Законы и бизнес в России

Постановление Администрации МО город Салехард от 10.02.2010 N 39 (ред. от 10.03.2011) “Об утверждении Административного регламента департамента образования Администрации города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги “Разработка методических рекомендаций, оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому“

Начало действия редакции - 12.03.2011.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Изменения, внесенные постановлением Администрации МО город Салехард от 10.03.2011 N 125, вступили в силу после официального опубликования (размещено на Официальном Интернет-сайте муниципального образования город Салехард - 11.03.2011).

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД САЛЕХАРД

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 10 февраля 2010 г. N 39

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА

ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА САЛЕХАРДА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ,

ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЯМ,

ВОСПИТЫВАЮЩИМ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА НА ДОМУ“

(в ред. постановления Администрации МО город Салехард

от 10.03.2011 N 125)

В соответствии с Законом Российской Федерации
от 10 июля 1992 года N 3266-1 “Об образовании“, постановлением Администрации города от 26 марта 2009 года N 74 “О порядке разработки и утверждения административных регламентов осуществления муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг) Администрацией муниципального образования город Салехард“ постановляю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента образования Администрации города Салехарда по предоставлению муниципальной услуги “Разработка методических рекомендаций, оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому“.

2. Начальнику департамента образования Администрации города Р.М.Баскаеву обеспечить исполнение настоящего Административного регламента и довести его до сведения заведующих муниципальными дошкольными образовательными учреждениями.

3. Опубликовать настоящее постановление в городской газете “Полярный круг“.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Администрации города Л.Н.Смарыгину.

Глава Администрации города

Ю.А.ЛИНК

Утвержден

постановлением Администрации

города Салехарда

от 10 февраля 2010 года N 39

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ДЕПАРТАМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА САЛЕХАРДА

ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ “РАЗРАБОТКА

МЕТОДИЧЕСКИХ РЕКОМЕНДАЦИЙ, ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАТИВНОЙ ПОМОЩИ

СЕМЬЯМ, ВОСПИТЫВАЮЩИМ ДЕТЕЙ ДОШКОЛЬНОГО ВОЗРАСТА НА ДОМУ“

(в ред. постановления Администрации МО город Салехард

от 10.03.2011 N 125)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент департамента образования Администрации муниципального образования город Салехард (далее - департамент образования) по предоставлению муниципальной услуги “Разработка методических рекомендаций, оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому“ (далее - Административный регламент) разработан в целях:

- повышения качества консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому;

- установления порядка взаимодействия департамента образования со структурными подразделениями Администрации города Салехарда, организациями и муниципальными дошкольными образовательными учреждениями (далее - МДОУ) при предоставлении муниципальной услуги;

- создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Наименование муниципальной услуги - “Разработка методических рекомендаций, оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому“ (далее - муниципальная услуга).

1.3. Муниципальную
услугу предоставляет департамент образования.

1.4. Участниками предоставления муниципальной услуги являются МДОУ, реализующие основную общеобразовательную программу дошкольного образования:

- Центр развития ребенка - детский сад N 5 “Рябинка“;

- детский сад общеразвивающего вида N 6 “Журавушка“;

- детский сад комбинированного вида N 7 “Крылышки“.

1.5. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 “Об образовании“;

- Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 “О защите прав потребителей“;

- Типовое положение о дошкольном образовательном учреждении, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 сентября 2008 года N 666.

(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 10.03.2011 N 125)

1.6. Результатом предоставления муниципальной услуги является оказание консультативной и методической помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, по вопросам воспитания, обучения и развития детей.

1.7. Заявителями на получение муниципальной услуги являются родители (законные представители), воспитывающие детей дошкольного возраста на дому в возрасте от 0 до 7 лет.

1.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.1.1. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

2.1.2. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:

- индивидуального информирования;

- публичного информирования.

2.1.3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- специалистами сектора дошкольного образования департамента образования (далее - сектор) во вторник с 16.00 до 18.00 по адресу: ул. Республики, д. 7, каб. N 58;

- по телефону сектора 4-51-26 и электронному адресу doshkol.obr@edu.shd.ru;

(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 10.03.2011 N 125)

- на
информационной доске в здании департамента образования;

- размещением в сети Интернет на официальном сайте департамента образования www.edu.shd.ru;

- непосредственно в МДОУ (адреса МДОУ, телефоны и электронные адреса указаны в приложении N 1 к Административному регламенту);

- в городской газете “Полярный круг“.

Информация о предоставлении муниципальной услуги содержит сведения:

- о действиях родителей (законных представителей), являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги;

- о порядке предоставления муниципальной услуги;

- о перечне документов для предоставления муниципальной услуги;

- о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

- о графике работы в МДОУ консультативных пунктов психолого-педагогической помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому;

- о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

2.1.4. График работы сектора:

понедельник, среда, четверг, пятница - с 8.30 до 17.00; вторник - с 8.30 до 18.00, перерыв на обед - с 12.30 до 14.00 часов.

2.1.5. Информирование граждан производится в устной или письменной форме.

2.1.6. Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается специалистом сектора лично или по телефону.

2.1.7. Устное информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги, как правило, не должно превышать 10 минут.

2.1.8. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при обращении граждан производится путем направления ответов почтовым отправлением, электронной почтой, в зависимости от способа поступившего обращения.

2.1.9. Публичное информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги производится посредством привлечения средств массовой информации (далее - СМИ), радио, телевидения, а также путем размещения информации на официальном сайте в сети Интернет, на информационных стендах департамента образования.

2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется постоянно.

2.2.2. Срок предоставления муниципальной услуги на организованных в МДОУ консультативных пунктах психолого-педагогической помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста
на дому, определяется графиком, утвержденным приказом департамента образования, время консультирования родителей (законных представителей) составляет не более 90 минут, время диагностического обследования дошкольников специалистами МДОУ составляет не более 60 минут в зависимости от психофизического развития ребенка.

2.3. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги либо приостановления (прекращения) предоставления муниципальной услуги.

2.3.1. Обращение не рассматривается по существу, если:

- в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее поступившие обращения направлялись в одно и то же структурное подразделение департамента образования или одному и тому же должностному лицу и принималось решение о прекращении переписки;

- по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;

- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа;

- от гражданина поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения;

- обращение подано в интересах третьих лиц, которые возражают против его рассмотрения, о чем имеется их письменное заявление;

- текст письменного обращения не поддается прочтению;

- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

2.4. Требования к помещениям и местам, предназначенным для предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Требования к оборудованию мест ожидания.

Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам “Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03“,
утвержденным Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 30 мая 2003 года.

Выбор помещения, в котором планируется предоставление муниципальной услуги, должен осуществляться с учетом пешеходной доступности (не более 10 минут пешком) для заявителей от остановок общественного транспорта.

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах).

Присутственные места включают места для ожидания, информирования, приема заявителей.

Присутственные места оборудуются:

а) системой кондиционирования воздуха;

б) противопожарной системой и средствами пожаротушения;

в) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.4.2. Требования к парковочным местам.

На территории, прилегающей к месторасположению помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

2.4.3. Вход в здание департамента образования должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).

2.4.4. Требования к местам ожидания, информирования граждан, получения информации и заполнения необходимых документов:

- места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами;

- места для возможности оформления документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями;

- места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

2.4.5. Требования к местам для приема граждан:

1) прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется специалистом, ответственным за предоставление данной муниципальной услуги;

2) кабинеты приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

в) режима работы;

3) каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.

Рабочие места работников, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютером с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста и оргтехникой, обеспечивается доступ в Интернет, присваивается электронный адрес (e-mail), выделяются бумага,
расходные материалы, канцелярские товары, позволяющие предоставлять муниципальную услугу в полном объеме.

2.4.6. При предоставлении муниципальной услуги в форме организованной работы консультативных пунктов психолого-педагогической помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, муниципальная услуга предоставляется в МДОУ, реализующих общеобразовательные программы дошкольного образования.

В здании МДОУ, предоставляющего муниципальную услугу, должны быть предусмотрены помещения для оказания консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому.

Предоставление муниципальной услуги в МДОУ может осуществляться в служебных кабинетах специалистов МДОУ.

3. Административные процедуры при предоставлении

муниципальной услуги

3.1. Основанием для начала административных действий служит обращение граждан, воспитывающих детей дошкольного возраста на дому, за консультативной помощью в департамент образования или в МДОУ.

3.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административных действий:

- главный специалист сектора дошкольного образования разрабатывает нормативно-правовые документы, методические рекомендации, регламентирующие оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, оказывает консультативную помощь семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, предоставляет населению в доступных формах информацию о работе консультативных пунктов психолого-педагогической помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, консультирует МДОУ по вопросам организации работы консультативных пунктов психолого-педагогической помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, проводит анализ их работы, предоставляет населению в доступных формах информацию о работе консультативных пунктов.

3.3. Сведения о месте предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется в секторе дошкольного образования департамента образования по адресу: каб. N 58, Республики ул., д. 7, г. Салехард, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629007, тел./факс (34922) 4-51-26; e-mail сектора дошкольного образования: doshkol.obr@edu.shd.ru.

(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 10.03.2011 N 125)

3.4. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- разработка нормативно-правовых документов деятельности МДОУ,
регламентирующих оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому;

- создание условий, обеспечивающих эффективность и качество предоставления муниципальной услуги.

3.5. Порядок действий должностных лиц по разработке методических рекомендаций, оказанию консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, устанавливается нормативно-правовыми актами департамента образования Администрации города Салехарда.

3.6. Разработка нормативно-правовых документов деятельности МДОУ, регламентирующих оказание консультативной помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому.

3.6.1. Главный специалист сектора при наличии обращений родителей (законных представителей), воспитывающих детей дошкольного возраста на дому, за консультативной помощью в департамент образования или в МДОУ готовит:

- проект приказа департамента образования об организации и порядке работы консультативных пунктов психолого-педагогической помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях (в течение 2 дней);

- согласовывает проект приказа с заведующим сектором, заместителем начальника департамента образования, курирующим деятельность муниципальной системы дошкольного образования (далее - заместитель начальника департамента);

- данный приказ направляется в МДОУ для ознакомления руководителей МДОУ, под роспись (в течение 5 дней).

3.6.2. Руководители МДОУ на основании вышеуказанного приказа:

- организуют работу консультативных пунктов психолого-педагогической помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, на базе вверенных им МДОУ в соответствии с графиком работы консультативных пунктов;

- назначают ответственных педагогов за подготовку материалов консультирования;

- обеспечивают дополнительное информирование населения через средства массовой информации о графике работы в МДОУ консультативных пунктов психолого-педагогической помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому;

- предоставляют материалы тематических консультаций в электронном виде в информационно-методический центр для размещения на сайте департамента образования. Номера телефонов информационно-методического центра указаны в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

3.6.3. Главный специалист сектора, ответственный за предоставление муниципальной
услуги, информирует население о работе консультативных пунктов психолого-педагогической помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, посредством размещения соответствующей информации в городской газете “Полярный круг“, в сети Интернет на официальном сайте департамента образования.

3.7. Главный специалист сектора создает условия, обеспечивающие эффективность и качество предоставления муниципальной услуги:

- консультирует специалистов МДОУ по форме и содержанию проведения консультаций, по разработке методических рекомендаций для семей, воспитывающих детей дошкольного возраста на дому (в течение 60 минут);

- запрашивает у заведующих МДОУ статистические данные о работе консультативных пунктов психолого-педагогической помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому (формы содержатся в приложении N 3 к Административному регламенту);

- ежегодно в мае проводит анализ деятельности МДОУ по организации работы консультативных пунктов психолого-педагогической помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, на основании статистических отчетов, которые составляют заведующие МДОУ и направляют в департамент образования (в течение 3 дней);

- данные по организации работы консультативных пунктов психолого-педагогической помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому, включаются в ежегодный анализ работы департамента образования.

3.8. Результатом предоставления муниципальной услуги является осуществление права семей, воспитывающих детей дошкольного возраста на дому, на получение консультативной и методической помощи по вопросам воспитания, обучения и развития детей.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением

муниципальной услуги

4.1. Контроль деятельности департамента образования по предоставлению муниципальной услуги обеспечивает Администрация города.

4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением каждым ответственным должностным лицом положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет заместитель начальника департамента образования.

4.3. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводит заместитель начальника департамента образования, специалисты сектора дошкольного образования или
должностные лица, в чью компетенцию входят изучаемые вопросы, в связи с конкретными обращениями заинтересованных лиц.

4.4. Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав родителей (законных представителей), рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц департамента образования.

В соответствии с планом работы сотрудники сектора дошкольного образования осуществляют контроль за оформлением необходимой документации консультативных пунктов психолого-педагогической помощи семьям, воспитывающим детей дошкольного возраста на дому (форма содержится в приложении N 4 к Административному регламенту).

4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании квартальных или годовых планов работы департамента образования) и внеплановыми.

4.6. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы департамента образования, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в департамент образования обращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.

4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги начальником департамента образования в течение 3-х дней формируется комиссия, в состав которой включаются не менее 3-х служащих департамента образования. Проверка предоставления муниципальной услуги проводится в течение 3-х дней.

4.8. По итогам проверки оформляется справка, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии. Должностное лицо, непосредственно предоставляющее муниципальную услугу, на действия которого была подана жалоба, знакомится со справкой под роспись.

4.9. Результаты проверки нарушений в ходе предоставления муниципальной услуги доводятся до сведения граждан в письменной форме или с согласия получателя муниципальной услуги устно в ходе личного приема.

Результаты проверки нарушений в предоставлении муниципальной услуги доводятся до сведения организаций в письменной форме.

4.10. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав родителей (законных представителей), детей дошкольного возраста, проживающих на территории города Салехарда, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.11. Специалисты департамента образования, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

5. Порядок обжалования действий (бездействия)

должностного лица, а также принимаемого им решения

при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц департамента образования и МДОУ в досудебном и судебном порядке.

(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 10.03.2011 N 125)

5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменную жалобу на имя начальника департамента образования.

5.3. При жалобе заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента учета такой жалобы.

В случае если решение поставленных в письменной жалобе вопросов относится к компетенции нескольких структурных подразделений департамента образования или должностных лиц, начальник департамента образования продлевает срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 календарных дней, уведомив заявителя письменно в трехдневный срок.

Жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество, адрес заявителя;

- наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к нему документов.

Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к жалобе, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

Жалоба подписывается подавшим ее заявителем.

5.4. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо департамента образования принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменной жалобы, направляется заявителю.

5.5. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Департамент образования при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства в связи с ранее направленными жалобами, начальник департамента образования, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляют заявителя, направившего жалобу.

Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 30 дней с момента ее регистрации.

Продолжительность рассмотрения жалобы или урегулирования споров не должна превышать 30 дней со дня регистрации жалобы. Указанный срок может быть продлен по взаимному согласию сторон.

Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в департамент образования.

5.6. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии работников сектора дошкольного образования департамента образования, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, указанным в приложении N 5 к Административному регламенту, на интернет-сайт - www.edu.shd.ru и по электронной почте департамента образования - uo@salekhard.org.

(в ред. постановления Администрации МО город Салехард от 10.03.2011 N 125)

5.7. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие работников сектора дошкольного образования департамента образования в судебном порядке.

5.8. Заявитель вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод.

5.9. Пропуск трехмесячного срока обращения в суд с заявлением не является для суда основанием для отказа в принятии заявления. Причины пропуска срока выясняются в предварительном судебном заседании или судебном заседании и могут являться основанием для отказа в удовлетворении заявления.

5.10. Адрес Салехардского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа: Мира ул., д. 15, г. Салехард, ЯНАО, 629008.

Приложение N 1

к Административному регламенту

департамента образования

Администрации города Салехарда

по предоставлению муниципальной услуги

“Разработка методических рекомендаций,

оказание консультативной помощи семьям,

воспитывающим детей дошкольного возраста

на дому“

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, ТЕЛЕФОНАХ

И ЭЛЕКТРОННЫХ АДРЕСАХ (E-MAIL) МДОУ

(в ред. постановления Администрации МО город Салехард

от 10.03.2011 N 125)

--------------------------T------------------------------T----------------¬

¦ МДОУ ¦ Адрес ¦E-mail, телефон ¦

+-------------------------+------------------------------+----------------+

¦МДОУ “Центр развития ¦А.Матросова ул., д. 18, г. ¦ 4-68-79 ¦

¦ребенка - детский сад N 5¦Салехард, ЯНАО, РФ, 629008 ¦mdou5@edu.shd.ru¦

¦“Рябинка“ ¦ ¦ ¦

+-------------------------+------------------------------+----------------+

¦МДОУ “Детский сад N 6 ¦Губкина ул., д. 3Б, г. ¦ 3-40-24 ¦

¦“Журавушка“ ¦Салехард, ЯНАО, РФ, 629008 ¦mdou6@edu.shd.ru¦

+-------------------------+------------------------------+----------------+

¦МДОУ “Детский сад N 7 ¦Чапаева ул., д. 12, г. ¦ 4-85-74 ¦

¦“Крылышки“ ¦Салехард, ЯНАО, РФ, 629003 ¦mdou7@edu.shd.ru¦

L-------------------------+------------------------------+-----------------

Приложение N 2

к Административному регламенту

департамента образования

Администрации города Салехарда

по предоставлению муниципальной услуги

“Разработка методических рекомендаций,

оказание консультативной помощи семьям,

воспитывающим детей дошкольного возраста

на дому“

НОМЕРА

ТЕЛЕФОНОВ ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОГО ЦЕНТРА

ДЕПАРТАМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ МО ГОРОД САЛЕХАРД

(в ред. постановления Администрации МО город Салехард

от 10.03.2011 N 125)

-------------------------------T-----------------------------T------------¬

¦ Наименование должности ¦ Ф.И.О. ¦ N телефона ¦

+------------------------------+-----------------------------+------------+

¦Директор информационно- ¦ Гордеева Ольга Вячеславовна ¦ 4-10-96 ¦

¦методического центра ¦ ¦ ¦

+------------------------------+-----------------------------+------------+

¦Начальник отдела ¦ Котенева Ольга Ильинична ¦ 4-06-48 ¦

¦информатизации и защиты ¦ ¦ ¦

¦информации информационно- ¦ ¦ ¦

¦методического центра ¦ ¦ ¦

L------------------------------+-----------------------------+-------------

Приложение N 3

к Административному регламенту

департамента образования

Администрации города Салехарда

по предоставлению муниципальной услуги

“Разработка методических рекомендаций,

оказание консультативной помощи семьям,

воспитывающим детей дошкольного возраста

на дому“

Журнал учета работы консультативного пункта

психолого-педагогической помощи семьям,

воспитывающим детей дошкольного возраста на дому,

специалистами МДОУ N ________

----T------------T------------T------------T-------------T----------------“

¦ N ¦Дата, время ¦ Тема ¦ Форма ¦ Ф.И.О. ¦ Рекомендации, ¦

¦п/п¦ проведения ¦консультации¦ проведения ¦консультанта,¦ данные в ходе ¦

¦ ¦консультации¦ ¦консультации¦ должность ¦консультирования¦

+---+------------+------------+------------+-------------+----------------+

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

L---+------------+------------+------------+-------------+-----------------

Журнал регистрации родителей (законных представителей),

посещающих консультативный пункт

психолого-педагогической помощи семьям,

воспитывающим детей дошкольного возраста на дому,

МДОУ N ________

----T--------------T------------T-----------------T-----------------------¬

¦ N ¦ Дата, время ¦ Тема ¦Ф.И.О. родителей ¦ Проблемы ¦

¦п/п¦ проведения ¦консультации¦ (законных ¦ в вопросах воспитания ¦

¦ ¦ консультации ¦ ¦ представителей) ¦и обучения дошкольников¦

+---+--------------+------------+-----------------+-----------------------+

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

L---+--------------+------------+-----------------+------------------------

Приложение N 4

к Административному регламенту

департамента образования

Администрации города Салехарда

по предоставлению муниципальной услуги

“Разработка методических рекомендаций,

оказание консультативной помощи семьям,

воспитывающим детей дошкольного возраста

на дому“

Статистический отчет

о работе консультативного пункта

психолого-педагогической помощи семьям,

воспитывающим детей дошкольного возраста на дому,

в МДОУ N _________ в ___________ учебном году

----T----T----------T-------------T------------T------------T-------------¬

¦ N ¦МДОУ¦ Дата, ¦ Тема ¦ Количество ¦ Выявленные ¦Рекомендации,¦

¦п/п¦ ¦ время ¦консультации,¦ родителей ¦ проблемы в ¦данные в ходе¦

¦ ¦ ¦проведения¦Ф.И.О, место ¦ (законных ¦ вопросах ¦ консуль- ¦

¦ ¦ ¦ консуль- ¦ работы, ¦ представи- ¦воспитания и¦ тирования ¦

¦ ¦ ¦ тации ¦ должность ¦ телей), ¦ обучения ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ консуль- ¦ получивших ¦дошкольников¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ тирующих ¦консультацию¦ ¦ ¦

+---+----+----------+-------------+------------+------------+-------------+

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

L---+----+----------+-------------+------------+------------+--------------

Приложение N 5

к Административному регламенту

департамента образования

Администрации города Салехарда

по предоставлению муниципальной услуги

“Разработка методических рекомендаций,

оказание консультативной помощи семьям,

воспитывающим детей дошкольного возраста

на дому“

НОМЕРА

ТЕЛЕФОНОВ ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОГО ЦЕНТРА

ДЕПАРТАМЕНТА ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ МО ГОРОД САЛЕХАРД

(в ред. постановления Администрации МО город Салехард

от 10.03.2011 N 125)

-------------------------------T-----------------------------T------------¬

¦ Наименование должности ¦ Ф.И.О. ¦ N телефона ¦

+------------------------------+-----------------------------+------------+

¦Директор информационно- ¦ Гордеева Ольга Вячеславовна ¦ 4-10-96 ¦

¦методического центра ¦ ¦ ¦

+------------------------------+-----------------------------+------------+

¦Начальник отдела ¦ Котенева Ольга Ильинична ¦ 4-06-48 ¦

¦информатизации и защиты ¦ ¦ ¦

¦информации информационно- ¦ ¦ ¦

¦методического центра ¦ ¦ ¦

L------------------------------+-----------------------------+-------------