Законы и бизнес в России

Постановление Мэра города Тынды от 30.01.2009 N 169 “Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги по психологической поддержке безработных граждан“

Вступил в силу со дня опубликования (пункт 3 данного документа).

Текст данного документа изменен при его официальной публикации. Текст в информационном банке приведен в соответствии с публикацией в газете “Авангард“, N 11, 13.02.2009.

МЭР ГОРОДА ТЫНДЫ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30 января 2009 г. N 169

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ

БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: распоряжением Правительства РФ от 25.10.2005 N 1789-р одобрена Концепция административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, а не Концепция административной реформы в РФ в 2006 - 2008 годах.

В целях реализации на территории Амурской области Концепции административной реформы в РФ в 2006 - 2008 годах, одобренной распоряжением Правительства РФ от 25 октября 2005 г. N 1789-р (в редакции от 28 марта 2008 г. N 221), на основании постановления мэра г. Тынды от 20 июня 2008 г. N 1353 “Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов оказания муниципальных услуг администрацией г. Тынды и ее структурными подразделениями“ постановляю:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги по психологической поддержке безработных граждан (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете “Авангард“.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования.

Мэр

города Тынды

М.Б.ШУЛЬЦ

Приложение

к постановлению

мэра

города Тынды

от 30 января 2009 г. N 169

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ

ПОДДЕРЖКА БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН“

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по психологической поддержке безработных граждан разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получателей услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по психологической поддержке граждан, признанных в установленном порядке безработными.

1.2. Полномочия по предоставлению муниципальной услуги по психологической поддержке безработных граждан осуществляются в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 г.;

Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. N 1032-1 “О занятости населения в Российской Федерации“ (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, N 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 17, ст. 1915; 1998, N 30, ст. 3613; 1999, N 18, ст. 2211; N 29, ст. 3696; N 47, ст. 5613; 2000, N 33, ст. 3348; 2001, N 53 (ч. I), ст. 5024; 2002, N 30, ст. 3033; 2003, N 2, ст.ст. 160, 167; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 1, ст. 10; 2007, N 1 (ч. I), ст. 21; N 43, ст. 5084);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4563; 1998, N 31, ст. 3803; 1999, N 2, ст. 232; N 29, ст. 3693; 2000, N 22, ст. 2267; 2001, N 24, ст. 2410; N 33, ст. 3426; N 53, ст. 5024; 2002, N 1, ст. 2; N 22, ст. 2026; 2003, N 2, ст. 167; N 43, ст. 4108; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 1, ст. 25; 2006, N 1, ст. 10; 2007, N 43, ст. 5084);

Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“ (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060);

постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27 сентября 1996 г. N 1 “Об утверждении Положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в Российской Федерации“ (зарегистрировано Министерством юстиции Российской Федерации 31 октября 1996 г., регистрационный N 1186).

1.3. Муниципальная услуга по психологической поддержке безработных граждан направлена на повышение мотивации безработного гражданина к труду, активизацию позиции по поиску работы и трудоустройству, сокращение сроков поиска работы и трудоустройства, полное разрешение или снижение актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышение адаптации к существующим условиям, реализацию профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.

1.4. Муниципальную услугу реализует комитет по делам молодежи администрации города Тынды (далее - Комитет).

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Муниципальная услуга предоставляется при наличии одного из следующих оснований:

личного обращения безработного гражданина с заявлением-анкетой о предоставлении муниципальной услуги по психологической поддержке, приложение N 1 к настоящему Административному регламенту.

2.2. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.3. Безработные граждане имеют право на неоднократное обращение за муниципальной услугой.

2.4. Оказание психологической поддержки безработным гражданам может осуществляться специалистами Комитета, обладающими необходимыми знаниями, опытом работы и привлекаемыми для предоставления муниципальной услуги.

Работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги руководствуются положениями настоящего Административного регламента.

Работники органов и учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Административным регламентом.

Нумерация пунктов, подпунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

2.2. Получатели муниципальной услуги

2.2.1. Получателями муниципальной услуги являются граждане в возрасте до 35 лет, признанные в установленном порядке безработными в соответствии с законодательством о занятости населения.

2.3. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги

2.3.1. Документами, необходимыми для получения безработными гражданами муниципальной услуги, являются:

заявление-анкета (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту) или согласие с предложением о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту).

2.4. Требования к оформлению документов, необходимых для получения муниципальной услуги

2.4.1. Заявление-анкета заполняется безработным гражданином разборчиво от руки, на русском языке. При заполнении заявления-анкеты не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление-анкета заверяется личной подписью безработного гражданина.

2.4.2. Предложение о предоставлении муниципальной услуги заполняется специалистом Комитета, осуществляющим функцию по предоставлению муниципальной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, или специалистом Комитета, осуществляющим функцию по предоставлению муниципальной услуги по психологической поддержке безработных граждан. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, знакомит безработного гражданина с предложением о предоставлении муниципальной услуги под роспись. Безработный гражданин письменно выражает согласие (несогласие с указанием причины отказа) на получение муниципальной услуги.

2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.5.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются отсутствие:

заполненного заявления-анкеты (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту) или согласия безработного гражданина с предложением специалиста Комитета о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту);

возраст обратившихся, так как Комитет осуществляет комплекс мер по молодежной политике в отношении граждан города до 35 лет.

2.5.2. На основании личного письменного заявления безработный гражданин вправе отказаться от предложения специалиста Комитета о предоставлении муниципальной услуги.

2.6. Результат предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение безработным гражданином рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния, оформленных в соответствии с приложением N 3 к настоящему Административному регламенту.

2.7. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

2.7.1. Информация о муниципальной услуге представляется получателям муниципальной услуги непосредственно в помещении Комитета, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники, посредством размещения на официальных сайтах в сети Интернет органов и учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в средствах массовой информации, изданиях информационных материалов (брошюрах, буклетах и т.д.).

2.7.2. Информация о графике (режиме) работы Комитета, контактные телефоны, телефоны для справок (приложение N 4 к Административному регламенту) сообщаются по телефонам и размещаются на официальном сайте комитета по делам молодежи - mukdm@yandex.ru; на информационном стенде в помещении Комитета, а также периодически размещаются в средствах массовой информации.

2.7.3. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы органов и учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение Комитета.

2.7.4. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается при личном или письменном обращении получателей муниципальной услуги, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещается на официальных сайтах, в средствах массовой информации, на информационных стендах органов и учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и в раздаточных информационных материалах (например, брошюрах, буклетах и т.п.).

Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги представляется бесплатно.

2.7.5. Время ожидания в очереди для получения от специалиста Комитета, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении получателя муниципальной услуги не должно превышать 20 минут.

Письменные обращения получателей муниципальной услуги о порядке предоставления муниципальной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистом Комитета с учетом времени подготовки ответа заявителю, в срок, как правило, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.

2.7.6. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист Комитета, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информирует обратившихся граждан о порядке предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа или учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.7.7. Раздаточные информационные материалы (например, брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещении, предназначенном для приема получателей муниципальной услуги, иных местах предоставления муниципальной услуги органов и учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях.

Специалист Комитета, участвующий в предоставлении муниципальной услуги, информирует получателей муниципальной услуги о порядке заполнения реквизитов заявления-анкеты (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту).

Указанная информация может быть представлена при личном или письменном обращении получателя муниципальной услуги.

2.7.8. На информационных стендах, размещаемых в помещениях органов и учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, содержится следующая информация:

месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адрес официальных сайтов и электронной почты органов и учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

перечень услуг в области, городе содействия занятости населения;

процедура предоставления муниципальной услуги;

порядок обжалования решений, действий органов и учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их должностных лиц и работников или пассивного поведения, выражающегося в несовершении конкретных действий, которые должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, были обязаны и могли совершить в силу возложенных на них обязанностей;

перечень получателей муниципальной услуги;

перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

схема размещения работников органов и учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

основания отказа в предоставлении муниципальной услуги;

образец заполнения заявления-анкеты;

рекомендации гражданам по повышению мотивации к труду, самореализации, коррекции психологического состояния.

2.8. Сроки предоставления муниципальной услуги

2.8.1. Муниципальная услуга предоставляется безработному гражданину по предварительно назначенным дате и времени.

2.8.2. Время ожидания получения муниципальной услуги по предварительной записи не должно превышать 15 минут.

2.8.3. Максимально допустимое время предоставления муниципальной услуги без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина не должно превышать 60 минут.

2.8.4. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с фиксированием результатов предоставления муниципальной услуги безработному гражданину в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей муниципальных услуг в сфере занятости населения, не должны превышать 20 минут.

2.9. Требования к организации предоставления муниципальной услуги

2.9.1. Часы приема получателей муниципальной услуги специалистом Комитета:

Понедельник 9.00 - 12.00;

вторник 12.00 - 17.00;

среда 9.00 - 12.00;

четверг 12.00 - 17.00;

пятница 9.00 - 12.00.

Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалиста устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка Комитета.

2.9.2. Специалист Комитета обеспечивается личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.9.3. Безработный гражданин в случае невозможности получения муниципальной услуги в предлагаемый срок своевременно уведомляет специалиста Комитета, осуществляющего функцию по предоставлению муниципальной услуги, и согласовывает с ним предполагаемую дату предоставления муниципальной услуги.

2.9.4. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, информирует получателя муниципальной услуги о том, что при предоставлении муниципальной услуги может по согласованию с безработным гражданином проводиться видео- или аудиозапись, которая используется только для демонстрации ее лично безработному гражданину, получает согласие безработного гражданина на сопровождение предоставления муниципальной услуги видео- или аудиозаписью.

В случае несогласия безработного гражданина с проведением видео- или аудиозаписи специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, делает соответствующую отметку в личном деле получателя муниципальных услуг, что при предоставлении муниципальной услуги видео- или аудиозапись не проводится.

2.9.5. Для участия в предоставлении муниципальной услуги специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, может по согласованию с председателем Комитета привлекать работников органов и учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, обладающих навыками и знаниями по вопросам практической психологии, психологии труда, социальной психологии, владеющих методами изучения психологических особенностей трудовой деятельности граждан, или других специалистов, обладающих необходимыми знаниями и опытом работы.

2.10. Требования к оборудованию мест предоставления муниципальной услуги

2.10.1. Помещение для предоставления муниципальной услуги размещается на втором этаже здания.

Вход и выход из помещения для предоставления муниципальной услуги оборудуются соответствующими указателями.

Прием получателей услуги осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении - месте предоставления муниципальной услуги. Помещение должно быть снабжено соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей муниципальной услуги.

В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников Комитета.

2.10.2. Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сеть Интернет, оргтехникой, аудио- и видеотехникой, средствами релаксации), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями и столами, средствами пожаротушения.

2.10.3. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

2.10.4. Рабочее место специалиста Комитета оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.10.5. Место предоставления муниципальной услуги оборудуется с учетом стандарта комфортности предоставления муниципальных услуг.

III. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги по психологической поддержке безработных граждан

3.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение безработного гражданина, оформившего заявление-анкету или выразившего письменное согласие на предложение специалиста Комитета, осуществляющего функцию по предоставлению муниципальной услуги, о предоставлении муниципальной услуги.

3.1.2. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, задает параметры поиска сведений о получателе муниципальной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей муниципальных услуг в сфере занятости населения (банк работников), и находит соответствующие бланки учетной документации в электронном виде.

3.1.3. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, разъясняет причины, основания отказа, порядок предоставления муниципальной услуги, оформляет решение в письменной форме и выдает его гражданину.

В случае несогласия гражданина с принятым решением он вправе обжаловать действия специалиста Комитета, осуществляющего функцию по предоставлению муниципальной услуги, в установленном порядке.

3.1.4. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, информирует безработного гражданина о порядке предоставления муниципальной услуги, о направлениях психологической поддержки, методах, методиках, формах тренингов и технологий, используемых при психологической поддержке безработных граждан.

3.1.5. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, в случае согласия безработного гражданина на проведение видео- или аудиозаписи при предоставлении муниципальной услуги подключает соответствующее оборудование.

3.1.6. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, выясняет причины, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту.

При выяснении причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, проводит беседу с безработным гражданином.

3.1.7. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, для уточнения направлений психологической поддержки предлагает безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан и отобранным в соответствии с данными апробации с учетом критериев результативности, надежности, дифференцированности, прогностической (информативной) ценности, степени валидности, возможности интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствия стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальности временных затрат обработки и достижения результатов.

3.1.8. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, предлагает безработному гражданину выбрать форму прохождения тестирования (анкетирования) с использованием соответствующего программно-технического комплекса и специализированного оборудования или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет).

3.1.9. Безработный гражданин осуществляет выбор формы прохождения тестирования (анкетирования) и сообщает о принятом решении специалисту Комитета, осуществляющему функцию по предоставлению муниципальной услуги.

Безработный гражданин проходит тестирование (анкетирование) в соответствии с выбранной им формой.

3.1.10. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина в соответствии с используемыми методиками.

3.1.11. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, анализирует результаты тестирования (анкетирования).

3.1.12. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, на основании результатов беседы с безработным гражданином и тестирования (анкетирования) проводит психологическую диагностику, выявляет основные проблемы, препятствующие трудоустройству безработного гражданина.

3.1.13. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, определяет направления психологической поддержки безработного гражданина, включая психологическое консультирование, психологический тренинг и психологическую коррекцию.

3.1.14. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, знакомит безработного гражданина с результатами тестирования (анкетирования), психологической диагностики, выявленными основными проблемами, препятствующими трудоустройству безработного гражданина.

3.1.15. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, проводит с безработным гражданином психологическое консультирование.

3.1.16. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, знакомит безработного гражданина с методами и методиками психологической коррекции, которые могут быть использованы для решения проблем, препятствующих трудоустройству безработного гражданина, включая эмоциональные, когнитивные, мотивационные, поведенческие и другие проблемы.

3.1.17. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, проводит с безработным гражданином психологический тренинг, направленный на решение проблем, препятствующих трудоустройству безработного гражданина, включая снятие состояния тревожности, психологической напряженности, свободное выражение эмоций, понимание и раскрытие своих проблем с соответствующими им переживаниями, получение и предоставление эмоциональной поддержки, модификацию способа переживания и эмоционального реагирования, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения, развитие навыков эффективного общения и регулирование иных личностных и профессиональных особенностей восприятия и поведения.

3.1.18. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, демонстрирует безработному гражданину видеозапись или дает прослушать аудиозапись, произведенные при предоставлении государственной услуги.

3.1.19. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, обсуждает с безработным гражданином видео- или аудиозапись, обращает внимание безработного гражданина на отдельные фрагменты беседы, особенности поведения, эмоциональное состояние, личностные, профессиональные и другие аспекты психологического состояния безработного гражданина.

3.1.20. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, оформляет рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении муниципальной услуги в соответствии с приложением N 3 к настоящему Административному регламенту.

3.1.21. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, фиксирует результат предоставления муниципальной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей муниципальных услуг в сфере занятости населения (банк работников).

3.1.22. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении муниципальной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним безработного гражданина под роспись.

3.1.23. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, предлагает безработному гражданину обсудить рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния и определить направления действий безработного гражданина по их реализации.

В случае согласия безработного гражданина на обсуждение рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния проводит беседу соответствующего содержания.

3.1.24. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, выдает безработному гражданину один экземпляр заключения о предоставлении муниципальной услуги, формирует личное дело получателя муниципальной услуги и приобщает к нему второй экземпляр заключения о предоставлении муниципальной услуги.

3.1.25. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, передает личное дело получателя муниципальных услуг в текущий архив Комитета.

3.1.26. Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной услуги, проводит уничтожение видео- или аудиозаписи предоставления муниципальной услуги безработному гражданину.

3.2. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

3.2.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений специалистом Комитета и исполнением настоящего Административного регламента осуществляется председателем Комитета.

3.2.2. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения председателем Комитета проверок соблюдения и исполнения специалистом Комитета положений настоящего Административного регламента, инструкций, содержащих порядок формирования и ведения регистра получателей муниципальных услуг в сфере занятости населения, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей муниципальной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению муниципальных услуг в области содействия занятости населения.

3.4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается председателем.

3.4.4. Проверки осуществляются на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или по факту обращения получателя муниципальной услуги (внеплановые проверки).

Плановые проверки могут носить тематический характер.

3.3. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

3.3.1. Получатели муниципальной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) председателю Комитета.

3.3.2. При обращении получателей муниципальной услуги в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения, жалобы (претензии).

В случае если по обращению, жалобе (претензии) требуется провести расследования, проверки или обследования, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

3.3.3. Обращение, жалоба (претензия) получателя муниципальной услуги в письменной форме должны содержать следующую информацию:

фамилия, имя, отчество гражданина, его место жительства или пребывания;

наименование органа и учреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в обращении, жалобе (претензии) могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых получатель муниципальной услуги считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые получатель муниципальной услуги считает необходимым сообщить.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены, получатель муниципальной услуги в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи, либо по электронной почте) о том, что рассмотрение обращения, жалобы (претензии) и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Под обращением, жалобой (претензией) получатель муниципальной услуги ставит личную подпись и дату.

3.3.4. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и принятых решений при оказании муниципальной услуги по психологической поддержке безработных граждан как в досудебном, так и в судебном порядке.

3.3.5. В случае неуд“влетворения результатами рассмотрения его обращения (претензии) заявитель может обжаловать их в суд в порядке и сроки согласно действующему законодательству РФ.

Приложение N 1

к Административному регламенту

ОБРАЗЕЦ

Заявление-анкета

о предоставлении муниципальной услуги по психологической

поддержке безработных граждан

Я, ________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество безработного гражданина)

прошу предоставить мне муниципальную услугу по психологической

поддержке безработных граждан в связи с: __________________________________

(указать причину)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

“____“ _________________ 200__ г. ______________________________________

(подпись безработного гражданина)

Приложение N 2

к Административному регламенту

ОБРАЗЕЦ

Предложение о предоставлении муниципальной услуги

по психологической поддержке безработных граждан

Комитет по делам молодежи администрации г. Тынды предлагает

безработному гражданину ___________________________________________________

(фамилия, имя, отчество безработного гражданина)

___________________________________________________________________________

получить муниципальную услугу по психологической поддержке безработных

граждан.

Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению

муниципальной услуги, _____________________________________________________

(фамилия, имя, отчество работника)

___________________________________________________________________________

“____“ _________________ 200__ г. ______________________________________

(подпись работника)

С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение

муниципальной услуги (нужное подчеркнуть)

Причина отказа ____________________________________________________________

(указать причину)

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

“____“ _________________ 200__ г. ______________________________________

(подпись, фамилия, имя, отчество

безработного гражданина)

Приложение N 3

к Административному регламенту

ОБРАЗЕЦ

Заключение о предоставлении муниципальной услуги

по психологической поддержке безработных граждан

Комитетом по делам молодежи администрации г. Тынды предоставлена

муниципальная услуга по психологической поддержке

безработных граждан _______________________________________________________

(фамилия, имя, отчество безработного гражданина)

___________________________________________________________________________

Результат:

1. Муниципальная услуга предоставлена в полном объеме: да/нет (нужное

подчеркнуть).

2. Предоставление муниципальной услуги прекращено досрочно в связи с ______

___________________________________________________________________________

(указать причину)

___________________________________________________________________________

Рекомендовано: ____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Специалист Комитета, осуществляющий функцию по предоставлению муниципальной

услуги, ___________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество работника)

___________________________________________________________________________

“____“ _________________ 200__ г. ______________________________________

(подпись работника)

С заключением о предоставлении муниципальной услуги ознакомлен(а):

“____“ _________________ 200__ г. ___________ _____________________________

(подпись) (фамилия, имя, отчество

безработного)

Приложение N 4

к Административному регламенту

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ПОЧТОВОМ АДРЕСЕ КОМИТЕТА ПО ДЕЛАМ

МОЛОДЕЖИ АДМИНИСТРАЦИИ Г. ТЫНДЫ

Муниципальное учреждение “Комитет по делам молодежи администрации г. Тынды“ находится по адресу:

676282, Россия, Амурская область, город Тында, ул. Амурская, 20 “А“.

Телефоны для справок:

51-480 - председатель комитета по делам молодежи;

51-490 - приемная комитета по делам молодежи;

51-482 - специалист Комитета, осуществляющий исполнение муниципальной услуги регистрации граждан в целях поиска подходящей работы и безработных граждан.

Страница МУ “Комитет по делам молодежи“ на официальном сайте города Тынды - www.gorod.tynda.ru.

Электронный адрес МУ “Комитет по делам молодежи“ - mukdm@yandex.ru.

Режим работы муниципального учреждения “Комитет по делам молодежи администрации г. Тынды“:

понедельник - четверг с 8.00 до 12.00, с 13.30 до 17.30;

пятница - с 8.00 до 12.00;

суббота, воскресенье - выходной.