Законы и бизнес в России

Распоряжение Главы МО город Нижневартовск от 21.01.2004 N 29-р “О работе с обращениями граждан в Администрации города, ее управлениях, комитетах, отделах за 2003 год“

ГЛАВА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОД НИЖНЕВАРТОВСК

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 21 января 2004 г. N 29-р

О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА, ЕЕ УПРАВЛЕНИЯХ,

КОМИТЕТАХ, ОТДЕЛАХ ЗА 2003 ГОД

За 2003 год в Администрацию города поступило 1255 письменных обращений граждан, что на 48 обращений больше, чем в 2002 году. Из общего числа поступивших писем - 171 коллективное, что на 4 меньше, чем в 2002 году. Повторно поступило 84 обращения граждан, что на 48 обращений больше, чем в 2002 году.

Через вышестоящие органы поступило 185 обращений граждан, что на 16 обращений больше по сравнению с 2002 годом.

На приеме по личным вопросам за отчетный период руководителями Администрации города принято 390 граждан,
руководителями структурных подразделений Администрации города - 1714 граждан.

В соответствии с Федеральным законом “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“, Законами Ханты-Мансийского автономного округа “О местном самоуправлении в Ханты-Мансийском автономном округе“ и “О порядке рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти и органах местного самоуправления Ханты-Мансийского автономного округа“, Уставом муниципального образования город окружного значения Нижневартовск:

1. Принять к сведению информацию о работе с обращениями граждан в Администрации города, ее управлениях, комитетах, отделах за 2003 год согласно приложению.

2. Заместителям Главы города по всем курируемым направлениям, руководителям управлений, комитетов, отделов Администрации города:

- проанализировать характер обращений граждан, поступивших в 2003 году, с целью изучения общественного мнения;

- использовать информацию о работе с обращениями граждан при выработке управленческих решений и принятии мер, способных упреждать негативные явления либо смягчать их последствия;

- систематически обобщать обращения граждан в целях недопущения нарушения законных прав и интересов граждан;

- регулярно рассматривать на оперативных совещаниях состояние работы с обращениями граждан;

- в срок до 30.03.2004 обеспечить представление в отдел писем и приема граждан Управления общего обеспечения организации деятельности Администрации города отчетов о работе с обращениями граждан за 3 месяца 2004 года.

3. Начальнику отдела писем и приема граждан Управления общего обеспечения организации деятельности Администрации города Г.В.Коденцевой:

- постоянно осуществлять контроль за соблюдением установленных действующим законодательством сроков и порядка рассмотрения обращений граждан;

- использовать такие формы работы упреждающего контроля за сроками исполнения, как напоминания, статистические выборки;

- исключить снятие с контроля писем на основе промежуточного ответа, а также не содержащих конкретную, четкую информации по всем вопросам, поставленным заявителями;

- в срок до 05.04.2004 подготовить информацию в Организационно-контрольное управление Администрации
Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа о работе с обращениями граждан в Администрации города за 3 месяца 2004 года.

4. Председателю Комитета по информационным ресурсам Администрации города С.С.Сидорову в срок до 25.03.2004 усовершенствовать технологию автоматизированной обработки данных по обращениям граждан, используемых при составлении отчетов о работе с обращениями граждан, с учетом требований, предъявляемых Организационно-контрольным управлением Администрации Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа.

5. Начальнику Управления по информационной политике Администрации города Н.А.Прохоровой ежеквартально информировать население города в средствах массовой информации о характере обращений граждан в Администрацию города и результатах их рассмотрения.

6. Контроль за выполнением распоряжения возложить на управляющую делами Администрации города Л.Ф.Налимову, начальника Управления общего обеспечения организации деятельности Администрации города Т.Н.Жеребцову.

Глава муниципального образования

город Нижневартовск

Б.С.ХОХРЯКОВ

Примечание. Приложение не публикуется.