Законы и бизнес в России

Постановление Главы Копейского городского округа Челябинской области от 27.08.2009 N 158 “Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги “Вручение гражданам, имеющим право на меры социальной поддержки, уведомлений о размере выделенной субсидии на приобретение жилья“ (вместе с “Административным регламентом предоставления муниципальной услуги “Вручение гражданам, имеющим право на меры социальной поддержки, уведомлений о размере выделенной субсидии на приобретение жилья“)

Вступил в силу с 27 августа 2009 года (пункт 5 данного документа).

ГЛАВА КОПЕЙСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 27 августа 2009 г. N 158

Об утверждении административного регламента предоставления

муниципальной услуги “Вручение гражданам, имеющим право

на меры социальной поддержки, уведомлений о размере

выделенной субсидии на приобретение жилья“

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“, Уставом муниципального образования “Копейский городской округ“ Челябинской области, Постановлением главы Копейского городского округа Челябинской области от 19.12.2008 N 184 “О Программе административной реформы в Копейском городском округе на 2009 - 2010 годы“, рекомендациями по результатам публичных слушаний от 07.08.2009 по вопросу обсуждения административных
регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг органами местного самоуправления Копейского городского округа Челябинской области и в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги “Вручение гражданам, имеющим право на меры социальной поддержки, уведомлений о размере выделенной субсидии на приобретение жилья“ (Приложение).

2. Жилищному отделу комитета по жилищно-коммунальным вопросам администрации Копейского городского округа Челябинской области (Царева Г.И.) при предоставлении муниципальной услуги обеспечить исполнение утвержденного административного регламента.

3. Информационно-аналитическому отделу администрации Копейского городского округа Челябинской области (Нагуманов А.В.) опубликовать настоящее Постановление.

4. Отделу бухгалтерского учета администрации Копейского городского округа Челябинской области (Сметанина Ю.С.) оплатить расходы, связанные с опубликованием, согласно смете расходов, предусмотренных на эти цели.

5. Постановление вступает в силу со дня его подписания.

6. Контроль за организацией исполнения Постановления возложить на заместителя главы администрации Копейского городского округа Челябинской области по жилищно-коммунальным вопросам (Лепаловский О.Г.)

Глава Копейского

городского округа

Челябинской области

М.П.КОНАРЕВ

Приложение N 1

к постановлению

Главы Копейского

городского округа

Челябинской области

от 27 августа 2009 г. N 158

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

“Вручение гражданам, имеющим право на меры социальной

поддержки, уведомлений о размере выделенной субсидии

на приобретение жилья“

I. Общие положения

1. Наименование муниципальной услуги

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги: вручение гражданам, имеющим право на меры социальной поддержки, уведомлений о размере выделенной субсидии на приобретение жилья (далее - муниципальная услуга) - определяет сроки и последовательность
действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

2. Наименование органа местного самоуправления,

предоставляющего муниципальную услугу

1) Предоставление муниципальной услуги осуществляется жилищным отделом комитета по жилищно-коммунальным вопросам администрации Копейского городского округа Челябинской области (далее - жилищный отдел).

2) Министерство социальных отношений Челябинской области участвует в предоставлении муниципальной услуги, осуществляя финансовое обеспечение, проверку учетных дел, а также координацию, методическое обеспечение деятельности по предоставлению муниципальной услуги.

3) Министерство строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области участвует в предоставлении муниципальной услуги при расчете размера жилищной субсидии, предоставляемой гражданину, имеющему право на меры социальной поддержки.

4) Управление социальной защиты населения Копейского городского округа Челябинской области участвует в предоставлении муниципальной услуги, осуществляя контроль за предоставлением муниципальной услуги.

5) Органы исполнительной власти Российской Федерации и Челябинской области, осуществляющие деятельность в Копейском городском округе Челябинской области (далее - городской округ), участвующие в предоставлении муниципальной услуги в части выдачи гражданам справок и предоставления жилищному отделу информации, необходимой для предоставления муниципальной услуги:

- Копейский филиал областного государственного унитарного предприятия “Областной центр технической инвентаризации“ по Челябинской области;

- Копейский филиал управления Федеральной регистрационной службы по Челябинской области;

- ООО “Единый информационный расчетный центр“ по Копейскому городскому округу;

- управление Федеральной миграционной службы по Челябинской области, отдел УФМС России по Челябинской области в г. Копейске;

- военный комиссариат Копейского городского округа,
военный комиссариат Челябинской области;

- государственное учреждение - Управление Пенсионного фонда Российской Федерации в городе Копейске Челябинской области;

- учреждения государственной службы медико-социальной экспертизы;

- Копейский городской суд.

3. Нормативно-правовое регулирование

предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги в городском округе осуществляется в соответствии с:

Жилищным кодексом Российской Федерации (“Собрание законодательства РФ“, 03.01.2005 N 1 (часть 1), статья 14, “Российская газета“, N 1, 12.01.2005, “Парламентская газета“, N 7-8, 15.01.2005);

Федеральным законом РФ от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (“Собрание законодательства РФ“, 06.10.2003, N 40, статья 3822, “Парламентская газета“, N 186, 08.10.2003, “Российская газета“, N 202, 08.10.2003);

Федеральным законом РФ от 12.01.1995 N 5-ФЗ “О ветеранах“ (“Собрание законодательства РФ“, 16.01.1995, N 3, статья 168, “Российская газета“, N 1-3, 05.01.2000; “Парламентская газета“, N 3, 06.01.2000);

Федеральным законом РФ от 24.11.1995 N 181-ФЗ “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации“ (“Собрание законодательства РФ“, 27.11.1995, N 48, статья 4563; “Российская газета“, N 234, 02.12.1995);

Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2008 N 714 “Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов“ (Собрание законодательства Российской Федерации от 12 мая 2008 г. N 19 ст. 2116);

Законом Челябинской области от 25.05.2006 N 19-ЗО “О мерах социальной поддержки по обеспечению жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в
улучшении жилищных условий и вставших на учет до 1 января 2005 года“ (“Южноуральская панорама“, N 110, 10.06.2006);

Постановлением Правительства Челябинской области от 27.07.2006 N 149-П “О предоставлении отдельным категориям ветеранов, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающимся в улучшении жилищных условий и вставшим на учет до 1 января 2005 года, жилищных субсидий на приобретение жилых помещений в собственность в Челябинской области“ (“Сборник нормативных правовых актов Губернатора и Правительства Челябинской области“, 2006, выпуск N 7, (июль); “Южноуральская панорама“, N 154, 08.08.2006);

приказом министерства социальных отношений Челябинской области от 25.08.2006 N 152 “Об утверждении форм документов для назначения и выделения жилищных субсидий“;

Уставом муниципального образования “Копейский городской округ“ (“Копейский рабочий“, N 210, 23.12.2008).

4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является вручение уведомления о размере выделенной субсидии гражданам, имеющим право на меры социальной поддержки, и контроль за ее реализацией (приобретением гражданином жилого помещения в собственность).

5. Категории граждан,

которым предоставляется муниципальная услуга

Муниципальная услуга предоставляется:

1) отдельным категориям ветеранов, установленным статьями 14, 15, 16, 17, 18, 19, 21 Федерального закона от 12.01.1995 N 5-ФЗ “О ветеранах“, нуждающимся в улучшении жилищных условий, а именно:

а) инвалидам Великой Отечественной войны, вставшим на учет до 1 марта 2005 года;

б) участникам Великой Отечественной войны, вставшим на учет до 1 марта 2005 года;

в) ветеранам боевых
действий, вставшим на учет до 1 января 2005 года;

г) военнослужащим, проходившим военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащим, награжденным орденами или медалями СССР за службу в указанный период, вставшим на учет до 1 марта 2005 года;

д) гражданам, награжденным знаком “Жителю блокадного Ленинграда“, вставшим на учет до 1 марта 2005 года;

е) гражданам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, вставшим на учет до 1 марта 2005 года;

ж) членам семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны, вставшим на учет до 1 марта 2005 года;

з) членам семей погибших (умерших) ветеранов боевых действий, вставшим на учет до 1 января 2005 года.

2) инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающимся в улучшении жилищных условий и вставшим на учет до 1 января 2005 года.

II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

6. Порядок информирования

о правилах исполнения муниципальной услуги

1) Жилищный отдел, предоставляющий муниципальную услугу, расположен по адресу: г. Копейск, ул. Ленина, д. 52, кабинет 125.

Режим работы отдела:

понедельник

вторник с 8.00 до 17.00 часов.

четверг

График работы жилищного отдела размещен на табличке у входной двери отдела.

При превышении установленного административным регламентом срока ожидания в очереди по решению начальника жилищного отдела продолжительность времени и количество дней приема могут быть увеличены.

Время перерыва для отдыха и питания специалистов устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка администрации городского округа;

2) телефон для справок: 8 (35139) 7-50-06;

3) официальный сайт администрации городского округа: www.kopeysk-okrug.ru.;

4) Информация о муниципальной услуге предоставляется:

а) непосредственно в помещении жилищного отдела при личном консультировании;

б) с использованием средств телефонной связи;

в) при письменном обращении в администрацию городского округа;

г) в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах, выступления по радио, на телевидении;

д) с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, электронной связи: размещение на Интернет-ресурсе администрации городского округа, передача информации конкретному адресату по электронной почте. Электронный адрес жилищного отдела, предоставляющего муниципальную услугу: zhil@kopeysk-okrug.ru;

5) При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и
должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

В случае если специалист, принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается на другое должностное лицо (производится не более одной переадресации звонка к сотруднику жилищного отдела, который может ответить на вопрос гражданина) или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. При невозможности сотрудников жилищного отдела ответить на вопрос гражданина немедленно заинтересованному лицу по телефону в течение двух дней сообщают результат рассмотрения вопроса.

Граждане, представившие в жилищный отдел документы для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются:

- об обязательствах получателя муниципальной услуги;

- об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о сроке получения жилищных субсидий на приобретение жилых помещений в собственность.

В любое время с момента приема документов для предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение любых интересующих его сведений об услуге при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты, или посредством личного посещения жилищного отдела, предоставляющего муниципальную услугу.

6) Письменные обращения рассматриваются специалистами с учетом времени, необходимого для подготовки ответа получателю муниципальной услуги, в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.

7) Информация о местонахождении, контактном телефоне (телефон для справок, консультаций), графике (режиме) работы жилищного отдела, предоставляющего муниципальную услугу, размещаются на Интернет-сайте администрации городского
округа.

7. Сроки предоставления муниципальной услуги

1) Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 1 месяца со дня получения жилищным отделом информационного письма о включении гражданина в список на получение жилищной субсидии.

2) Срок реализации жилищной субсидии - 9 месяцев с момента получения уведомления.

3) Время ожидания в очереди для представления документов и получения консультации не должно превышать 30 минут.

4) Максимальное время ожидания в очереди для получения результатов муниципальной услуги и консультации по интересующим вопросам не должно превышать 10 минут.

5) Время приема обращения и необходимых документов от получателя муниципальной услуги, оценка полноты представленных документов не должно превышать 20 минут.

8. Перечень оснований для приостановления муниципальной

услуги либо отказа в предоставлении муниципальной услуги

1) Действия по предоставлению муниципальной услуги могут быть приостановлены до момента принятия решения о предоставлении муниципальной услуги в случае:

- смерти заявителя,

- отказа заявителя от предоставления муниципальной услуги путем подачи заявления, написанного рукописным способом в произвольной форме.

2) Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

а) несоответствие гражданина требованиям, указанным в соответствующем подпункте пункта 5 настоящего регламента;

6) непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 10 настоящего регламента;

в) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

г) реализация ранее права на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты за счет средств федерального бюджета.

3) Повторное обращение гражданина с заявлением о предоставлении
жилищной субсидии на приобретение жилого помещения допускается после устранения оснований для отказа, указанных выше.

9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

1) Помещение для предоставления муниципальной услуги размещается на первом этаже здания администрации городского округа.

Вход в здание администрации оборудован осветительными приборами, в жилищный отдел - информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании отдела, графике (режиме) работы, телефонном номере и адресе электронной почты. Информационная табличка размещена так, чтобы ее хорошо видели.

2) Организация приема заявителей

Прием получателей муниципальной услуги ведется в порядке живой очереди при личном обращении граждан в жилищный отдел.

Рядом с входом в жилищный отдел установлены кресельные секции для ожидания в очереди.

3) В жилищном отделе около рабочего стола специалиста, ведущего прием, имеется стул для посетителей. Для заполнения необходимых документов специалистом предоставляются бланки заявлений и письменные принадлежности.

4) Рабочее место специалистов оборудовано персональным компьютером, с доступом к печатающему и сканирующему устройствам.

Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам “Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03“.

5) В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.

10. Документы, необходимые для предоставления

муниципальной услуги

1) Для получения муниципальной услуги граждане, указанные в пункте 5 настоящего регламента, или лица, уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, представляют в жилищный отдел документы, предусмотренные пунктом 8 Положения о порядке предоставления отдельным категориям ветеранов, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, нуждающимся в улучшении жилищных условий и вставшим на учет до 1 января 2005 года, жилищных субсидий на приобретение жилых помещений в собственность в Челябинской области, утвержденного Постановлением Правительства Челябинской области от 27.07.2006 N 149-П:

1) заявление о предоставлении жилищных субсидий на приобретение жилого помещения в собственность (приложение N 1);

2) документы, удостоверяющие личность;

3) документы, удостоверяющие право на меры социальной поддержки;

4) свидетельство обязательного пенсионного страхования;

5) документы, содержащие информацию о фамилии гражданина, имеющего право на меры социальной поддержки, которая была у него при рождении;

6) домовую книгу и копию финансового лицевого счета;

7) выписку из распоряжения главы городского округа о постановке на учет в качестве нуждающегося в улучшении жилищных условий;

8) копию справки органа юстиции, осуществляющего государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии (отсутствии) жилых помещений на праве собственного у гражданина, имеющего право на меры социальной поддержки, и членов его семьи;

9) копию справки предприятия технической инвентаризации о наличии (отсутствии) жилья на праве собственности у гражданина, имеющего право на меры социальной поддержки, и членов его семьи за последние пять лет.

11. Другие положения, характеризующие требования

к предоставлению муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется жилищным отделом на безвозмездной основе.

III. Административные процедуры

12. Описание последовательности действий

при предоставлении муниципальной услуги

1) Структура административных процедур по предоставлению муниципальной услуги состоит из следующих действий (приложение N 2):

а) приема заявления о предоставлении жилищной субсидии на приобретение жилого помещения в собственность с приложением документов, указанных в пункте 10 настоящего регламента - в течение 20 минут во время приема гражданина;

б) составления списка ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий и состоящих на учете, и представление данного списка в Министерство социальных отношений Челябинской области - ежегодно в январе;

в) представления в Министерство социальных отношений Челябинской области личных дел граждан, имеющих право на меры социальной поддержки, содержащих документы, указанные в пункте 10 настоящего регламента - в течение 5 дней с момента получения информационного письма о включении граждан в список на получение жилищных субсидий;

г) вручения гражданину, имеющему право на меры социальной поддержки, уведомления о размере выделенной субсидии - в течение 10 дней с момента получения уведомлений жилищным отделом.

2) Основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является обращение физического лица в жилищный отдел с заявлением о предоставлении жилищной субсидии на приобретение жилого помещения в собственность и комплектом документов, указанных в пункте 10 настоящего регламента.

3) Специалист жилищного отдела, ответственный за ведение учета граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий (далее - специалист):

1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, полномочия представителя;

2) проводит первичную проверку предоставленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям:

а) тексты документов написаны разборчиво;

б) фамилии, имена, отчества, адреса регистрации и фактического места проживания, даты рождения написаны полностью;

в) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

г) документы не исполнены карандашом;

д) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

4) При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков.

5) Список ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий и состоящих на учете, составляется по форме, установленной Министерством социальных отношений Челябинской области (приложение N 3). Списки предоставляются в Министерство социальных отношений на бумажных и электронных носителях.

Списки формируются в той же хронологической последовательности, в которой граждане, имеющие право на меры социальной поддержки, были поставлены на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий. При одной и той же дате постановки на учет список формируется в алфавитном порядке.

Жилищный отдел ежемесячно представляет в управление социальной защиты населения городского округа сведения об изменениях в списке.

Управление социальной защиты населения городского округа направляет данные изменения в Министерство социальных отношений Челябинской области.

6) После получения информационного письма о включении граждан в списки на получение жилищных субсидий (приложение N 4) жилищный отдел в пятидневный срок направляет в Министерство социальных отношений личные дела граждан, имеющих право на меры социальной поддержки.

Министерство социальных отношений Челябинской области организует работу по проверке представленных документов. По результатам проверки принимается решение о выделении гражданину, имеющему право на меры социальной поддержки, жилищной субсидии.

Отказ в предоставлении гражданину жилищной субсидии доводится до получателя муниципальной услуги различными способами с учетом пожеланий, высказанных получателем при подаче документов для предоставления муниципальной услуги:

- при личном посещении жилищного отдела в установленный срок от соответствующего специалиста. При этом получатель должен быть заранее проинформирован о кабинете, где он сможет получить результат;

- с помощью телефонной связи;

- письмом по почте.

Жилищный отдел осуществляет вручение гражданам уведомлений о размере выделенной субсидии (приложение N 5) в десятидневный срок после их получения из Министерства социальных отношений Челябинской области.

Факт получения гражданином уведомления подтверждается его подписью (подписью уполномоченного им лица) в расписке к уведомлению о выделении жилищной субсидии (приложение N 6).

Право на улучшение жилищных условий с использованием субсидии предоставляется только один раз.

13. Порядок и формы контроля

за предоставлением муниципальной услуги

1) Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными лицами положений данного административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятие решений в ходе ее исполнения осуществляет заместитель главы администрации городского округа по жилищно-коммунальным вопросам и начальник жилищного отдела.

2) Текущий контроль осуществляется управлением социальной защиты населения городского округа, а также должностными лицами в пределах сроков, установленных для соответствующих административных действий настоящим административным регламентом.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами жилищного отдела положений административного регламента предоставления муниципальной услуги, нормативных правовых актов Российской Федерации и Челябинской области.

3) Внешний контроль за исполнением муниципальной функции осуществляется Министерством социальных отношений Челябинской области и Министерством строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области, путем плановых и внеплановых проверок.

Плановая проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги производится Министерством социальных отношений Челябинской области и Министерством строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области при включении граждан, имеющих право на меры социальной поддержки, в список на получение жилищной субсидии.

Контроль осуществляется путем проведения Министерством социальных отношений Челябинской области и Министерством строительства, инфраструктуры и дорожного хозяйства Челябинской области проверки соблюдения и исполнения администрацией городского округа и управлением социальной защиты населения городского округа нормативных правовых актов Российской Федерации и Челябинской области, регулирующих вопросы предоставления муниципальной услуги.

4) По результатам контрольных мероприятий, к лицам, виновным в нарушении законодательства РФ и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих вопросы предоставления муниципальной услуги, применяются дисциплинарное, гражданско-правовое, административное взыскание в соответствии с действующим законодательством.

14. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,

осуществляемых в ходе оказания муниципальной услуги

1) Действия (бездействие) должностных лиц, специалистов жилищного отдела и решения, принимаемые ими в ходе выполнения административного регламента, могут быть обжалованы главе городского округа, заместителю главы администрации городского округа по жилищно-коммунальным вопросам, в судебных органах.

2) Предметом жалобы может быть:

а) решение об отказе в приеме заявления на оказание муниципальной услуги;

б) нарушение сроков предоставления муниципальной услуги;

в) некорректное поведение сотрудников отдела по отношению к гражданину;

г) некомпетентная консультация, данная должностным лицом гражданину.

3) Основания для отказа в рассмотрении жалобы:

а) если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

б) если текст жалобы не поддается прочтению;

в) если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи;

г) если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

О решении об отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.

4) Граждане могут обжаловать действия (бездействия) сотрудников жилищного отдела:

специалистов отдела - начальнику жилищного отдела;

начальника жилищного отдела - главе городского округа, заместителю главы администрации городского округа по жилищно-коммунальным вопросам.

5) Граждане имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение.

6) При рассмотрении устных обращений граждан необходимо:

- внимательно выслушать и разобраться в предмете обращения, принимать обоснованные решения, обеспечить правомерное и своевременное исполнение решений;

- истребовать, при необходимости, документы для принятия обоснованного решения;

- по просьбам граждан разъяснять дальнейший порядок обжалования;

- систематически анализировать и обобщать обращения, содержащиеся в них критические замечания с целью своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушение прав и законных интересов граждан.

7) Письменные обращения граждан принимаются на исполнение начальником и специалистом жилищного отдела.

8) Письменное обращение должно содержать следующие сведения:

- фамилию, имя, отчество заявителя;

- почтовый индекс заявителя;

- предмет жалобы;

- личную подпись и дату написания обращения.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель может приложить к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

9) Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня регистрации.

10) Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлении действий по устранению предмета жалобы и применении мер ответственности к сотруднику жилищного отдела, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента, которые повлекли за собой жалобу.

11) Гражданину направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением.

12) Обращение заявителя считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращении вопросов.

13) Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц в суд осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством.

Заместитель

Главы администрации

Копейского городского округа

Челябинской области

по жилищно-коммунальным вопросам

О.Г.ЛЕПАЛОВСКИЙ

Приложение 1

Главе Копейского городского округа __________

от гражданина(ки) ___________________________

(Ф.И.О.)

зарегистрированного(ой) по адресу ___________

_____________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу включить меня, __________________________________________________

(Ф.И.О., дата рождения)

паспорт: серия ________ N _____, выданный _________________________ “___“ ____________ ____г., в список на предоставление жилищных субсидий на приобретение жилых помещений в собственность на территории Челябинской области в соответствии с Законом Челябинской области “О мерах социальной поддержки по обеспечению жильем отдельных категорий ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, вставших на учет до 1 января 2005 года“.

Состав семьи:

Супруга (супруг), _____________________________________________________

(Ф.И.О., дата рождения)

паспорт: серия ________ N ______, выданный ________________________________

________________________________________________ “___“ __________ _____ г.,

проживает по адресу: ______________________________________________________

___________________________________________________________________________

Другие члены семьи (указать):

----T------------------T-----------T--------T-----------------------------¬

¦ N ¦ Ф.И.О. ¦Родственные¦ Год ¦ Паспорт гражданина ¦

¦п/п“ ¦ отношения ¦рождения¦ Российской Федерации ¦

¦ ¦ ¦к заявителю¦ ¦ (свидетельство о рождении) ¦

¦ ¦ ¦ ¦ +------------T----------------+

¦ ¦ ¦ ¦ ¦Серия, номер¦Кем, когда выдан¦

+---+------------------+-----------+--------+------------+----------------+

¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦

+---+------------------+-----------+--------+------------+----------------+

¦ 1 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------+-----------+--------+------------+----------------+

¦ 2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---+------------------+-----------+--------+------------+----------------+

¦ 3 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

L---+------------------+-----------+--------+------------+-----------------

С условиями и порядком предоставления отдельным категориям ветеранов, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов жилищных субсидий на приобретение жилых помещений в собственность на территории Челябинской области ознакомлен(а) и обязуюсь их выполнять.

К заявлению мною прилагаются следующие документы:

1) _______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

2) _______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

3) _______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

4) _______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

5) _______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

6) _______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

7) _______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

8) _______________________________________________________________________;

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

________________________ ___________________ “___“ _________ 20__ г.

(Ф.И.О. заявителя) (подпись заявителя) (дата)

Приложение 2

Блок-схема последовательности административных процедур

по предоставлению муниципальной услуги “Вручение гражданам,

имеющим право на меры социальной поддержки, уведомлений

о размере выделенной субсидии на приобретение жилья“

------------------------------------------¬

¦ Прием заявления и документов ¦

¦ на предоставление жилищной субсидии +<--------------------¬

L-------------------T---------------------- ¦

¦ ¦

/ ¦

------------------------------------------¬ ¦

¦ Первичная проверка документов ¦ ¦

¦ на предмет соответствия ¦ ¦

¦ их установленным требованиям ¦ ¦

L-------------------TT--------------------- ¦

¦L-----------------------------------------¬¦

/ /¦

-----------------¬ -----------+---------¬

¦ Соответствуют ¦ ¦ Не соответствуют ¦

¦ требованиям ¦ ¦ требованиям ¦

L--------T-------- L---------------------

¦

/

------------------------------------------¬

¦ Составление списка ветеранов, инвалидов ¦

¦ и семей, имеющих детей-инвалидов, ¦

¦ нуждающихся в улучшении жилищных ¦ ---------------------¬

¦условий и состоящих на учете на 1 января +----------+ Ежегодно в январе ¦

¦ 2005 года и представление его в ¦ L---------------------

¦ Министерство социальных отношений ¦

¦ Челябинской области ¦

L-------------------T----------------------

¦

/

------------------------------------------¬ ---------------------¬

¦ Представление в Министерство социальных ¦ ¦ В пятидневный срок ¦

¦отношений Челябинской области личных дел +----------+ после получения ¦

¦граждан, имеющих право на меры социальной¦ ¦ информационного ¦

¦ поддержки ¦ ¦ письма ¦

L---------T--------------------T----------- L---------------------

¦ ¦

/ / ---------------------¬

-------------------¬ ---------------------¬ ¦ Уведомление об ¦

¦ Положительный ¦ ¦ отказ +--------->+ отказе в ¦

¦ ответ ¦ ¦ ¦ ¦ предоставлении ¦

L---------T--------- L--------------------- ¦ жилищной субсидии ¦

¦ L---------------------

/

------------------------------------------¬ ---------------------¬

¦ Вручение гражданину, имеющему право на ¦ ¦ В десятидневный ¦

¦ меры социальной поддержки, уведомления +----------+ срок после ¦

¦ о размере выделенной субсидии ¦ ¦ поступления ¦

¦ ¦ ¦ уведомлений ¦

L------------------------------------------ L---------------------

Приложение 3

Утверждаю:

Глава Копейского городского округа

Челябинской области

__________________________________

(ф.и.о.) (подпись)

от “___“ ________________ 20___ г.

СПИСОК

ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов,

нуждающихся в улучшении жилищных условий и состоящих

на учете на 1 января 2005 года в Копейском городском округе

Челябинской области

----T---------T--------T---T-----------T----------T---T--------------T----------T------------T----------T----------T----------¬

¦ N ¦ Ф.И.О. ¦ Дата ¦Пол¦ Адрес ¦Паспортные¦ИПН¦удостоверение ¦ Льготная ¦ Дата ¦Количество¦Социальная¦Примечание¦

¦п/п¦ (Ф.И.О. ¦рождения¦ ¦постоянного¦ данные ¦<*>¦ о праве на ¦категория ¦ постановки ¦ членов ¦ норма ¦ ¦

¦ ¦ при ¦ (день, ¦ ¦ места ¦(N, серия,¦ ¦ льготы ¦гражданина¦на учет как ¦ семьи ¦ жилья ¦ ¦

¦ ¦рождении)¦ месяц, ¦ ¦жительства ¦ дата ¦ ¦(наименование,¦ ¦нуждающегося¦ ¦ (кв. м) ¦ ¦

¦ ¦ ¦ год) ¦ ¦ ¦ выдачи) ¦ ¦ N, дата ¦ ¦в улучшении ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ выдачи) ¦ ¦ жилищных ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ условий ¦ ¦ ¦ ¦

+---+---------+--------+---+-----------+----------+---+--------------+----------+------------+----------+----------+----------+

¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦ 11 ¦ 12 ¦ 13 ¦

+---+---------+--------+---+-----------+----------+---+--------------+----------+------------+----------+----------+----------+

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+---+---------+--------+---+-----------+----------+---+--------------+----------+------------+----------+----------+----------+

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

L---+---------+--------+---+-----------+----------+---+--------------+----------+------------+----------+----------+-----------

Заместитель Главы администрации

Копейского городского округа

Челябинской области

по жилищно-коммунальным вопросам ______________ ________________

(подпись) (ф.и.о.)

Руководитель управления

социальной защиты населения

Копейского городского округа

Челябинской области ______________ ________________

(подпись) (ф.и.о.)

М.П.

--------------------------------

<*> ИПН - страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования

Приложение 4

Главе Копейского городского округа

Информационное письмо

о включении отдельных категорий ветеранов,

инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

в списки на получение жилищной субсидии

Министерство социальных отношений Челябинской области информирует Вас о том, что в списки на получение жилищных субсидий на приобретение жилых помещений в собственность в Челябинской области в 200... году включены........... граждан, проживающих на территории Вашего муниципального образования (список прилагается).

В целях реализации Постановления Правительства Челябинской области от 27.07.2006 N 149-П “О предоставлении отдельным категориям ветеранов, инвалидам и семей, имеющим детей-инвалидов, нуждающимся в улучшении жилищных условий и вставшим на учет до 1 января 2005 года, жилищных субсидий на приобретение жилых помещений в собственность в Челябинской области“, Вам надлежит представить к “___“ ___________ 200__ г. в наш адрес личные дела указанных граждан, содержащих все необходимые документы.

Также просим представить в наш адрес копии учетных дел с заверенными в установленном порядке копиями документов, являющихся основанием для постановки на учет граждан, как нуждающихся в улучшении жилищных условий.

В случае непредставления вышеперечисленных документов жилищная субсидия гражданину назначена не будет.

Приложение на... лист...

Министр _______________ _________________________

(подпись) (ф.и.о.)

Приложение 5

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ

ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ

_________________________________

Российская Федерация, 454048

г. Челябинск, ул. Воровского, 30;

телефон (8-351)232-39-28,

факс (8-351)232-41-63;

E-mail: Postmaster@apmpsu.chei.sn

от “___“ _______ 200__ г. N _____

на N ____ от “___“ _____ 200__ г.

____________________________________

(ф.и.о.)

____________________________________

(адрес)

паспорт, ________ выданный _________

________________ “___“ __________ г.

Уведомление

о выделении жилищной субсидии

на приобретение жилых помещений в собственность

Настоящим письмом Министерство социальных отношений Челябинской области уведомляет Вас о том, что решением Комиссии по оказанию мер социальной поддержки отдельным категориям ветеранов, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, по обеспечению жилыми помещениями от “___“ _________ 20__ г. N______ Вам назначена жилищная субсидия на приобретение жилого помещения в собственность за счет средств федерального бюджета.

Размер выделенной Вам субсидии составляет:

______________________________________________________________ тыс. рублей.

(размер субсидии указать цифрами и прописью)

Оплата производится путем перечисления денежных средств на банковский счет продавца жилого помещения после представления Вами в Министерство социальных отношений Челябинской области договора на жилое помещение и свидетельства о государственной регистрации права собственности на жилое помещение.

Право на приобретение жилого помещения с использованием жилищной субсидии должно быть Вами реализовано в течение девяти месяцев со дня получения настоящего уведомления.

Министр Н.А. Гартман

М.П.

Исп.: Инициалы, Фамилия, телефон

Приложение 6

РАСПИСКА

к уведомлению о выделении жилищной субсидии

на приобретение жилых помещений в собственность

от “___“ __________ 20___ г. N _____

Настоящая расписка удостоверяет получение мной ________________________

___________________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

уведомления о выделении жилищной субсидии на приобретение жилых помещений в

собственность от “___“ _________ 20___ г.,

паспорт _______ N __________, выданный ____________________________________

“___“ _________ ______ г.

___________ _____________________________ ________________

дата (Ф.И.О.) подпись