.4.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- заполнение рецепта (далее - рецептурный бланк) врачом-специалистом (в день обращения);

- направление к оператору ЭВМ (в день обращения);

- направление оператором ЭВМ в аптеки заполненных электронных рецептов для получения лекарственных средств заявителем (пациентом) (в день обращения).

2.4.3. Время ожидания в очереди не должно превышать 20 минут.

2.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:

- места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи.

2.6. Требования к предоставлению муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

III. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.

Исполнение муниципальной функции включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- заполнение рецепта врачом-специалистом;

- вручение рецепта пациенту (заявителю);

- обращение пациента (заявителя) в аптеки с заполненным электронным рецептом для получения лекарственных средств.

3.1.1. Заполнение рецепта врачом-специалистом.

Основанием для начала административного действия по заполнению рецепта врачом-специалистом для предоставления муниципальной услуги является личное обращение пациента к должностному лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги. Оформление рецептурного бланка включает в себя цифровое кодирование и заполнение бланка. Источник финансирования (федеральный бюджет [1], бюджет субъекта Российской Федерации [2], муниципальный бюджет [3]) и процент оплаты (бесплатно [1], 50% [2]) указываются подчеркиванием. Рецептурный бланк выписывается в 3 экземплярах, имеющих единую серию и номер. Серия рецептурного бланка включает код субъекта Российской Федерации, соответствующий двум первым цифрам Общероссийского классификатора объектов административно-территориального деления (ОКАТО). Номера присваиваются по порядку. В верхнем левом углу формы N 148-1/у-04 (л) рецептурного бланка проставляется штамп лечебно-профилактического учреждения с указанием его наименования, адреса, телефона, а также указывается код лечебно-профилактического учреждения. При оформлении рецептурного бланка указываются полностью фамилия, имя, отчество больного, дата рождения, страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в Пенсионном фонде Российской Федерации (СНИЛС), номер страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования, адрес или номер медицинской карты амбулаторного пациента (истории развития ребенка). В графе “Ф.И.О. врача (фельдшера)“ указываются фамилия и инициалы врача (фельдшера). В графе “Rp:“ указываются: - на латинском языке международное непатентованное наименование, торговое или иное название лекарственного средства, зарегистрированного в Российской Федерации, его дозировка и количество; - на русском языке способ применения лекарственного средства. Запрещается ограничиваться общими указаниями: “Внутреннее“, “Известно“ и т.п. Разрешаются только принятые правилами сокращения обозначений; твердые и сыпучие вещества выписываются в граммах (0,001; 0,5; 1,0), жидкие - в миллилитрах, граммах и каплях. Рецепт подписывается врачом (фельдшером) и заверяется его личной печатью. Дополнительно рецепт заверяется печатью лечебно-профилактического учреждения “Для рецептов“.

Код в графе “Код врача (фельдшера)“ указывается в соответствии с установленным органом управления здравоохранением субъекта Российской Федерации перечнем кодов врачей (фельдшеров), имеющих право на выписку лекарственных средств по дополнительному лекарственному обеспечению.

При выписке лекарственного средства по решению врачебной комиссии на обороте рецептурного бланка ставится специальная отметка (штамп). На рецептурных бланках форм N 148-1/у-04(л) выписывается одно наименование лекарственного средства, изделия медицинского назначения или специализированного продукта лечебного питания. Исправления при выписывании рецептов не допускаются. Срок исполнения данного административного действия - в день обращения. Результатом исполнения административного действия является заполнение рецептурного бланка врачом-специалистом для вручения его пациенту. Срок исполнения данного административного действия - в день обращения. Бланк электронного рецепта остается у пациента, а копия прилагается к амбулаторной карте. Срок исполнения данного административного действия - в день обращения. Результатом исполнения административного действия являются выписка электронного рецепта на лекарственный препарат, изделия медицинского назначения, вручение рецепта пациенту.

IV. Контроль за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль осуществляется заместителем главного врача по клинико-экспертной работе путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента. Ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется главными врачами МУЗ “Зейская ЦРБ им. Б.Е.Смирнова“ и МУЗ “Зейская стоматологическая поликлиника“ и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Жалоба на действия (бездействие) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:

- адрес МУЗ “Зейская ЦРБ им. Б.Е.Смирнова“: 676246, Амурская область, г. Зея, ул. Гоголя, 5, телефон: (41658) 2-41-13;

- отдел здравоохранения ФК и С администрации г. Зеи: 676246, Амурская область, ул. Мухина, 217, телефоны: 2-21-85, 2-49-63.

5.3. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены в течение 30 дней со дня их регистрации в МУЗ “Зейская ЦРБ им. Б.Е.Смирнова“, МУЗ “Зейская стоматологическая поликлиника“ или в отделе здравоохранения физической культуры и спорта администрации г. Зеи.

5.4. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.