Законы и бизнес в России

Постановление Администрации города Нижневартовска от 19.11.2009 N 1608 “Об утверждении отдельных Стандартов качества предоставления муниципальных услуг“

Вступает в силу после официального опубликования (пункт 4 данного документа).

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НИЖНЕВАРТОВСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 19 ноября 2009 г. N 1608

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ОТДЕЛЬНЫХ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

В целях реализации Бюджетного кодекса Российской Федерации, руководствуясь постановлением администрации города от 08.06.2009 N 778 “Об утверждении Порядка разработки, утверждения и реализации стандартов качества муниципальных услуг“:

1. Утвердить Стандарты качества предоставления муниципальных услуг:

1.1. Дошкольное образование согласно приложению 1.

1.2. Общее образование согласно приложению 2.

1.3. Дополнительное образование согласно приложению 3.

1.4. Организованный отдых детей, обучающихся в образовательных учреждениях, в каникулярное время согласно приложению 4.

2. Департаменту образования администрации города (Н.П.Коробова) довести до подведомственных муниципальных образовательных учреждений утвержденные Стандарты качества предоставления муниципальных услуг.

3. Управлению
по информационной политике администрации города (Д.А.Бормотов) опубликовать постановление в средствах массовой информации.

4. Постановление вступает в силу после его официального опубликования.

5. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя Главы города по социальной и молодежной политике И.К.Ниязова, директора департамента образования администрации города Н.П.Коробову.

Глава города

Б.С.ХОХРЯКОВ

Приложение 1

к постановлению

администрации города

от 19.11.2009 N 1608

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“ДОШКОЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ“

I. Перечень организаций,

в отношении которых применяется Стандарт

1.1. Организациями, в отношении которых применяется стандарт качества предоставления муниципальной услуги “Дошкольное образование“ (далее - Стандарт), являются муниципальные образовательные учреждения города, реализующие общеобразовательную программу дошкольного образования (далее - учреждения).

1.2. Перечень учреждений, предоставляющих муниципальную услугу “Дошкольное образование“ (далее - муниципальная услуга):

1.2.1. Дошкольное образование в группах общеразвивающей направленности с 12-часовым пребыванием:

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 1 “Березка“ (улица Школьная, д. 22, телефон: 21-47-97);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад N 79 “Голосистое горлышко“ (жилой поселок ННДСР-62, телефон: 57-71-24).

1.2.2. Дошкольное образование в группах компенсирующей направленности с приоритетным осуществлением деятельности по квалифицированной коррекции недостатков в физическом и (или) психическом развитии одной и более категорий детей с ограниченными возможностями здоровья с 12-часовым пребыванием:

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад компенсирующего вида N 17 “Ладушки“ (улица Пермская, д. 17, телефон: 45-69-29);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад компенсирующего вида N 29 “Елочка“ (улица Спортивная, д. 2, телефон: 46-54-24);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад компенсирующего вида N 46 “Кот в сапогах“ (улица Мира, д. 70в, телефон: 45-73-72);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 52 “Самолетик“ (улица Ханты-Мансийская, д. 35а, телефон: 45-24-75);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский
сад компенсирующего вида N 66 “Забавушка“ (улица Пермская, д. 13а, телефон: 46-97-06);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад компенсирующего вида N 77 “Эрудит“ (улица Интернациональная, д. 45а, телефон: 26-07-87);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад компенсирующего вида N 90 “Айболит“ (улица Ленина, д. 17а, телефон: 24-44-21).

1.2.3. Дошкольное образование в группах общеразвивающей направленности с приоритетным осуществлением деятельности по развитию детей по нескольким направлениям, таким как познавательно-речевое, социально-личностное, художественно-эстетическое и физическое, с 12-часовым пребыванием:

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад N 71 “Радость“ (улица 60 лет Октября, д. 12, телефон: 67-22-71);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад N 74 “Дельфиненок“ (улица Спортивная, д. 4, телефон: 46-11-30);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад N 87 “Ладушки“ (улица 60 лет Октября, д. 80, телефон: 45-14-00);

- муниципальное автономное дошкольное образовательное учреждение города Нижневартовска центр развития ребенка - детский сад N 41 “Росинка“ (улица Северная, д. 9, корпус А, телефон: 26-38-98).

1.2.4. Дошкольное образование в группах общеразвивающей, компенсирующей, оздоровительной и комбинированной направленности в разном сочетании с 12-часовым пребыванием:

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 2 “Калинка“ (улица Фурманова, д. 8б, телефон: 24-86-52);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 4 “Сказка“ (улица Маршала Жукова, д. 5а, телефон: 24-90-24);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 7 “Жар-птица“ (улица Омская, д. 16б, телефон: 67-15-83);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 8 “Снеговичок“ (проспект Победы, д. 11б, телефон:
67-05-09);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 9 “Малахитовая шкатулка“ (улица Северная, д. 66а, телефон: 26-55-29);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 10 “Белочка“ (улица Менделеева, д. 22а, телефон: 26-55-29);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 14 (улица 60 лет Октября, д. 49б, телефон: 45-18-93);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 15 “Солнышко“ (проспект Победы, д. 23а, телефон: 45-18-93);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 16 “Ласточка“ (улица Маршала Жукова, д. 5а, телефон: 45-18-93);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 18 “Орленок“ (улица Менделеева, д. 6а, телефон: 67-12-08);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 21 “Звездочка“ (улица Менделеева, д. 18а, телефон: 67-11-13);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 23 “Гуси-лебеди“ (улица Маршала Жукова, д. 4в, телефон: 24-27-79);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 27 “Филиппок“ (улица Дружбы Народов, д. 22а, телефон: 46-61-14);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 30 “Слоненок“ (улица Нефтяников, д. 74б, телефон: 47-03-33);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 31 “Медвежонок“ (улица Нефтяников, д. 74а, телефон: 46-11-69);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 32 “Брусничка“ (улица Пермская, д. 1а, телефон: 65-20-09);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 34 “Дюймовочка“ (улица Ханты-Мансийская, д. 27а, телефон: 65-20-09);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N
37 “Дружная семейка“ (улица Интернациональная, д. 24в, телефон: 65-24-79);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 38 “Домовенок“ (улица Пионерская, д. 14, телефон: 24-24-46);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 45 (улица Интернациональная, д. 39а, телефон: 26-10-09);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 47 “Гнездышко“ (улица Ханты-Мансийская, д. 27а, телефон: 46-10-01);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 48 “Золотой петушок“ (улица Дружбы Народов, д. 15б, телефон: 46-50-08);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 49 “Родничок“ (улица Мира, д. 62а, телефон: 45-72-92);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 50 “Лесная сказка“ (улица Интернациональная, д. 24а, телефон: 65-24-83);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 54 “Катюша“ (Комсомольский бульвар, д. 12, телефон: 67-15-96);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 55 “Улыбка“ (улица Нефтяников, д. 22б, телефон: 67-15-13);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 56 “Северяночка“ (улица Ханты-Мансийская, д. 19а, телефон: 46-45-01);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 60 “Золушка“ (улица Мира, д. 23б, телефон: 27-37-35);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 61 “Соловушка“ (улица Дружбы Народов, д. 14а, телефон: 46-53-01);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 62 “Журавушка“ (улица Дружбы Народов, д. 14б, телефон: 46-80-22);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 64 “Пингвиненок“ (улица Чапаева, д. 85а, телефон: 46-88-11);

- муниципальное бюджетное дошкольное
образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 65 “Озорница“ (улица Дзержинского, д. 2, телефон: 46-87-73);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 67 “Лесная сказка“ (улица Дзержинского, д. 4, телефон: 46-95-94);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 68 “Ромашка“ (улица Чапаева, д. 11а, телефон: 46-16-30);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 69 “Светофорчик“ (улица Молодежная, д. 12а, телефон: 21-06-50);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 76 “Подснежник“ (улица Ханты-Мансийская, д. 21а, телефон: 45-10-45);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 78 “Серебряное копытце“ (улица Интернациональная, д. 49а, телефон: 43-29-72);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 80 “Светлячок“ (улица 60 лет Октября, д. 47б, телефон: 44-04-00);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 81 “Белоснежка“ (улица Дзержинского, д. 8, телефон: 46-21-08);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 83 “Жемчужина“ (улица Мира, д. 58г, телефон: 45-63-00);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 86 “Былинушка“ (улица 60 лет Октября, д. 78, телефон: 45-63-00);

- муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 88 “Одуванчик“ (улица Пионерская, д. 22, телефон: 24-35-04);

- дошкольное отделение муниципальной общеобразовательной средней школы N 40 (улица Дзержинского, д. 29а, телефон: 26-32-50).

1.2.5. Дошкольное образование в группах кратковременного пребывания: муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида N 60 “Золушка“ (улица Мира, д. 23б, телефон: 27-37-35).

II. Нормативные правовые акты,

регулирующие предоставление муниципальной услуги

2.1. Конституция Российской Федерации.

2.2. Конвенция о
правах ребенка.

2.3. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (с изменениями на 07.05.2009).

2.4. Федеральный закон от 24.07.98 N 124-ФЗ “Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации“ (с изменениями на 03.06.2009).

2.5. Федеральный закон от 24.11.95 N 181-ФЗ “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации“ (с изменениями на 24.07.2009).

2.6. Федеральный закон от 30.03.99 N 52-ФЗ “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения“ (с изменениями на 30.12.2008).

2.7. Закон Российской Федерации от 10.07.92 N 3266-1 “Об образовании“ (с изменениями на 17.07.2009).

2.8. Постановление Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666 “Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательном учреждении“.

2.9. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 26.03.2003 N 24 “О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.1.1249-03“.

2.10. Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 02.12.2005 N 115-оз “О мерах по обеспечению прав детей-инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, на образование, воспитание и обучение и о наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями по обеспечению прав детей-инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, на образование, воспитание и обучение в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре“ (с изменениями на 25.11.2008).

2.11. Решение Думы города от 23.03.2007 N 200 “О размере родительской платы за содержание ребенка в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования“ (с изменениями на 17.10.2008).

2.12. Постановление Главы города от 20.04.2007 N 326 “Об утверждении Положения о порядке оплаты родителями (законными представителями) родительской платы за содержание детей в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях города и внесении изменений в приложение 1 к постановлению Главы города от 25.04.2005 N 330, с учетом дополнения и
изменений, внесенных постановлением Главы города от 11.07.2005 N 596“.

2.13. Постановление администрации города от 20.04.2009 N 501 “Об утверждении Положения о порядке комплектования муниципальных образовательных учреждений города“.

2.14. Постановление администрации города от 04.08.2009 N 1062 “Об утверждении Реестра муниципальных услуг (работ) города Нижневартовска“.

2.15. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования город Нижневартовск.

III. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

3.1. Общие положения.

3.1.1. Муниципальная услуга может быть оказана физическим лицам в возрасте от 1,5 до 7 лет независимо от пола, расы, национальности, происхождения, социального статуса, имущественного положения при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья и проживающих в городе Нижневартовске.

Возраст, с которого оказывается муниципальная услуга, определяется уставом учреждения.

3.1.2. Муниципальная услуга может быть оказана в группах следующей направленности:

- общеразвивающей;

- компенсирующей с приоритетным осуществлением деятельности по квалифицированной коррекции недостатков в физическом и (или) психическом развитии одной и более категорий детей с ограниченными возможностями здоровья;

- общеразвивающей с приоритетным осуществлением деятельности по развитию детей по нескольким направлениям (познавательно-речевое, социально-личностное, художественно-эстетическое, физическое);

- общеразвивающей, компенсирующей, оздоровительной и комбинированной в разном сочетании.

3.1.3. Муниципальная услуга может быть оказана в режиме функционирования полного дня (12-часового пребывания) и кратковременного пребывания (до 3 часов в день).

Группы кратковременного пребывания детей открываются при наличии в учреждении необходимых материально-технических условий и кадрового обеспечения.

3.1.4. Прием детей в учреждения осуществляется строго в соответствии с очередностью, зарегистрированной в специальном журнале учета детей, нуждающихся в получении путевки, и ограничен имеющимся количеством мест.

В случае возникновения свободных мест в течение учебного года учреждение уведомляет родителей (законных представителей) о возможности получения путевки в соответствии с очередностью.

3.1.5. Право на внеочередное и первоочередное получение
путевки детям устанавливается муниципальным правовым актом.

3.1.6. Предоставление муниципальной услуги оплачивается родителями (законными представителями) в размере, не превышающем 20% затрат на содержание ребенка в соответствующем учреждении.

3.1.7. Размер родительской платы за содержание ребенка и льготы по родительской плате устанавливаются муниципальными правовыми актами.

Информацию о текущем размере родительской платы можно получить посредством обращения в учреждение.

3.1.8. Родительская плата вносится родителями (законными представителями) в отделения банков города не позднее 10 числа расчетного месяца.

3.2. Получение муниципальной услуги в группах 12-часового пребывания осуществляется на основании:

- заявления родителей (законных представителей) о приеме ребенка в учреждение;

- документа, удостоверяющего личность одного из родителей (законных представителей);

- свидетельства о рождении ребенка;

- медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка;

- документа, подтверждающего льготу (для льготной категории граждан);

- заключения территориальной психолого-медико-педагогической комиссии - для приема детей в группы компенсирующей направленности;

- заключения государственного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры “Нижневартовский противотуберкулезный диспансер“ - для детей с туберкулезной интоксикацией в группы оздоровительной направленности.

3.3. Условия получения муниципальной услуги в группах кратковременного пребывания определяются уставом учреждения и осуществляются на основании:

- заявления родителей (законных представителей) о приеме ребенка в учреждение;

- документа, удостоверяющего личность одного из родителей (законных представителей);

- свидетельства о рождении ребенка;

- медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка.

3.4. Взаимоотношения между учреждением и родителями (законными представителями) регулируются договором.

При подписании договора учреждение должно ознакомить родителей (законных представителей) с уставом учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации учреждения, основными образовательными программами, реализуемыми этим учреждением, настоящим Стандартом и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса и пребывания детей в учреждении.

IV. Требования к качеству предоставления

муниципальной услуги

4.1. Требования к учреждению, оказывающему муниципальную услугу.

Учреждение должно иметь:

-
устав;

- лицензию на право ведения образовательной деятельности;

- свидетельство о государственной аккредитации учреждения;

- образовательную программу;

- паспорт безопасности учреждения.

4.2. Требования к регламентации деятельности учреждения.

4.2.1. Учреждение не позднее 10 рабочих дней до начала учебного года должно принять образовательную программу, включающую образовательные программы по отдельным направлениям образования детей, расписание занятий.

Образовательная программа учреждения должна быть доступна для ознакомления родителям (законным представителям) детей, получающих образование либо предполагающих получить образование.

4.2.2. Учреждение должно уведомить родителей (законных представителей) детей об изменениях в образовательной программе учреждения не менее чем за 10 рабочих дней до вступления в силу этих изменений (посредством вывешивания в помещениях учреждения уведомления о предстоящих изменениях либо иным способом).

4.2.3. Программы, методики и режимы воспитания и обучения в части гигиенических требований допускаются к использованию при наличии санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии их санитарным правилам органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

4.2.4. Учреждение должно предусмотреть формы участия родителей (законных представителей) детей в процессе управления учреждением и закрепить их в своем уставе.

4.3. Требования к зданию, помещениям, в которых оказывается муниципальная услуга, и к прилегающей территории.

Учреждение должно оказывать муниципальную услугу в специально предназначенных для этого зданиях и помещениях, отвечающих требованиям, установленным действующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами (СанПиН 2.4.1.1249-03).

4.4. Общие требования к взаимодействию с детьми.

4.4.1. Учреждение не должно привлекать получателей муниципальной услуги без согласия их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному образовательной программой.

4.4.2. Отношения ребенка и работников учреждения должны строиться на основе сотрудничества, уважения личности ребенка и предоставления ему свободы развития в соответствии с индивидуальными особенностями.

4.5. Требования к организации работы групп учреждения.

4.5.1. Группы учреждения с 12-часовым пребыванием должны работать с 07.00 до 19.00 часов местного времени. В случае неявки родителей (законных представителей) за ребенком в определенное время, учреждение должно обеспечить надзор за ребенком до явки его родителей (законных представителей).

4.5.2. Организация работы групп кратковременного пребывания регулируется локальными актами учреждения.

4.5.3. Работники учреждения не должны допускать в группы детей, приведенных родителями (законными представителями) с явными признаками простудных (кашель, повышенная температура, насморк) и иных инфекционных заболеваний, без медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка.

4.5.4. Для детей в группах 12-часового пребывания должен быть организован дневной сон общей продолжительностью не менее 1,5 часа. Во время сна в спальном помещении должен находиться работник учреждения.

4.5.5. При организации сна каждому ребенку должно быть выделено отдельное спальное место.

4.5.6. В течение всего времени работы группы дети должны постоянно находиться под присмотром работников учреждения, на которых возложена ответственность за охрану их жизни и здоровья.

4.5.7. После перенесенного заболевания, а также после отсутствия более трех рабочих дней, ребенок должен быть допущен в группу только при наличии медицинского заключения врача-педиатра о состоянии здоровья ребенка.

4.6. Требования к организации питания детей.

При организации питания детей учреждение обязано соблюдать действующие санитарно-эпидемиологические правила и нормативы (СанПиН 2.4.1.1249-03).

4.7. Требования к созданию условий для медицинского обслуживания.

4.7.1. Учреждение предоставляет помещение и создает необходимые условия для работы медицинских работников.

4.7.2. Медицинское обслуживание детей обеспечивается специально закрепленным медицинским учреждением персоналом, который наряду с администрацией учреждения несет ответственность за здоровье и физическое развитие детей, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм, режима и обеспечение качества питания.

4.8. Требования к организации выездных занятий, экскурсий, мероприятий.

4.8.1. При проведении выездных мероприятий учреждение должно организовать сопровождение детей из расчета не менее 1 сопровождающего на 10 детей.

4.8.2. Дети по окончании выездного мероприятия должны быть сопровождены работником учреждения до помещения групповой комнаты.

4.8.3. Сопровождающий работник должен:

- обеспечить полноту состава группы детей в течение всего времени проведения выездного мероприятия;

- организовать посадку (высадку) детей в транспортное средство, переход детей через проезжую часть, движение в местах повышенной опасности;

- оказать при необходимости первую медицинскую помощь пострадавшим детям и детям с жалобами на плохое самочувствие.

4.9. Требования к предоставлению информации.

4.9.1. В фойе учреждения должны быть размещены:

- копии лицензии на право ведения образовательной деятельности и свидетельства о государственной аккредитации учреждения;

- тексты устава, правил внутреннего распорядка учреждения и настоящего Стандарта;

- списки должностных лиц (с указанием контактной информации) департамента образования администрации города, других органов, осуществляющих контроль и надзор за соблюдением, обеспечением и защитой прав ребенка.

4.9.2. Учреждение по просьбе родителей (законных представителей) детей должно предоставить им информацию о поведении ребенка и его образовательных достижениях.

4.10. Требования к безопасности при оказании муниципальной услуги.

4.10.1. Работники учреждения должны проходить обязательные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры не реже одного раза в год. Работники, не прошедшие периодический медицинский осмотр, не должны допускаться к работе.

4.10.2. Во время проведения в учреждении культурно-массовых мероприятий с детьми неотлучно должен находиться работник учреждения, обеспечивающий строгое соблюдение требований пожарной безопасности и эвакуацию детей в случае пожара.

4.10.3. В случае возникновения чрезвычайной ситуации работники учреждения обязаны:

- обеспечить эвакуацию и спасение всех детей, и только после этого - собственную эвакуацию и спасение;

- не оставлять детей без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации.

4.10.4. Учреждение не реже одного раза в полугодие должно проводить практические занятия по отработке плана эвакуации в случае чрезвычайной ситуации с каждым из группы детей.

4.10.5. Учреждение не должно производить работы по капитальному ремонту зданий и помещений, а также работы, связанные с использованием токсичных материалов, во время присутствия детей в учреждении.

4.11. Прочие требования.

4.11.1. Учреждение должно обеспечить возможность доступа родителей (законных представителей) на территорию учреждения.

4.11.2. Учреждение должно проводить родительские собрания не реже одного раза в квартал для каждой из групп.

4.11.3. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает учреждение от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

V. Порядок обжалования нарушений требований Стандарта

5.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта могут родители (законные представители) получателей муниципальной услуги и другие лица в соответствии с действующим законодательством.

Жалобы подлежат обязательной регистрации в книге жалоб, находящейся в учреждении.

5.2. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований Стандарта (далее - заявитель), при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение следующими способами:

- указание на нарушение требований Стандарта работнику учреждения, оказывающего муниципальную услугу;

- жалоба на нарушение требований Стандарта руководителю учреждения (в его отсутствие - исполняющему обязанности руководителя учреждения);

- жалоба на нарушение требований Стандарта в администрацию города (департамент образования администрации города), государственный орган или должностному лицу.

5.3. Указание на нарушение требований Стандарта работнику, непосредственно оказывающему муниципальную услугу.

5.3.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это работнику учреждения, оказывающему муниципальную услугу, с целью незамедлительного устранения нарушений и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований Стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которого он представляет).

5.3.2. При невозможности, отказе работника учреждения устранить допущенное нарушение требований Стандарта и (или) принести извинения заявитель может использовать иные способы обжалования.

5.4. Жалоба на нарушение требований Стандарта руководителю учреждения (в его отсутствие - исполняющему обязанности руководителя учреждения).

5.4.1. Руководитель учреждения (в его отсутствие - исполняющий обязанности руководителя учреждения) при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:

- принять меры по установлению факта нарушения требований Стандарта и удовлетворению требований заявителя;

- аргументированно отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям Стандарта и предоставить заявителю официальный ответ в письменной форме.

5.4.2. В случае подтверждения факта нарушения требований Стандарта руководитель учреждения (в его отсутствие - исполняющий обязанности руководителя учреждения) приносит от имени учреждения извинения заявителю за имевший место факт нарушения требований Стандарта.

5.5. Подача и рассмотрение жалобы в администрацию города (департамент образования администрации города), государственный орган или должностному лицу осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в администрацию города на имя директора департамента образования администрации города, ответственного за организацию оказания муниципальной услуги.

Рекомендуемая форма жалобы приведена в приложении к настоящему Стандарту.

VI. Особенности предоставления муниципальной услуги

отдельным категориям граждан

6.1. При приеме детей с ограниченными возможностями здоровья учреждение любого вида обеспечивает необходимые условия для организации коррекционной работы.

6.2. Учреждение компенсирующего вида создает условия для реабилитации детей с ограниченными возможностями здоровья.

6.3. Детям-инвалидам предоставляется право на первоочередное получение мест в учреждениях.

6.4. Дети с ограниченными возможностями здоровья имеют право на бесплатное содержание в учреждении.

VII. Ответственность за нарушение требований

Стандарта качества предоставления муниципальной услуги

7.1. К ответственности за нарушение требований Стандарта могут быть привлечены руководители учреждений по результатам установления имевшего место факта нарушения требований Стандарта в результате проверочных действий департамента образования администрации города или судебного решения.

7.2. При нарушении требований Стандарта к руководителю учреждения применяются установленные действующим законодательством меры ответственности.

Приложение

к Стандарту качества предоставления

муниципальной услуги

“Дошкольное образование“

__________________________________________

(Ф.И.О. руководителя

ответственного структурного подразделения)

“ от _______________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

Жалоба

на нарушение требований Стандарта качества

предоставления муниципальной услуги “Дошкольное образование“

Я, _______________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий по адресу: ___________________________________________________,

(индекс, город, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени _____________________________________________________

(своего или Ф.И.О. лица, которого представляет заявитель)

на нарушение Стандарта качества предоставления муниципальной услуги _______

__________________________________________________________________________,

допущенное ________________________________________________________________

(наименование учреждения, допустившего нарушение Стандарта)

в части следующих требований:

1. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

(описание нарушения, в том числе участники, место,

дата и время фиксации нарушения)

2. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

(описание нарушения, в том числе участники, место,

дата и время фиксации нарушения)

3. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

(описание нарушения, в том числе участники, место,

дата и время фиксации нарушения)

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были

использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

- обращение к работнику учреждения, оказывающего услугу ___________________

(да/нет);

- обращение к руководителю учреждения, оказывающего услугу ________________

(да/нет).

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются

следующие материалы:

1. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, о принятых мерах по

факту получения жалобы __________________ (да/нет).

2. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, об отказе в

удовлетворении требований заявителя ____________________ (да/нет).

3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем учреждения,

оказывающего услугу _____________________________ (да/нет).

4. _______________________________________________________________________.

5. _______________________________________________________________________.

6. _______________________________________________________________________.

Копии имеющихся документов, указанных в пунктах 1 - 6, прилагаю к

жалобе ___________ (да/нет).

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

--------------------------------¬

Ф.И.О. ______________________________ ¦ ¦

паспорт серии ______ N ______________ ¦ ¦

выдан _______________________________ L--------------------------------

подпись

дата выдачи _________________________ --------------------------------¬

контактный телефон: _________________ ¦ ¦

L--------------------------------

дата

Приложение 2

к постановлению

администрации города

от 19.11.2009 N 1608

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“ОБЩЕЕ ОБРАЗОВАНИЕ“

I. Перечень организаций,

в отношении которых применяется Стандарт

1.1. Организациями, в отношении которых применяется стандарт качества предоставления муниципальной услуги “Общее образование“ (далее - Стандарт), являются муниципальные образовательные учреждения города, реализующие общеобразовательную программу общего образования (далее - учреждения).

1.2. Перечень учреждений, предоставляющих муниципальную услугу “Общее образование“ (далее - муниципальная услуга):

1.2.1. Общее образование с выполнением требований федеральных государственных образовательных стандартов в формах: очной, очно-заочной (вечерней), заочной, семейного образования, самообразования, экстерната, с организацией образовательного процесса в классах, классах компенсирующего обучения, специальных (коррекционных) классах для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья:

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 1 (улица Школьная, д. 26, телефон: 21-48-05);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 2 “Многопрофильная“ (улица Пионерская, д. 9а, телефон: 24-98-78);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 3 (улица Мира, д. 76б, телефон: 65-20-34);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 4 (улица Омская, 16а, телефон: 25-03-05);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 5 (улица Чапаева, д. 15а, телефон: 48-11-89);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 6 (проспект Победы, д. 3б, телефон: 24-87-23);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 7 (улица Омская, д. 2а, телефон: 67-16-06);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 8 (проспект Победы, д. 21б, телефон: 61-56-68);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 10 (проспект Победы, д. 20в, телефон: 24-41-01);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 11 (Комсомольский бульвар, д. 10а, телефон: 67-25-50);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 12 (улица Нефтяников, д. 66а, телефон: 45-95-55);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 13 (улица Дзержинского, д. 17в, телефон: 45-87-24);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 14 (улица Ханты-Мансийская, д. 39б, телефон: 45-78-27);

- муниципальная средняя общеобразовательная школа N 15 (улица Спортивная, д. 21, телефон: 46-57-90);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 17 (поселок Тепличный, улица Заводская, д. 9, телефон: 21-04-08);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 18 (улица Мира, д. 13а, телефон: 27-23-10);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 19 (улица Мира, д. 76в, телефон: 46-11-67);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 21 (улица Дружбы народов, д. 13б, телефон: 46-53-85);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 22 (улица Дружбы народов, д. 14, телефон: 46-80-13);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 24 (улица Пермская, д. 25, телефон: 46-63-75);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 25 (улица Спортивная, д. 6, телефон: 25-07-17);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 29 (улица Дзержинского, д. 27а, телефон: 26-03-68);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 32 (улица 60 лет Октября, д. 82, телефон: 45-04-50);

- муниципальная средняя общеобразовательная школа N 34 (улица Пермская, д. 19, телефон: 46-51-34);

- муниципальная средняя общеобразовательная школа N 40 (улица Дзержинского, д. 29а, телефон 26-32-50);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 42 (улица Нефтяников, д. 93а, телефон: 26-36-77);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 43 (проезд Заозерный, д. 8б, телефон: 26-01-16);

- муниципальная вечерняя (сменная) общеобразовательная школа N 3 (улица Мира, д. 62а, телефон: 46-21-61).

1.2.2. Общее образование по программам, обеспечивающим дополнительную углубленную подготовку обучающихся, с выполнением требований федеральных государственных образовательных стандартов в формах: очной, очно-заочной (вечерней), заочной, семейного образования, самообразования, экстерната, с организацией образовательного процесса в классах:

- муниципальное общеобразовательное учреждение гимназия (улица Ханты-Мансийская, д. 41а, телефон: 45-14-59);

- муниципальное общеобразовательное учреждение гимназия N 2 (улица Дружбы народов, д. 19а, телефон: 46-61-90);

- муниципальное общеобразовательное учреждение лицей (улица Дзержинского, д. 17а, телефон: 46-25-96);

- муниципальное общеобразовательное учреждение лицей N 2 (улица Омская, д. 66а, телефон: 46-54-68);

- муниципальная средняя общеобразовательная школа N 9 с углубленным изучением предметов образовательной области “Технология“ (Комсомольский бульвар, д. 3, телефон: 24-80-71);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 23 с углубленным изучением иностранных языков (улица Чапаева, д. 30, телефон: 46-20-11);

- муниципальная средняя общеобразовательная школа N 30 с углубленным изучением предметов образовательной области “Физическая культура“ (улица Ленина, д. 23а, телефон: 45-50-20);

- муниципальная средняя общеобразовательная школа N 31 с углубленным изучением предметов художественно-эстетического профиля (улица Маршала Жукова, д. 16а, телефон: 27-12-40).

II. Нормативные правовые акты,

регулирующие предоставление муниципальной услуги

2.1. Конституция Российской Федерации.

2.2. Конвенция о правах ребенка.

2.3. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (с изменениями на 07.05.2009).

2.4. Федеральный закон от 24.07.98 N 124-ФЗ “Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации“ (с изменениями на 03.06.2009).

2.5. Федеральный закон от 24.06.99 N 120-ФЗ “Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних“ (с изменениями на 13.10.2009).

2.6. Федеральный закон от 24.11.95 N 181-ФЗ “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации“ (с изменениями на 24.07.2009).

2.7. Федеральный закон от 30.03.99 N 52-ФЗ “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения“ (с изменениями на 30.12.2008).

2.8. Закон Российской Федерации от 10.07.92 N 3266-1 “Об образовании“ (с изменениями на 17.07.2009).

2.9. Постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.94 N 1237 “Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении“ (с изменениями на 18.08.2008).

2.10. Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 “Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении“ (с изменениями на 10.03.2009).

2.11. Приказ Минобразования Российской Федерации от 03.12.99 N 1075 “Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации“ (с изменениями на 28.11.2008).

2.12. Приказ Минобразования Российской Федерации от 23.06.2000 N 1884 “Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната“ (с изменениями на 17.04.2001).

2.13. Приказ Минобразования Российской Федерации от 18.07.2002 N 2783 “Об утверждении Концепции профильного обучения на старшей ступени общего образования“.

2.14. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.11.2002 N 44 “О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02“ (с изменениями на 26.12.2008).

2.15. Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 02.12.2005 N 115-оз “О мерах по обеспечению прав детей-инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, на образование, воспитание и обучение и о наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями по обеспечению прав детей-инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, на образование, воспитание и обучение в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре“ (с изменениями на 25.11.2008).

2.16. Постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 06.05.2006 N 100-п “Об утверждении Порядка обучения детей-инвалидов по полной общеобразовательной или индивидуальной программе на дому“ (с изменениями на 09.06.2009).

2.17. Постановление администрации города от 20.04.2009 N 501 “Об утверждении Положения о порядке комплектования муниципальных образовательных учреждений города“.

2.18. Постановление администрации города от 04.08.2009 N 1062 “Об утверждении Реестра муниципальных услуг (работ) города Нижневартовска“.

2.19. Распоряжение Главы города от 16.05.2008 N 793-р “О мерах по выявлению и учету детей, подлежащих обязательному обучению в общеобразовательных учреждениях, реализующих образовательные программы основного общего образования“.

2.20. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования город Нижневартовск.

III. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

3.1. Общие положения.

3.1.1. Муниципальная услуга может быть оказана физическим лицам независимо от пола, расы, национальности, происхождения, социального статуса, состояния здоровья, имущественного положения, наличия судимости.

3.1.2. Муниципальная услуга может быть оказана в следующих формах:

очной, очно-заочной (вечерней), заочной, семейного образования, самообразования, экстерната.

3.1.3. Муниципальная услуга может быть оказана в следующих видах образовательных учреждений:

- средней общеобразовательной школе, реализующей общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования в классе, классе компенсирующего обучения, специальном (коррекционном) классе для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья;

- средней общеобразовательной школе с углубленным изучением отдельных предметов, реализующей общеобразовательные программы начального общего, основного общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, обеспечивающие дополнительную (углубленную) подготовку обучающихся по одному или нескольким предметам в классах с углубленным изучением отдельных предметов;

- гимназии, реализующей общеобразовательные программы начального общего образования, основного общего и среднего (полного) общего образования, обеспечивающие дополнительную (углубленную) подготовку обучающихся по предметам гуманитарного профиля, в классах с углубленным изучением отдельных предметов;

- лицее, реализующем общеобразовательные программы начального общего образования, основного общего и среднего (полного) общего образования, обеспечивающие дополнительную (углубленную) подготовку обучающихся по предметам технического или естественно-научного профиля в классах с углубленным изучением отдельных предметов.

3.1.4. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным.

3.2. Порядок приема детей в первый класс для получения общего образования в очной форме.

3.2.1. Для приема в первый класс возраст ребенка должен составлять не менее 6 лет и 6 месяцев и не более 8 лет.

3.2.2. Для зачисления ребенка в первый класс его родитель (законный представитель) должен представить в любое из учреждений, указанных в разделе I настоящего Стандарта:

- заявление о приеме ребенка;

- копию свидетельства о рождении ребенка;

- медицинское заключение (справку) о состоянии здоровья ребенка.

Заявление может быть представлено в простой письменной форме. Допускается оформление заявления, отпечатанного компьютерным способом.

3.2.3. Для поступления в специальные (коррекционные) классы дополнительно должно быть представлено заключение муниципальной психолого-медико-педагогической комиссии о необходимости обучения ребенка в таких классах, с указанием вида класса.

Для получения заключения муниципальной психолого-медико-педагогической комиссии необходимо обратиться в департамент образования администрации города (улица Дзержинского, д. 15, телефон: 43-76-61).

3.2.4. Учреждением может быть отказано гражданам в приеме детей только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации: Законом Российской Федерации “Об образовании“, Типовым положением об общеобразовательном учреждении.

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду подпункт 3.2.1 данного Стандарта, а не подпункт 3.2.2.

3.2.5. Все дети, достигшие установленного в подпункте 3.2.2 настоящего Стандарта возраста, принимаются в учреждение независимо от уровня их подготовки.

3.2.6. Прием детей в учреждения на конкурсной основе по результатам тестирования, собеседования в форме экзамена не допускается.

3.2.7. В целях определения программы обучения, соответствующей уровню развития, способностям и здоровью ребенка, по согласию родителей (законных представителей) обучающихся и в их присутствии психологом учреждения может быть проведено собеседование с ребенком. Заключение психолога носит рекомендательный характер.

3.2.8. При приеме ребенка в первый класс учреждение должно ознакомить его родителей (законных представителей) с уставом учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации образовательного учреждения, основными образовательными программами, реализуемыми этим образовательным учреждением, настоящим Стандартом и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса.

После этого ребенок получает муниципальную услугу в соответствии с образовательной программой, учебным планом и расписанием занятий, утвержденными руководителем учреждения.

3.3. Порядок приема детей во 2 - 11 классы учреждения для получения общего образования в очной форме.

Прием детей во 2 - 11 классы учреждения осуществляется при наличии следующих документов:

- заявления родителей (законных представителей);

- личной медицинской карты обучающегося;

- личного дела обучающегося (при поступлении во 2 - 9, 11 классы);

- табеля (с указанием всех отметок по предметам за каждую четверть текущего года), подписанного руководителем общеобразовательного учреждения, в котором ранее обучался ребенок (при приеме до истечения учебного года);

- аттестата об основном общем образовании (при поступлении в 10 класс).

Заявление может быть подано в простой письменной форме. Допускается оформление заявления, отпечатанного компьютерным способом.

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: в разделе III данного Стандарта подпункт 3.3.1 отсутствует, имеется в виду пункт 3.3.

3.4. Порядок получения доступа к общему образованию в очно-заочной (вечерней) и заочной формах соответствует порядку, указанному в подпункте 3.3.1 настоящего Стандарта, кроме вечерней (сменной) общеобразовательной школы.

3.5. Порядок получения доступа к общему образованию в очно-заочной (вечерней) и заочной формах в вечерней (сменной) общеобразовательной школе.

3.5.1. Предельный возраст получения основного общего и среднего (полного) общего образования в вечерней (сменной) общеобразовательной школе не ограничивается.

3.5.2. Для зачисления учащихся в вечерние (сменные) общеобразовательные учреждения граждане или родители (законные представители) несовершеннолетних представляют:

- личное заявление совершеннолетнего обучающегося или заявление родителей (законных представителей) несовершеннолетних;

- копию паспорта или копию свидетельства о рождении обучающегося в возрасте до 14 лет;

- документ об уровне образования (аттестат об основном общем образовании или справка об обучении в общеобразовательном учреждении установленного образца, сведения о промежуточной аттестации из образовательных учреждений, справка из образовательных учреждений начального или среднего профессионального образования с указанием количества часов, прослушанных по общеобразовательным предметам). Лица, не имеющие указанных документов, могут быть приняты по их заявлению на основании аттестации, проведенной специалистами учреждения.

3.5.3. Прием заявлений и зачисление в вечерние (сменные) общеобразовательные учреждения производится до начала учебного года.

3.6. Лица, пришедшие из других общеобразовательных учреждений, могут приниматься в соответствующий класс в течение учебного года с учетом пройденного ими программного материала.

3.7. Согласие на оставление учреждения обучающемуся, достигшему возраста пятнадцати лет, выдается департаментом образования администрации города и отделом по организации деятельности территориальной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города, при наличии согласия родителей (законных представителей).

3.8. Исключение обучающегося из учреждения осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации об образовании: Законом Российской Федерации “Об образовании“, Типовым положением об общеобразовательном учреждении.

Согласие на исключение обучающегося, не получившего общего образования, выдается отделом по организации деятельности территориальной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города с учетом мнения его родителей (законных представителей). Согласие на исключение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, не получивших общего образования, выдается управлением по опеке и попечительству администрации города и отделом по организации деятельности территориальной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города.

Учреждение незамедлительно обязано проинформировать об исключении обучающегося из учреждения его родителей (законных представителей), департамент образования администрации города и отдел по организации деятельности территориальной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города.

Отдел по организации деятельности территориальной комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации города совместно с департаментом образования администрации города и родителями (законными представителями) несовершеннолетнего, исключенного из образовательного учреждения, в месячный срок принимает меры, обеспечивающие трудоустройство этого несовершеннолетнего и (или) продолжение его обучения в другом общеобразовательном учреждении.

3.9. Особенности доступа к получению общего образования на дому.

3.9.1. Право на получение общего образования на дому имеют дети-инвалиды, дети с ограниченными возможностями здоровья, не позволяющими им посещать общеобразовательные учреждения, а также дети, которые по состоянию здоровья не могут временно посещать общеобразовательные учреждения.

3.9.2. Для получения общего образования на дому детьми, уже обучающимися в одном из учреждений, указанных в разделе I настоящего Стандарта, необходимо подать заявление на имя руководителя учреждения с просьбой о переводе ребенка на режим обучения на дому.

Заявление должно быть подано родителями (законными представителями) обучающегося либо обучающимся лично, достигшим возраста 14 лет, с письменного согласия родителей (законных представителей). Вместе с заявлением необходимо представить клинико-экспертное заключение о необходимости обучения на дому с указанием срока такого обучения, выдаваемое медицинскими учреждениями.

3.9.3. Для получения общего образования на дому детьми, вновь поступающими (переводящимися) в одно из общеобразовательных учреждений, указанных в разделе I настоящего Стандарта, действует порядок, предусмотренный пунктом 3.3 настоящего Стандарта, с учетом особенностей, предусмотренных настоящим подпунктом. Вместе с заявлением необходимо представить клинико-экспертное заключение о необходимости обучения на дому с указанием срока такого обучения, выдаваемое медицинскими учреждениями.

3.9.4. Общее образование на дому предоставляется в течение срока, указанного в клинико-экспертном заключении.

3.10. Особенности получения общего образования в неаккредитованных образовательных учреждениях в форме экстерната, семейного обучения, самообразования и сочетания различных форм получения образования.

3.10.1. Право на получение доступа к услугам, предоставляемым учреждениями, указанными в пункте 3.10, лицам, получающим общее образование в неаккредитованных образовательных учреждениях в форме экстерната, семейного обучения или самообразования, а также лицам, проходившим обучение в общеобразовательных учреждениях в порядке сочетания форм обучения.

3.10.2. Лица, указанные в подпунктах 3.9.1, 3.10.1 настоящего Стандарта, имеют право на:

- прохождение промежуточной и (или) государственной (итоговой) аттестации по отдельным предметам общеобразовательных программ, общеобразовательным программам начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования; получение консультаций в пределах 2-х учебных часов перед каждым экзаменом;

- пользование учебной литературой из библиотечного фонда учреждения;

- посещение лабораторных и практических занятий;

- участие в различных олимпиадах и конкурсах.

3.10.3. Для получения услуг, перечисленных в подпункте 3.10.2 настоящего Стандарта, необходимо подать заявление на имя руководителя одного из учреждений, указанных в разделе I данного Стандарта, о прохождении промежуточной и (или) государственной (итоговой) аттестации в качестве экстерна.

Заявление может быть подано экстерном лично, в случае если его возраст превышает 18 лет, либо его родителями (законными представителями).

Получение общего образования в форме экстерната возрастом не ограничено.

3.10.4. Срок подачи заявления для прохождения государственной (итоговой) аттестации определяется федеральным законодательством, а для прохождения промежуточной аттестации закрепляется уставом учреждения, с учетом требований, установленных федеральным законодательством.

3.10.5. Вместе с заявлением о прохождении государственной (итоговой) аттестации необходимо представить:

- документы, подтверждающие освоение общеобразовательных программ (справка об обучении в общеобразовательном учреждении);

- справку о промежуточной аттестации в учреждении;

- документ об основном общем (неполном среднем) образовании (при наличии);

- оригинал и копию паспорта аттестуемого;

- оригинал и копию свидетельства о рождении (при отсутствии паспорта).

3.10.6. При приеме заявления о прохождении государственной (итоговой) аттестации общеобразовательное учреждение обязано ознакомить заявителя с уставом учреждения, положением о государственной (итоговой) аттестации.

IV. Требования к качеству предоставления

муниципальной услуги

4.1. Требования к учреждению, оказывающему муниципальную услугу.

Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, должно иметь:

- устав;

- лицензию на право ведения образовательной деятельности;

- свидетельство о государственной аккредитации учреждения;

- образовательную программу;

- паспорт безопасности учреждения.

4.2. Требования к регламентации деятельности учреждения.

4.2.1. Организация образовательного процесса в общеобразовательном учреждении осуществляется в соответствии с образовательными программами и расписаниями занятий на основе учебного плана, разрабатываемого общеобразовательным учреждением самостоятельно в соответствии с примерным учебным планом.

4.2.2. Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, должно утвердить до начала учебного года и представить для обозрения обучающихся и их родителей (законных представителей) годовой календарный учебный график, учебный план, расписание занятий, согласованное государственным органом по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

4.2.3. Количество классов в общеобразовательном учреждении определяется в зависимости от числа поданных заявлений граждан, условий, созданных для осуществления образовательного процесса, и с учетом санитарных норм и контрольных нормативов, указанных в лицензии.

4.3. Требования к зданию, помещениям, в которых оказывается муниципальная услуга, и к прилегающей территории.

Учреждение должно оказывать муниципальную услугу в специально предназначенных для этого зданиях и помещениях, отвечающих требованиям, установленным действующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами.

4.4. Общие требования к взаимодействию с обучающимися.

4.4.1. Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, не должно привлекать обучающихся без их согласия (если обучающийся является совершеннолетним) или их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному образовательной программой учреждения.

4.4.2. Отношения обучающихся и работников учреждения должны строиться на основе сотрудничества, уважения человеческого достоинства, предоставления обучающимся свободы развития в соответствии с индивидуальными особенностями.

4.5. Требования к организации образовательного процесса по общеобразовательным программам:

4.5.1. Общие требования к проведению учебных занятий, физкультурных занятий должны соответствовать требованиям, установленным действующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами.

4.5.2. Требования к проведению экзаменов.

Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, должно проводить государственную (итоговую) аттестацию в соответствии с нормативными, распорядительно-организационными документами федерального и регионального уровней.

4.6. Требования к организации питания.

При организации питания обучающихся учреждение обязано соблюдать действующие санитарно-эпидемиологические правила и нормативы.

4.7. Требования к созданию условий для медицинского обслуживания.

4.7.1. Учреждение предоставляет помещение и создает необходимые условия для работы медицинских работников.

4.7.2. Медицинское обслуживание обучающихся обеспечивается специально закрепленным медицинским учреждением персоналом, который наряду с администрацией учреждения несет ответственность за здоровье и физическое развитие детей, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм, режима и обеспечение качества питания.

4.8. Требования к работе библиотеки учреждения.

4.8.1. Библиотека должна открываться для обучающихся не позднее 09.00 часов, закрываться - не ранее 16.00 часов местного времени. Библиотека не должна закрываться на перерыв во время перемен между учебными занятиями.

4.8.2. Книжный фонд библиотеки учреждения должен располагать учебниками, по которым осуществляется обучение в учреждении.

4.8.3. В помещении библиотеки должна быть организована система поиска книг и документов по каталогу. По просьбе обучающегося работник библиотеки должен оказать ему помощь в поиске необходимой литературы.

4.9. Требования к организации работы групп продленного дня.

4.9.1. Режим работы групп продленного дня должен быть согласован со временем учебных занятий по общеобразовательным программам и утвержден руководителем учреждения.

4.9.2. В группах продленного дня должна быть организована прогулка для обучающихся.

4.10. Требования к организации занятий, экскурсий и иных мероприятий, проводимых за пределами учреждения.

4.10.1. При проведении мероприятий за пределами учреждения учреждение, оказывающее муниципальную услугу, должно организовать сопровождение обучающихся из расчета не менее 1 сопровождающего на 20 учащихся; обучающиеся в возрасте до 14 лет должны быть сопровождены педагогическим работником учреждения (далее - Сопровождающий).

4.10.2. Сопровождающий должен:<“r>
- обеспечить неизменяемый количественный состав группы обучающихся в течение всего мероприятия за пределами учреждения;

- организовать посадку (высадку) детей в транспортное средство, переход обучающихся через проезжую часть, движение в местах повышенной опасности;

- оказать при необходимости первую медицинскую помощь пострадавшим детям и детям с жалобами на плохое самочувствие.

4.11. Требования к предоставлению информации:

4.11.1. В фойе учреждения должны быть размещены:

- копии лицензии на право ведения образовательной деятельности, свидетельства о государственной аккредитации учреждения;

- тексты устава, правил внутреннего распорядка учреждения и настоящего Стандарта;

- списки должностных лиц (с указанием контактной информации) департамента образования администрации города, других органов, осуществляющих контроль и надзор за соблюдением, обеспечением и защитой прав ребенка.

4.11.2. Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, по просьбе родителей (законных представителей) обучающихся, должно предоставить им возможность ознакомления с результатами успеваемости обучающегося, а также предоставить информацию о поведении обучающегося, количестве и датах пропущенных занятий.

4.12. Требования к безопасности при оказании муниципальной услуги.

4.12.1. Педагогические работники учреждения должны проходить обязательные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры не реже одного раза в год. Не прошедшие периодический медицинский осмотр не должны допускаться к работе.

4.12.2. Во время проведения на территории учреждения культурно-массовых мероприятий с детьми неотлучно должен находиться работник учреждения, обеспечивающий строгое соблюдение требований пожарной безопасности и эвакуацию детей в случае пожара.

4.12.3. В случае возникновения чрезвычайной ситуации работники учреждения обязаны:

- в первую очередь обеспечить эвакуацию детей младшего возраста;

- обеспечить эвакуацию и спасение всех детей и только после этого - собственную эвакуацию и спасение;

- не оставлять детей без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации.

4.13. Прочие требования.

4.13.1. Начало работы гардероба учреждения должно быть не позднее 30 минут до начала первого урока первой смены, окончание - не ранее одного часа после окончания смены. Перерывы работы гардеробов должны составлять не более 10 минут подряд и не более 30 минут в день.

4.13.2. Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, должно обеспечить наличие в помещении учреждения кнопки вызова вневедомственной охраны.

4.13.3. Работники учреждения должны незамедлительно реагировать на обращения обучающихся, их родителей (законных представителей), связанные с нарушением общественного порядка иными посетителями.

4.13.4. Педагогические работники учреждений должны давать исчерпывающие ответы на все вопросы родителей (законных представителей), касающиеся содержания образовательной программы учреждения, используемых технологий и методов, иных вопросов, связанных с организацией обучения, воспитания и содержания детей в учреждении.

4.13.5. Учреждение должно обеспечить возможность доступа родителей (законных представителей) обучающихся на территорию учреждения для общения с педагогическими работниками и администрацией учреждения. Порядок доступа на территорию учреждения должен быть утвержден приказом руководителя учреждения (в его отсутствие - исполняющим обязанности руководителя учреждения) и доведен до сведения родителей (законных представителей).

4.13.6. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает оказывающее муниципальную услугу учреждение от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

V. Порядок обжалования нарушений требований Стандарта

5.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта может любое лицо, являющееся получателем муниципальной услуги, и другие лица в соответствии с действующим законодательством.

За несовершеннолетних лиц обжаловать нарушение настоящего стандарта могут родители (законные представители).

Жалобы подлежат обязательной регистрации в книге жалоб учреждения, находящейся у его руководителя.

5.2. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований Стандарта (далее - заявитель), при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение следующими способами:

- указание на нарушение требований Стандарта работнику учреждения, оказывающего муниципальную услугу;

- жалоба на нарушение требований Стандарта руководителю учреждения (в его отсутствие - исполняющему обязанности руководителя учреждения);

- жалоба на нарушение требований Стандарта в администрацию города (департамент образования администрации города), государственный орган или должностному лицу.

5.3. Указание на нарушение требований Стандарта работнику, непосредственно оказывающему муниципальную услугу.

5.3.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это работнику учреждения, с целью незамедлительного устранения нарушений и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований Стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет).

5.3.2. При невозможности, отказе или неспособности работника учреждения устранить допущенное нарушение требований Стандарта и (или) принести извинения заявитель может использовать иные способы обжалования.

5.4. Жалоба на нарушение требований Стандарта руководителю учреждения (в его отсутствие - исполняющему обязанности руководителя учреждения).

5.4.1. Руководитель учреждения (в его отсутствие - исполняющий обязанности руководителя учреждения) при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:

- принять меры по установлению факта нарушения требований Стандарта и удовлетворению требований заявителя;

- аргументированно отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям Стандарта и предоставить заявителю официальный ответ в письменной форме в сроки, установленные законодательством.

5.4.2. В случае подтверждения факта нарушения требований Стандарта руководитель учреждения (в его отсутствие - исполняющий обязанности руководителя учреждения) приносит от имени учреждения извинения заявителю за имевший место факт нарушения требований Стандарта.

5.5. Подача и рассмотрение жалобы в администрацию города (департамент образования администрации города), государственный орган или должностному лицу осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в администрацию города на имя директора департамента образования администрации города, ответственного за организацию оказания муниципальной услуги.

Рекомендуемая форма жалобы приведена в приложении к настоящему Стандарту.

VI. Особенности предоставления муниципальной услуги

отдельным категориям граждан

6.1. Порядок получения доступа к услуге лиц с ограниченными возможностями здоровья.

6.1.1. Муниципальная услуга может быть оказана лицам с ограниченными возможностями здоровья в следующих формах:

- общее образование в очной, очно-заочной (вечерней), заочной, семейного образования, самообразования, экстерната, на дому, в том числе дистанционно.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется с выполнением требований федеральных государственных образовательных стандартов.

6.1.2. Муниципальная услуга в формах, указанных в пункте 6.1 настоящего Стандарта, предоставляется бесплатно.

6.1.3. Учреждение, оказывающее услугу, должно предоставить возможность проходить государственную (итоговую) аттестацию, в том числе досрочно, лицам с ограниченными возможностями здоровья в обстановке, исключающей влияние негативных факторов на состояние их здоровья, и в условиях, отвечающих физиологическим особенностям и состоянию здоровья при предоставлении соответствующих документов: справки медико-социальной экспертизы, пенсионного удостоверения.

VII. Ответственность за нарушение требований

Стандарта качества предоставления муниципальной услуги

7.1. К ответственности за нарушение требований Стандарта могут быть привлечены руководители учреждений по результатам установления имевшего место факта нарушения требований Стандарта в результате проверочных действий департамента образования администрации города или судебного решения.

7.2. При нарушении требований Стандарта к руководителю учреждения применяются установленные действующим законодательством меры ответственности.

Приложение

к Стандарту качества предоставления

муниципальной услуги

“Общее образование“

__________________________________________

(Ф.И.О. руководителя

ответственного структурного подразделения)

от _______________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

Жалоба

на нарушение требований Стандарта качества предоставления

муниципальной услуги “Общее образование“

Я, _______________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий по адресу: ___________________________________________________,

(индекс, город, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени _____________________________________________________

(своего или Ф.И.О. лица, которого представляет заявитель)

на нарушение Стандарта качества предоставления муниципальной услуги _______

__________________________________________________________________________,

допущенное ________________________________________________________________

(наименование учреждения, допустившего нарушение Стандарта)

в части следующих требований:

1. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

(описание нарушения, в том числе участники, место,

дата и время фиксации нарушения)

2. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

(описание нарушения, в том числе участники, место,

дата и время фиксации нарушения)

3. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

(описание нарушения, в том числе участники, место,

дата и время фиксации нарушения)

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были

использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

- обращение к работнику учреждения, оказывающего услугу ___________________

(да/нет);

- обращение к руководителю учреждения, оказывающего услугу ________________

(да/нет).

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются

следующие материалы:

1. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, о принятых мерах по

факту получения жалобы __________________ (да/нет).

2. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, об отказе в

удовлетворении требований заявителя ____________________ (да/нет).

3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем учреждения,

оказывающего услугу _____________________________ (да/нет).

4. _______________________________________________________________________.

5. _______________________________________________________________________.

6. _______________________________________________________________________.

Копии имеющихся документов, указанных в пунктах 1 - 6, прилагаю к

жалобе ___________ (да/нет).

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

--------------------------------¬

Ф.И.О. ______________________________ ¦ ¦

паспорт серии ______ N ______________ ¦ ¦

выдан _______________________________ L--------------------------------

подпись

дата выдачи _________________________ --------------------------------¬

контактный телефон: _________________ ¦ ¦

L--------------------------------

дата

Приложение 3

к постановлению

администрации города

от 19.11.2009 N 1608

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ“

I. Перечень организаций,

в отношении которых применяется Стандарт

1.1. Организациями, в отношении которых применяется стандарт качества муниципальной услуги “Дополнительное образование“ (далее - Стандарт), являются муниципальные образовательные учреждения города, реализующие дополнительные образовательные программы (далее - учреждения).

1.2. Перечень учреждений, предоставляющих муниципальную услугу “Дополнительное образование“ (далее - муниципальная услуга):

1.2.1. Муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей:

- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей “Центр детского творчества“ (улица Ленина, д. 9а, телефон: 67-24-80; улица Спортивная, д. 3, телефон: 44-57-87);

- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей “Центр детского и юношеского технического творчества“ (проспект Победы, д. 17а, телефон: 24-12-19);

- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей детско-юношеская спортивная школа “Феникс“ (улица Пермская, д. 23, телефон: 45-65-97; улица Индустриальная, д. 85б, телефон: 67-15-87).

1.2.2. Муниципальные общеобразовательные учреждения:

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 1 (улица Школьная, д. 26, телефон: 21-48-05);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 2 “Многопрофильная“ (улица Пионерская, д. 9а, телефон: 24-98-78);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 3 (улица Мира, д. 76б, телефон: 65-20-34);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 4 (улица Омская, д. 16а, телефон: 25-03-05);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 5 (улица Чапаева, д. 15а, телефон: 48-11-89);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 6 (проспект Победы, д. 3б, телефон: 24-87-23);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 7 (улица Омская, д. 2а, телефон: 67-16-06);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 8 (проспект Победы, д. 21б, телефон: 61-56-68);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 10 (проспект Победы, д. 20в, телефон: 24-41-01);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 11 (Комсомольский бульвар, д. 10а, телефон: 67-25-50);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 12 (улица Нефтяников, д. 66а, телефон: 45-95-55);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 13 (улица Дзержинского, д. 17в, телефон: 45-87-24);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 14 (улица Ханты-Мансийская, д. 39б, телефон: 45-78-27);

- муниципальная средняя общеобразовательная школа N 15 (улица Спортивная, д. 21, телефон: 46-57-90);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 17 (поселок Тепличный, улица Заводская, д. 9, телефон: 21-04-08);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 18 (улица Мира, д. 13а, телефон: 27-23-10);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 19 (улица Мира, д. 76в, телефон: 46-11-67);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 21 (улица Дружбы Народов, д. 13б, телефон: 46-53-85);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 22 (улица Дружбы Народов, д. 14, телефон: 46-80-13);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 24 (улица Пермская, д. 25, телефон: 46-63-75);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 25 (улица Спортивная, д. 6, телефон: 25-07-17);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 29 (улица Дзержинского, д. 27а, телефон: 26-03-68);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 32 (улица 60 лет Октября, д. 82, телефон: 45-04-50);

- муниципальная средняя общеобразовательная школа N 31 с углубленным изучением предметов художественно-эстетического профиля (улица Маршала Жукова, д. 16а, телефон: 27-12-40);

- муниципальная средняя общеобразовательная школа N 34 (улица Пермская, д. 19, телефон: 46-51-34);

- муниципальная средняя общеобразовательная школа N 40 (улица Дзержинского, д. 29а, телефон: 26-32-50);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 42 (улица Нефтяников, д. 93а, телефон: 26-36-77);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 43 (проезд Заозерный, д. 8б, телефон: 26-01-16);

- муниципальная вечерняя (сменная) общеобразовательная школа N 3 (улица Мира, д. 62а, телефон: 46-21-61).

II. Нормативные правовые акты,

регулирующие предоставление муниципальной услуги

2.1. Конституция Российской Федерации.

2.2. Конвенция о правах ребенка.

2.3. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (с изменениями на 07.05.2009).

2.4. Федеральный закон от 24.07.98 N 124-ФЗ “Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации“ (с изменениями на 03.06.2009).

2.5. Федеральный закон от 24.06.99 N 120-ФЗ “Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних“ (с изменениями на 13.10.2009).

2.6. Федеральный закон от 24.11.95 N 181-ФЗ “О социальной защите инвалидов в Российской Федерации“ (с изменениями на 24.07.2009).

2.7. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ “О физической культуре и спорте в Российской Федерации“ (с изменениями на 18.07.2009).

2.8. Федеральный закон от 30.03.99 N 52-ФЗ “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения“ (с изменениями на 30.12.2008).

2.9. Федеральный закон Российской Федерации от 10.07.92 N 3266-1 “Об образовании“ (с изменениями на 17.07.2009).

2.10. Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 11.11.2005 N 107-оз “Об образовании в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре“ (с изменениями на 31.03.2009).

2.11. Постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.95 N 233 “Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей“ (с изменениями на 10.03.2009).

2.12. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.04.2003 N 27 “О введении в действие эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03“.

2.13. Постановление администрации города от 20.04.2009 N 501 “Об утверждении Положения о порядке комплектования муниципальных образовательных учреждений города“.

2.14. Постановление администрации города от 04.08.2009 N 1062 “Об утверждении Реестра муниципальных услуг (работ) города Нижневартовска“.

2.15. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования городской округ город Нижневартовск.

III. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

3.1. Общие положения.

3.1.1. Муниципальная услуга может быть оказана всем жителям города Нижневартовска в возрасте преимущественно от 6 до 18 лет независимо от пола, расы, национальности, происхождения, социального статуса, имущественного положения при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья.

3.1.2. Муниципальная услуга может быть оказана в учреждениях, указанных в пункте 1.2 настоящего Стандарта.

3.1.3. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным.

3.1.4. Учреждение самостоятельно разрабатывает программу своей деятельности с учетом запросов детей, потребностей семьи, образовательных учреждений, детских и юношеских объединений и организаций, особенностей социально-экономического развития региона и национально-культурных традиций.

3.2. Порядок приема в объединения (клуб, студия, ансамбль, группа, секция, кружок, театр и другие) (далее - объединение).

3.2.1. Порядок приема в объединение по избранному профилю деятельности в любое из учреждений, указанных в подпункте 1.2.1 раздела I Стандарта, устанавливается уставом учреждения.

3.2.2. Порядок приема в объединение по избранному профилю в любое из учреждений, указанных в подпункте 1.2.2 раздела I Стандарта, осуществляется при наличии:

- заявления родителей (законных представителей);

- медицинской справки от врача о состоянии здоровья с медицинским заключением для занятия в спортивных, спортивно-технических, туристских, хореографических объединениях.

IV. Требования к качеству предоставления

муниципальной услуги

4.1. Требования к учреждению, оказывающему муниципальную услугу.

Учреждение должно иметь:

- устав;

- лицензию на право осуществления образовательной деятельности;

- свидетельство о государственной аккредитации учреждения;

- образовательную программу;

- паспорт безопасности учреждения.

4.2. Требования к регламентации деятельности учреждения.

4.2.1. Учреждение должно утвердить до начала учебного года и представить для обозрения обучающихся и их родителей (законных представителей) учебный план, расписание занятий. Расписание занятий объединения составляется для создания наиболее благоприятного режима работы и отдыха детей, с учетом пожелания родителей, а также возрастных особенностей детей и установленных санитарно-гигиенических норм (СанПиН 2.4.4.1251-03).

4.2.2. Количество объединений в учреждении определяется в зависимости от числа поданных заявлений граждан и условий, созданных для осуществления образовательного процесса, и с учетом санитарных норм и контрольных нормативов, указанных в лицензии.

4.2.3. Учреждения должны располагать широким спектром программ дополнительного образования, удовлетворяющих потребности всех желающих и способствующих развитию способностей детей, самореализации личности ребенка, успешной адаптации обучающегося в обществе.

4.2.4. Занятия в объединениях могут проводиться по программам одной тематической направленности или комплексным, интегрированным программам.

4.2.5. Каждый ребенок имеет право заниматься в нескольких объединениях, менять их.

Посещение ребенком занятий более чем в 2 объединениях не рекомендуется.

4.2.6. В учреждении по инициативе детей могут создаваться детские общественные объединения и организации, действующие в соответствии со своими уставами и (или) положениями.

4.2.7. Учреждения, указанные в подпункте 1.2.1 раздела I настоящего Стандарта, могут создавать объединения, располагающиеся в зданиях других образовательных учреждений. Отношения между учреждениями определяются договором.

4.3. Требования к зданию, помещениям, в которых оказывается муниципальная услуга, и к прилегающей территории.

В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: имеется в виду СанПиН 2.4.4.1251-03, а не 2.4.1.1251-03.

Учреждение должно оказывать муниципальную услугу в специально предназначенных для этого зданиях и помещениях, отвечающих требованиям, установленным действующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами (СанПиН 2.4.1.1251-03).

4.4. Общие требования к взаимодействию с обучающимися.

4.4.1. Учреждение не должно привлекать обучающихся без их согласия и их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному образовательной программой учреждения.

4.4.2. Отношения обучающихся и работников учреждения должны строиться на основе сотрудничества, уважения человеческого достоинства, предоставления обучающимся свободы развития в соответствии с индивидуальными особенностями.

4.5. Требования к организации образовательного процесса по программам дополнительного образования.

Общие требования к организации занятий должны соответствовать требованиям, установленным действующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами (СанПиН 2.4.4.1251-03).

4.6. Требования к организации занятий, экскурсий и иных мероприятий, проводимых за пределами учреждения.

4.6.1. При проведении мероприятий за пределами учреждения должно быть организовано сопровождение обучающихся из расчета не менее 1 сопровождающего на 15 обучающихся; обучающиеся в возрасте до 14 лет должны быть сопровождены педагогическим работником до учреждения.

4.6.2. Сопровождающий работник должен:

- обеспечить полноту состава группы обучающихся в течение всего времени проведения выездного мероприятия;

- организовать посадку (высадку) детей в транспортное средство, переход обучающихся через проезжую часть, движение в местах повышенной опасности;

- оказать при необходимости первую медицинскую помощь пострадавшим и обучающимся с жалобами на плохое самочувствие.

4.7. Требования к предоставлению информации.

В фойе учреждения должны быть размещены:

- копия лицензии на право ведения образовательной деятельности, свидетельства о государственной аккредитации учреждения;

- тексты устава и правил внутреннего распорядка учреждения, настоящего Стандарта;

- списки должностных лиц (с указанием контактной информации) департамента образования администрации города, осуществляющих контроль и надзор за соблюдением, обеспечением и защитой прав ребенка.

4.8. Требования к безопасности при оказании муниципальной услуги.

4.8.1. Педагогические работники учреждения должны проходить обязательные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры не реже одного раза в год. Работники, не прошедшие периодический медицинский осмотр, не должны допускаться к работе.

4.8.2. Во время проведения на территории учреждения культурно-массовых мероприятий с детьми неотлучно должен находиться работник учреждения, обеспечивающий строгое соблюдение требований пожарной безопасности и эвакуацию детей в случае пожара.

4.8.3. В случае возникновения чрезвычайной ситуации работники учреждения обязаны:

- обеспечить эвакуацию и спасение всех детей и только после этого - собственную эвакуацию и спасение;

- не оставлять детей без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации.

4.8.4. Учреждение не должно осуществлять работы по текущему и капитальному ремонту зданий и помещений в период проведения учебных занятий.

4.9. Прочие требования.

4.9.1. Педагогические работники учреждения должны давать исчерпывающие ответы на все вопросы родителей (законных представителей), касающиеся содержания программ дополнительного образования, используемых технологий и методов, иных вопросов, связанных с организацией обучения, воспитания и содержания детей в учреждении.

4.9.2. Учреждение должно обеспечить возможность доступа родителей (законных представителей) обучающихся на территорию учреждения для их общения с педагогическими работниками и администрацией образовательного учреждения. Порядок доступа на территорию учреждения должен быть утвержден приказом руководителя учреждения (в его отсутствие исполняющим обязанности руководителя) и доведен до сведения родителей (законных представителей).

4.9.3. В здании образовательного учреждения запрещается проживание обслуживающего персонала и других лиц.

4.9.4. Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает учреждение от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.

V. Порядок обжалования нарушений требований Стандарта

5.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта может любое лицо, являющееся получателем муниципальной услуги, и другие лица в соответствии с действующим законодательством.

За несовершеннолетних лиц обжаловать нарушение настоящего стандарта могут родители (законные представители).

Жалобы подлежат обязательной регистрации в книге жалоб, находящейся в учреждении.

5.2. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований Стандарта (далее - заявитель), при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение следующими способами:

- указание на нарушение требований Стандарта работнику учреждения, оказывающего муниципальную услугу;

- жалоба на нарушение требований Стандарта руководителю учреждения (в его отсутствие - исполняющему обязанности руководителя);

- жалоба на нарушение требований Стандарта в администрацию города (департамент образования администрации города), государственный орган или должностному лицу.

5.3. Указание на нарушение требований Стандарта работнику, непосредственно оказывающему муниципальную услугу.

5.3.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это работнику учреждения с целью незамедлительного устранения нарушений и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований Стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которого он представляет).

5.3.2. При невозможности, отказе работника учреждения устранить допущенное нарушение требований Стандарта и (или) принести извинения заявитель может использовать иные способы обжалования.

5.4. Жалоба на нарушение требований Стандарта руководителю учреждения (в его отсутствие - исполняющему обязанности руководителя учреждения).

5.4.1. Руководитель учреждения (в его отсутствие - исполняющий обязанности руководителя учреждения) при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:

- принять меры по установлению факта нарушения требований Стандарта и удовлетворению требований заявителя;

- аргументированно отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям Стандарта и предоставить заявителю официальный ответ в письменной форме.

5.4.2. В случае подтверждения факта нарушения требований Стандарта руководитель учреждения (в его отсутствие - исполняющий обязанности руководителя учреждения) приносит от имени учреждения извинения заявителю за имевший место факт нарушения требований Стандарта.

5.5. Подача и рассмотрение жалобы в администрацию города (департамент образования администрации города), государственный орган или должностному лицу осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

5.6. Жалоба на нарушение требований Стандарта в администрацию города.

При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в администрацию города на имя директора департамента образования администрации города, ответственного за организацию оказания муниципальной услуги.

Рекомендуемая форма жалобы приведена в“приложении к настоящему Стандарту.

VI. Ответственность за нарушение требований

Стандарта качества предоставления муниципальной услуги

6.1. К ответственности за нарушение требований Стандарта могут быть привлечены руководители учреждений по результатам установления имевшего место факта нарушения требований Стандарта в результате проверочных действий департамента образования администрации города или судебного решения.

6.2. При нарушении требований Стандарта к руководителю учреждения применяются установленные действующим законодательством меры ответственности.

Приложение

к Стандарту качества предоставления

муниципальной услуги

“Дополнительное образование“

__________________________________________

(Ф.И.О. руководителя

ответственного структурного подразделения)

от _______________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

Жалоба

на нарушение требований Стандарта качества предоставления

муниципальной услуги “Дополнительное образование“

Я, _______________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий по адресу: ___________________________________________________,

(индекс, город, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени _____________________________________________________

(своего или Ф.И.О. лица, которого представляет заявитель)

на нарушение Стандарта качества предоставления муниципальной услуги _______

__________________________________________________________________________,

допущенное ________________________________________________________________

(наименование учреждения, допустившего нарушение Стандарта)

в части следующих требований:

1. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

(описание нарушения, в том числе участники, место,

дата и время фиксации нарушения)

2. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

(описание нарушения, в том числе участники, место,

дата и время фиксации нарушения)

3. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

(описание нарушения, в том числе участники, место,

дата и время фиксации нарушения)

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были

использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

- обращение к работнику учреждения, оказывающего услугу ___________________

(да/нет);

- обращение к руководителю учреждения, оказывающего услугу ________________

(да/нет).

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются

следующие материалы:

1. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, о предпринятых мерах

по факту получения жалобы __________________ (да/нет).

2. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, об отказе в

удовлетворении требований заявителя ____________________ (да/нет).

3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем учреждения,

оказывающего услугу _____________________________ (да/нет).

4. _______________________________________________________________________.

5. _______________________________________________________________________.

6. _______________________________________________________________________.

Копии имеющихся документов, указанных в пунктах 1 - 6, прилагаю к

жалобе ___________ (да/нет).

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

--------------------------------¬

Ф.И.О. ______________________________ ¦ ¦

паспорт серии ______ N ______________ ¦ ¦

выдан _______________________________ L--------------------------------

подпись

дата выдачи _________________________ --------------------------------¬

контактный телефон: _________________ ¦ ¦

L--------------------------------

дата

Приложение 4

к постановлению

администрации города

от 19.11.2009 N 1608

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

“ОРГАНИЗОВАННЫЙ ОТДЫХ ДЕТЕЙ, ОБУЧАЮЩИХСЯ

В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, В КАНИКУЛЯРНОЕ ВРЕМЯ“

I. Общие положения

1.1. Организациями, в отношении которых применяется Стандарт качества муниципальной услуги “Организованный отдых детей, обучающихся в образовательных учреждениях, в каникулярное время“ (далее - Стандарт), являются муниципальные образовательные учреждения города (далее - учреждения).

1.2. Перечень учреждений, предоставляющих муниципальную услугу “Организованный отдых детей, обучающихся в образовательных учреждениях, в каникулярное время“ (далее - муниципальная услуга):

1.2.1. Учреждения дополнительного образования детей:

- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей “Центр детского творчества“ (улица Ленина, д. 9а, телефон: 67-24-80; улица Спортивная, д.3, телефон: 44-57-87);

- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей “Центр детского и юношеского технического творчества“ (проспект Победы, д. 17а, телефон: 24-12-19);

- муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей детско-юношеская спортивная школа “Феникс“ (улица Пермская, д. 23, телефон: 45-65-97; улица Индустриальная, д. 85б, телефон: 67-15-87).

1.2.2. Общеобразовательные учреждения:

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 1 (улица Школьная, д. 26, телефон: 21-48-05);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 2 “Многопрофильная“ (улица Пионерская, д. 9а, телефон: 24-98-78);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 3 (улица Мира, д. 76б, телефон: 65-20-34);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 4 (улица Омская, д. 16а, телефон: 25-03-05);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 5 (улица Чапаева, д. 15а, телефон: 48-11-89);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 6 (проспект Победы, д. 3б, телефон: 24-87-23);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 7 (улица Омская, д. 2а, телефон: 67-16-06);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 8 (проспект Победы, д. 21б, телефон: 61-56-68);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 10 (проспект Победы, д. 20в, телефон: 24-41-01);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 11 (Комсомольский бульвар, д. 10а, телефон: 67-25-50);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 12 (улица Нефтяников, д. 66а, телефон: 45-95-55);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 13 (улица Дзержинского, д. 17в, телефон: 45-87-24);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 14 (улица Ханты-Мансийская, д. 39б, телефон: 45-78-27);

- муниципальная средняя общеобразовательная школа N 15 (улица Спортивная, д. 21, телефон: 46-57-90);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 17 (поселок Тепличный, улица Заводская, д. 9, телефон: 21-04-08);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 18 (улица Мира, д. 13а, телефон: 27-23-10);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 19 (улица Мира, д. 76в, телефон: 46-11-67);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 21 (улица Дружбы Народов, д. 13б, телефон: 46-53-85);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 22 (улица Дружбы Народов, д. 14, телефон: 46-80-13);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 24 (улица Пермская, д. 25, телефон: 46-63-75);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 25 (улица Спортивная, д. 6, телефон: 25-07-17);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 29 (улица Дзержинского, д. 27а, телефон: 26-03-68);

- муниципальная средняя общеобразовательная школа N 31 с углубленным изучением предметов художественно-эстетического профиля (улица Маршала Жукова, д. 16а, телефон: 27-12-40);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 32 (улица 60 лет Октября, д. 82, телефон: 45-04-50);

- муниципальная средняя общеобразовательная школа N 34 (улица Пермская, д. 19, телефон: 46-51-34);

- муниципальная средняя общеобразовательная школа N 40 (улица Дзержинского, д. 29а, телефон: 26-32-50);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 42 (улица Нефтяников, д. 93а, телефон: 26-36-77);

- муниципальная общеобразовательная средняя школа N 43 (проезд Заозерный, д. 8б, телефон: 26-01-16);

- муниципальная вечерняя (сменная) общеобразовательная школа N 3 (улица Мира, д. 62а, телефон: 46-21-61).

II. Нормативные правовые акты,

регулирующие предоставление муниципальной услуги

2.1. Конституция Российской Федерации.

2.2. Конвенция о правах ребенка.

2.3. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“ (с изменениями на 07.05.2009).

2.4. Федеральный закон от 24.07.98 N 124-ФЗ “Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации“ (с изменениями на 03.06.2009).

2.5. Федеральный закон от 24.06.99 N 120-ФЗ “Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних“ (с изменениями на 13.10.2009).

2.6. Федеральный закон от 30.03.99 N 52-ФЗ “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения“ (с изменениями на 30.12.2008).

2.7. Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ “О физической культуре и спорте в Российской Федерации“ (с изменениями на 18.07.2009).

2.8. Закон Российской Федерации от 10.07.92 N 3266-1 “Об образовании“ (с изменениями на 17.07.2009).

2.9. Приказ Минобразования Российской Федерации от 13.07.2001 N 2688 “Об утверждении Порядка проведения смен профильных лагерей, лагерей с дневным пребыванием детей, лагерей труда и отдыха“ (с изменениями на 28.06.2002).

2.10. Постановление Главного санитарного врача Российской Федерации от 04.10.2000 Санитарно-эпидемиологические правила СП 2.4.4.969-00 “Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул“.

2.11. Решение Думы города от 15.05.2009 N 602 “Об утверждении перечня категорий детей, посещающих лагеря с дневным пребыванием, организованные при муниципальных учреждениях в каникулярный период, для определения размера родительской платы“.

2.12. Постановление Главы города от 30.11.2005 N 1064 “Об утверждении Положения об организации отдыха детей и подростков в лагерях дневного пребывания при образовательных учреждениях в каникулярное время“ (с изменениями на 21.07.2009).

2.13. Постановление Главы города N 80 от 29.01.2008 “Об организации отдыха, оздоровления и занятости детей, подростков и молодежи города“ (с изменениями на 30.03.2009).

2.14. Постановление администрации города от 20.04.2009 N 501 “Об утверждении Положения о порядке комплектования муниципальных образовательных учреждений города“.

2.15. Постановление администрации города от 30.04.2009 N 577 “О мерах по обеспечению безопасности при организации оздоровления и занятости детей, подростков и молодежи в каникулярный период“.

2.16. Постановление администрации города от 29.05.2009 N 754 “Об утверждении Положения о предоставлении детям бесплатного питания в лагерях с дневным пребыванием, организованных при муниципальных учреждениях в каникулярный период“.

2.17. Постановление администрации города от 04.08.2009 N 1062 “Об утверждении Реестра муниципальных услуг (работ) города Нижневартовска“.

2.18. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципального образования город Нижневартовск.

III. Порядок получения доступа к муниципальной услуге

3.1. Общие положения.

3.1.1. Муниципальная услуга может быть оказана физическим лицам в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 18 лет независимо от пола, расы, национальности, происхождения, социального статуса, состояния здоровья, имущественного положения, наличия судимости.

3.1.2. Муниципальная услуга может быть оказана: в учреждении дополнительного образования детей, средней общеобразовательной школе, гимназии, лицее.

Объем оказываемой муниципальной услуги ограничен количеством имеющихся мест.

3.1.3. Муниципальная услуга может быть оказана в следующих формах:

- лагерь с дневным пребыванием детей на базе учреждений, указанных в разделе I Стандарта;

- профильный лагерь, учебно-тренировочные сборы (по программам физкультурно-спортивной направленности) в лагерях с дневным пребыванием детей на базе муниципальных учреждений дополнительного образования детей (далее - профильные лагеря);

- подростковые клубы по месту жительства (далее - клубы).

3.2. Порядок получения доступа к муниципальной услуге.

Для получения муниципальной услуги родители (законные представители) должны предоставить в любое из учреждений, указанных в разделе I Стандарта:

- заявление о приеме ребенка в лагерь с дневным пребыванием детей в срок ежегодно до 20 мая;

- копию свидетельства о рождении ребенка;

- справку с места учебы (в случае обращения за услугой в учреждение, в котором ребенок не обучается);

- медицинскую справку о состоянии здоровья получателя услуги;

- справку с места работы одного из родителей (законных представителей);

- копию паспорта заявителя.

3.3. Отношения между родителями и учреждением, при наличии свободных мест, определяются договором.

При подписании договора учреждение должно ознакомить родителей (законных представителей) с настоящим Стандартом, режимом функционирования, правилами поведения в лагере, профильных лагерях, клубах, выездных профильных формированиях в пределах и за пределами города и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса и пребывания детей в учреждении, под роспись родителей (законных представителей).

3.4. Предоставление муниципальной услуги частично оплачивается родителями (законными представителями).

3.5. Размер родительской платы за муниципальную услугу устанавливается постановлением администрации города. Информацию о текущей стоимости муниципальной услуги (по формам ее оказания) можно получить посредством обращения в учреждение, в департамент образования администрации города, а также на официальном сайте администрации города в сети Интернет.

3.6. Перечень категорий граждан, имеющих право на бесплатное получение муниципальной услуги, устанавливается Решением Думы города (ежегодно).

IV. Требования к качеству предоставления

муниципальной услуги

4.1. Требования к учреждению, оказывающему муниципальную услугу.

Учреждение должно иметь:

- акт о приемке готовности профильных лагерей, лагерей дневного и круглосуточного пребывания, лагерей труда и отдыха по утвержденной нормативным документом администрации города форме, включающий заключение государственного органа пожарного надзора, заключение государственного органа по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также департамента образования администрации города, не позднее 3 дней до начала работы;

- педагогическую программу организации отдыха обучающихся (детей);

- правила поведения в лагере, клубе, профильном лагере с дневным пребыванием детей;

- режим работы.

4.2. Требования к регламентации деятельности учреждения.

4.2.1. При круглогодичном функционировании учреждения продолжительность смены в период зимних, весенних и осенних каникул составляет не менее 5 и не более 7 дней, в период летних каникул - не более 18 - 21 дня.

4.2.2. Содержание и организация режима работы лагерей, профильных лагерей, клубов с дневным пребыванием детей осуществляется в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами (СП 2.4.4.969-00).

4.3. Требования к зданию, помещениям, в которых оказывается муниципальная услуга, и к прилегающей территории.

Учреждение должно оказывать муниципальную услугу в специально предназначенных для этого зданиях и помещениях, отвечающих требованиям, установленным действующими санитарно-эпидемиологическими правилами (СП 2.4.4.969-00).

4.4. Общие требования к взаимодействию с обучающимися (детьми).

4.4.1. Учреждение не должно привлекать получателей муниципальной услуги без согласия их родителей (законных представителей) к мероприятиям, не предусмотренным педагогической программой организации отдыха.

4.4.2. Отношения обучающихся (детей) и работников учреждения должны строиться на основе сотрудничества, уважения человеческого достоинства, предоставления обучающимся (воспитанникам) свободы развития в соответствии с индивидуальными особенностями.

4.5. Требования к организации питания.

При организации питания детей учреждение обязано соблюдать действующие санитарно-эпидемиологические правила (СП 2.4.4.969-00).

4.6. Требования к созданию условий для медицинского обслуживания.

4.6.1. Учреждение предоставляет помещение и создает необходимые условия для работы медицинских работников.

4.6.2. Медицинское обслуживание детей обеспечивается специально закрепленным медицинским учреждением персоналом, который наряду с администрацией учреждения несет ответственность за здоровье и физическое развитие детей, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм, режима и обеспечение качества питания.

4.7. Требования к безопасности при оказании муниципальной услуги.

4.7.1. Работники учреждения должны проходить обязательное медицинское обследование согласно установленному порядку. Работники, не прошедшие медицинское обследование, не должны допускаться к работе.

4.7.2. Во время проведения на территории учреждения культурно-массовых мероприятий с детьми неотлучно должен находиться работник учреждения, обеспечивающий строгое соблюдение требований пожарной безопасности и эвакуацию детей в случае пожара.

4.7.3. В случае возникновения чрезвычайной ситуации работники учреждения обязаны:

- обеспечить эвакуацию и спасение всех детей и только после этого - собственную эвакуацию и спасение;

- не оставлять детей без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации.

4.8. Требования к организации занятий, экскурсий и иных мероприятий, проводимых за пределами учреждения.

4.8.1. При проведении мероприятий за пределами учреждения должно быть организовано сопровождение обучающихся из расчета не менее 1 сопровождающего на 15 учащихся; обучающиеся в возрасте до 14 лет должны быть сопровождены педагогическим работником до учреждения.

4.8.2. Сопровождающий работник должен:

- обеспечить полноту состава группы обучающихся в течение всего времени проведения выездного мероприятия;

- организовать посадку (высадку) детей в транспортное средство, переход обучающихся через проезжую часть, движение в местах повышенной опасности;

- оказать при необходимости первую медицинскую помощь пострадавшим и обучающимся с жалобами на плохое самочувствие.

4.9. Требования к комплектованию детских коллективов.

Учреждения, оказывающие муниципальную услугу, осуществляют комплектование поотрядно или по группам с учетом возраста детей:

- 6 - 9-летние дети - не более 25 человек;

- 10 - 14-летние дети - не более 30 человек;

- 15 - 18-летние дети - не более 25 человек.

4.10. Требования к предоставлению информации.

В фойе учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должны быть размещены:

- текст настоящего Стандарта;

- режим функционирования лагеря дневного пребывания;

- правила поведения в лагере, профильных лагерях, клубах, выездных профильных формированиях в пределах и за пределами города;

- списки должностных лиц (с указанием контактной информации) департамента образования администрации города, других органов, осуществляющих контроль и надзор за соблюдением, обеспечением и защитой прав ребенка.

V. Порядок обжалования нарушений требований Стандарта

5.1. Обжаловать нарушение требований настоящего Стандарта может любое лицо, являющееся получателем муниципальной услуги, и другие лица в соответствии с действующим законодательством.

За несовершеннолетних лиц обжаловать нарушение настоящего Стандарта могут родители (законные представители).

Жалобы подлежат обязательной регистрации в книге жалоб, находящейся в учреждении.

5.2. Лицо, подающее жалобу на нарушение требований Стандарта (далее - заявитель), при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение следующими способами:

- указание на нарушение требований Стандарта работнику учреждения, оказывающего муниципальную услугу;

- жалоба на нарушение требований Стандарта руководителю учреждения (в его отсутствие - исполняющему обязанности руководителя учреждения);

- жалоба на нарушение требований Стандарта в администрацию города (департамент образования администрации города), государственный орган или должностному лицу.

5.3. Указание на нарушение требований Стандарта работнику, непосредственно оказывающему муниципальную услугу.

5.3.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это работнику учреждения с целью незамедлительного устранения нарушений и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований Стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которого он представляет).

5.3.2. При невозможности, отказе работника учреждения устранить допущенное нарушение требований Стандарта и (или) принести извинения заявитель может использовать иные способы обжалования.

5.4. Жалоба на нарушение требований Стандарта руководителю учреждения (в его отсутствие - исполняющему обязанности руководителя учреждения).

5.4.1. Руководитель учреждения (в его отсутствие - исполняющий обязанности руководителя учреждения) при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:

- принять меры по установлению факта нарушения требований Стандарта и удовлетворению требований заявителя;

- аргументированно отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований требованиям Стандарта и предоставить заявителю официальный ответ в письменной форме.

5.4.2. В случае подтверждения факта нарушения требований Стандарта руководитель учреждения (в его отсутствие - исполняющий обязанности руководителя учреждения) приносит от имени учреждения извинения заявителю за имевший место факт нарушения требований Стандарта.

5.5. Подача и рассмотрение жалобы в администрацию города (департамент образования администрации города), государственный орган или должностному лицу осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации“.

При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в администрацию города на имя директора департамента образования администрации города, ответственного за организацию оказания муниципальной услуги.

Рекомендуемая форма жалобы приведена в приложении к настоящему Стандарту.

VI. Ответственность за нарушение требований

Стандарта качества предоставления муниципальной услуги

6.1. К ответственности за нарушение требований Стандарта могут быть привлечены руководители учреждений по результатам установления имевшего место факта нарушения требований Стандарта в результате проверочных действий департамента образования администрации города или судебного решения.

6.2. При нарушении требований Стандарта к руководителю учреждения применяются установленные действующим законодательством меры ответственности.

Приложение

к Стандарту качества предоставления

муниципальной услуги

“Организованный отдых детей,

обучающихся в образовательных

учреждениях, в каникулярное время“

__________________________________________

(Ф.И.О. руководителя

ответственного структурного подразделения)

от _______________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

Жалоба

на нарушение требований Стандарта качества предоставления

муниципальной услуги “Организованный отдых детей,

обучающихся в образовательных учреждениях,

в каникулярное время“

Я, _______________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающий по адресу: ___________________________________________________,

(индекс, город, улица, дом, квартира)

подаю жалобу от имени _____________________________________________________

(своего или Ф.И.О. лица, которого представляет заявитель)

на нарушение Стандарта качества предоставления муниципальной услуги _______

__________________________________________________________________________,

допущенное ________________________________________________________________

(наименование учреждения, допустившего нарушение Стандарта)

в части следующих требований:

1. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

(описание нарушения, в том числе участники, место,

дата и время фиксации нарушения)

2. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

(описание нарушения, в том числе участники, место,

дата и время фиксации нарушения)

3. ____________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

(описание нарушения, в том числе участники, место,

дата и время фиксации нарушения)

До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были

использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений:

- обращение к работнику учреждения, оказывающего услугу ___________________

(да/нет);

- обращение к руководителю учреждения, оказывающего услугу ________________

(да/нет).

Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются

следующие материалы:

1. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, о принятых мерах по

факту получения жалобы __________________ (да/нет).

2. Официальное письмо учреждения, оказывающего услугу, об отказе в

удовлетворении требований заявителя ____________________ (да/нет).

3. Расписка в получении жалобы, подписанная руководителем учреждения,

оказывающего услугу _____________________________ (да/нет).

4. _______________________________________________________________________.

5. _______________________________________________________________________.

6. _______________________________________________________________________.

Копии имеющихся документов, указанных в пунктах 1 - 6, прилагаю к

жалобе ___________ (да/нет).

Достоверность представленных мною сведений подтверждаю.

--------------------------------¬

Ф.И.О. ______________________________ ¦ ¦

паспорт серии ______ N ______________ ¦ ¦

выдан _______________________________ L--------------------------------

подпись

дата выдачи _________________________ --------------------------------¬

контактный телефон: _________________ ¦ ¦

L--------------------------------

дата