Законы и бизнес в России

Постановление Мэра города Тынды от 30.01.2009 N 163 “Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги “Услуги скорой медицинской помощи“

Вступил в силу со дня опубликования (пункт 3 данного документа).

Текст данного документа изменен при его официальной публикации. Текст в информационном банке приведен в соответствии с публикацией в газете “Авангард“, N 10, 10.02.2009.

МЭР ГОРОДА ТЫНДЫ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 30 января 2009 г. N 163

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“УСЛУГИ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ“

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: распоряжением Правительства РФ от 25.10.2005 N 1789-р одобрена Концепция административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, а не Концепция административной реформы в РФ в 2006 - 2008 годах.

В целях реализации на территории Амурской области Концепции административной реформы в РФ в 2006 - 2008 годах, одобренной распоряжением Правительства РФ от 25 октября 2005 г. N 1789-р (в редакции от 28 марта 2008 г. N 221), на основании постановления мэра г. Тынды от 20 июня 2008 г. N 1353 “Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов оказания муниципальных услуг администрацией г. Тынды и ее структурными подразделениями“ постановляю:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги “Услуги скорой медицинской помощи“ (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете “Авангард“.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня опубликования.

Мэр

города Тынды

М.Б.ШУЛЬЦ



Утвержден

постановлением

мэра города Тынды

от 30 января 2009 г. N 163

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“УСЛУГИ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ“

I. Общие положения

Наименование муниципальной услуги

1. Административный регламент по оказанию муниципальной услуги “Услуги скорой медицинской помощи“ является сводом правил, определяющих порядок оказания данных услуг.

Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги

2. Предоставление муниципальной услуги “Услуги скорой медицинской помощи“ осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;

Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 г. N 5487-1 (в ред. Федерального закона от 18 октября 2007 г. N 230-ФЗ);

Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“; Законом Амурской области от 20 февраля 2006 года “Об охране здоровья населения Амурской области“;



В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: один и тот же абзац повторяется дважды.

Законом Амурской области от 20 февраля 2006 года “Об охране здоровья населения Амурской области“, является сводом правил, определяющих порядок оказания данных услуг;

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: постановление Правительства Амурской области от 31.12.2008 N 338 называется “Об утверждении Территориальной программы государственных гарантий оказания населению Амурской области бесплатной медицинской помощи на 2009 год“, а не “Территориальная программа государственных гарантий оказания населению Амурской области бесплатной медицинской помощи на 2009 год“.

постановлением Правительства Амурской области от 31 декабря 2008 г. N 338 “Территориальная программа государственных гарантий оказания населению Амурской области бесплатной медицинской помощи на 2009 год“.

Органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги

3. Учреждением, осуществляющим услугу скорой медицинской помощи, является отделение скорой медицинской помощи муниципального учреждения здравоохранения “Тындинская центральная районная больница“.

4. Отделение скорой медицинской помощи работает ежедневно и круглосуточно.

II. Требования, предъявляемые к порядку оказания

муниципальной услуги

Порядок информирования о муниципальной услуге

Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

6. Услуги скорой помощи предусматривают диагностику и лечение заболевших граждан на дому; оказание первичной неотложной медицинской помощи.

7. Услуги скорой помощи оказываются по обращению пациента или его представителя непосредственно на станцию скорой помощи или по телефону.

8. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги может быть один из вариантов:

купирование неотложного состояния или состояние стабилизации больного;

направление пациента на следующий (поликлинический) этап лечения в случае необходимости;

госпитализация в стационар для оказания специализированной помощи.

9. Информация о муниципальной услуге представляется:

непосредственно в помещениях органов и учреждений, участвующих в оказании муниципальной услуги;

в учреждениях здравоохранения, осуществляющих медицинское обслуживание граждан;

в органах управления здравоохранением муниципальных образований Амурской области.

10. Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги производятся:

должностными лицами муниципального учреждения здравоохранения МУЗ “Тындинская ЦРБ“: главным врачом МУЗ “Тындинская ЦРБ“, заместителем главного врача по лечебной работе, заместителем главного врача по детству и родовспоможению, заведующим станцией скорой медицинской помощи при личном обращении граждан или по телефонам должностных лиц.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Время разговора не должно превышать 5 - 10 минут.

Общий контроль качества оказания услуг осуществляет главный врач МУЗ “Тындинской ЦРБ“, текущий контроль осуществляет заведующий отделением скорой медицинской помощи.

Часы приема главного врача МУЗ “Тындинская ЦРБ“:

понедельник 13-00 до 15-00 ч.;

вторник 13-00 до 15-00 ч.;

среда 13-00 до 15-00 ч.;

четверг 13-00 до 15-00 ч.;

пятница 13-00 до 15-00 ч.;

суббота, воскресенье выходной.

Консультации по оказанию скорой медицинской помощи осуществляются на всех этапах ее оказания:

сотрудниками органов управления здравоохранением муниципальных образований Амурской области, ответственными за организацию лечебно-профилактической помощи - при личном обращении гражданина или по телефонам должностных лиц органа управления здравоохранением муниципальных образований Амурской области;

медицинскими работниками лечебно-профилактического учреждения здравоохранения г. Тында, осуществляющими медицинское обслуживание граждан: заведующим отделением, заместителем главного врача по лечебной работе при личном обращении гражданина.

11. На стендах, размещаемых в отделении скорой медицинской помощи, указываются:

порядок предоставления муниципальной услуги “Услуги скорой медицинской помощи“;

порядок получения консультаций, информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

порядок обжалования решений, действий или бездействий должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

часы приема должностных лиц, ответственных за предоставление данной муниципальной услуги.

12. Справочные телефоны МУЗ “Тындинская ЦРБ“:

приемная главного врача 46-8-14; заведующий отделением ОСМП 46-4-70; диспетчер ОСМП 03.

13. Экстренная и неотложная помощь, в том числе в нерабочее и ночное время, в праздничные и выходные дни, осуществляются службой скорой медицинской помощи, травматологическими пунктами и лечебно-профилактическими учреждениями в соответствии с графиком дежурств.

Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги

14. Для получения муниципальной услуги гражданин должен иметь следующие документы:

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

Отсутствие документа не является основанием для отказа в оказании медицинской помощи.

II. Условия оказания скорой медицинской помощи

15. Скорая медицинская помощь оказывается гражданам при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства, угрожающих здоровью или жизни граждан, вызванных катастрофами и стихийными бедствиями, внезапными заболеваниями, обострением хронических заболеваний, несчастными случаями, травмами и отравлениями, осложнениями беременности, при родах и других состояниях и заболеваниях.

16. Скорая медицинская помощь осуществляется безотлагательно лечебно-профилактическими учреждениями независимо от ведомственной подчиненности и формы собственности, медицинскими работниками и лицами, обязанными ее оказывать в виде первой помощи по закону или по специальному праву.

17. Скорая медицинская помощь оказывается круглосуточно в соответствии со стандартами медицинской помощи.

18. Скорая медицинская помощь населению области и иным лицам, находящимся на ее территории, оказывается бесплатно.

Порядок обращения в орган местного самоуправления для получения муниципальной услуги

Вызов бригады скорой медицинской помощи производится непосредственно при обращении на станцию СМП или по телефону. Вызывающий должен четко и разборчиво сформулировать, что произошло, описать состояние больного, назвать адрес. Желательно, чтобы машину скорой помощи встретили при подъезде, особенно если помещение расположено в глубине двора и его сложно найти.

III. Административные процедуры

Порядок предоставления муниципальной услуги

19. Скорая медицинская помощь оказывается выездной бригадой (врачебной или фельдшерской) отделения скорой медицинской помощи.

20. Выездная бригада скорой медицинской помощи осуществляет:

немедленный выезд и прибытие к пациенту (на место происшествия) в пределах установленного норматива времени;

установление диагноза, мероприятия, способствующие стабилизации или улучшению состояния пациента, и при наличии медицинских показаний транспортировку его в лечебно-профилактическое учреждение;

передачу пациента и соответствующей медицинской документации дежурному врачу (фельдшеру) стационара лечебно-профилактического учреждения;

обеспечение сортировки больных (пострадавших) и установление последовательности оказания медицинской помощи при массовых заболеваниях, отравлениях, травмах и других чрезвычайных ситуациях;

обеспечение и проведение санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий в установленном порядке.

21. Пострадавшие (больные), доставленные выездными бригадами станции скорой медицинской помощи, должны быть безотлагательно переданы дежурному персоналу приемного отделения лечебно-профилактического учреждения с отметкой в “Карте вызова“ времени их поступления.

22. Отказ больного от транспортировки в приемное отделение больницы регистрируется в “Карте вызова“ под подпись самого больного, в случаях с детьми - под подпись родителей.

23. При обнаружении трупа выездная бригада скорой медицинской помощи обязана сообщить об этом в органы внутренних дел и зафиксировать в “Карте вызова“ все необходимые сведения. Эвакуация трупа машиной скорой помощи не допускается.

Перечень оснований для отказа в оказании муниципальной услуги

24. Отсутствие состояния, угрожающего жизни пациента (ложный вызов).

Другие положения, характеризующие требования к оказанию муниципальной услуги

Отсутствуют.

Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

25. Оказание муниципальной услуги по скорой медицинской помощи включает в себя следующие административные процедуры:

вызов бригады по телефону 03;

прибытие бригады ОСМП по вызову в регламентированное время; осмотр врачом или фельдшером с целью определения состояния пациента и установления диагноза; по возможности купирование неотложного состояния на месте; транспортировка и проведение консультаций специалистов при необходимости и согласно медицинским стандартам; оформление необходимой документации.

26. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение гражданина на станцию ОСМП по телефону или лично.

Гражданину желательно иметь документ, удостоверяющий личность.

27. Последовательность действий административной процедуры:

---T---------------------------------T--------------T------------¬

¦N ¦ Действия ¦Ответственное ¦Максимальный¦

¦ ¦ ¦ лицо ¦ срок ¦

+--+---------------------------------+--------------+------------+

¦1.¦Прием, регистрация обращения ¦Медрегистратор¦10 минут ¦

¦ ¦гражданина ¦ ¦ ¦

+--+---------------------------------+--------------+------------+

¦2.¦Прибытие бригады ОСМП ¦Старший ¦ ¦

¦ ¦по указанному адресу ¦бригады ¦ ¦

+--+---------------------------------+--------------+------------+

¦3.¦Осмотр врачом, определение ¦Врач ¦Немедленно ¦

¦ ¦состояния больного, наличия ¦или фельдшер ¦ ¦

¦ ¦показаний к лечению ¦бригады ОСМП ¦ ¦

+--+---------------------------------+--------------+------------+

¦4.¦Оформление медицинской ¦Врач ¦Во время ¦

¦ ¦документации в соответствии ¦или фельдшер ¦приема ¦

¦ ¦с установленными требованиями ¦бригады ОСМП ¦больного ¦

+--+---------------------------------+--------------+------------+

¦5.¦Купирование неотложного состояния¦Врач ¦Немедленно ¦

¦ ¦ ¦или фельдшер ¦ ¦

¦ ¦ ¦бригады ОСМП ¦ ¦

+--+---------------------------------+--------------+------------+

¦6.¦Транспортировка больного ¦Бригада ОСМП ¦ ¦

¦ ¦в профильное отделение ¦ ¦ ¦

L--+---------------------------------+--------------+-------------

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,

осуществляемых (принятых) в ходе исполнения

муниципальной услуги

28. Заинтересованные граждане в соответствии с настоящим регламентом вправе обжаловать в досудебном порядке:

отказ в госпитализации, неполно или некачественно оказанную медицинскую помощь.

Обращение граждан осуществляется к непосредственному руководителю подразделения, оказывающего данный вид муниципальной услуги, далее к руководителю лечебного учреждения, а также высшему должностному лицу органов местного самоуправления либо его представителю.

29. Сроки и порядок принятия устных и письменных обращений определены Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ

“О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

30. Граждане могут обратиться в суд в установленном законодательством порядке.