Законы и бизнес в России

Постановление Главы Администрации города Нижневартовска от 17.03.1997 N 185 (ред. от 02.06.1998) “О снижении оплаты за жилищно-коммунальные услуги населению города при нарушении сроков и качества их обеспечения“ (вместе с “Положением о механизме снижения населению платежей за жилищно-коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их обслуживания“)

Утратил силу в связи с изданием постановления Главы города Нижневартовска от 15.03.2007 N 192.

ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА НИЖНЕВАРТОВСКА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 17 марта 1997 г. N 185

О СНИЖЕНИИ ОПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

НАСЕЛЕНИЮ ГОРОДА ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ

И КАЧЕСТВА ИХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ

(в ред. постановления Администрации города Нижневартовска

от 02.06.1998 N 399)

В целях защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг в соответствии с Законом Российской Федерации “О защите прав потребителей“, Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09.1994 N 1099:

1. Утвердить условия снижения оплаты за жилищно-коммунальные услуги при снижении их качества согласно приложению N 1.

2. Производить перерасчеты платежей населению за отсутствие или некачественное обеспечение услугами в порядке, предусмотренном Положением
о механизме снижения населению платежей за жилищно-коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их обеспечения, согласно приложению N 2.

3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя Главы Администрации, начальника Управления по эксплуатации жилищно-коммунального и городского хозяйства Трифонова Д.Н.

Глава Администрации

муниципального образования

город Нижневартовск

Ю.И.ТИМОШКОВ

Приложение N 1

к постановлению

главы администрации

города Нижневартовска

от 17 марта 1997 г. N 185

УСЛОВИЯ

СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

ПРИ СНИЖЕНИИ ИХ КАЧЕСТВА

(в ред. постановления Администрации города Нижневартовска

от 02.06.1998 N 399)

---T--------T-----------------T-----------T--------T-------------T-----------¬

¦N ¦ Вид ¦ Показатели ¦ Вид ¦Суммар- ¦Условия ¦ Расчетная ¦

¦ ¦ услуг ¦ качества услуг ¦ снижения ¦ная до- ¦снижения ¦ единица ¦

¦ ¦ ¦ ¦ качества ¦пустимая¦оплаты услуг ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ услуг ¦продол- ¦за превышение¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦житель- ¦допустимой ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ность ¦продолжи- ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦отклоне-¦тельности ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ний за ¦отклонений ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦расчет- ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ный ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦период ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦(месяц) ¦ ¦ ¦

+--+--------+-----------------+-----------+--------+-------------+-----------+

¦1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦

+--+--------+-----------------+-----------+--------+-------------+-----------+

¦1 ¦Водо- ¦1.1. Обеспечение ¦Перерыв в ¦Полные ¦За сутки ¦С 1 прожи- ¦

¦ ¦снаб- ¦водой питьевого ¦водоснаб- ¦сутки ¦превышения ¦вающего ¦

¦ ¦жение ¦качества в ¦жении ¦ ¦допустимого ¦согласно ¦

¦ ¦ ¦течение года ¦ ¦ ¦перерыва ¦действу- ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ющему ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нормативу ¦

+--+--------+-----------------+-----------+--------+-------------+-----------+

¦2 ¦Водо- ¦2.1. Беспере- ¦Перерыв в ¦8 часов
¦За каждый час¦ ¦

¦ ¦отведе- ¦бойное кругло- ¦водоотве- ¦ ¦превышения ¦ ¦

¦ ¦ние ¦суточное водо- ¦дении ¦ ¦допустимого ¦ ¦

¦ ¦ ¦отведение в ¦ ¦ ¦суммарного ¦ ¦

¦ ¦ ¦течение года ¦ ¦ ¦перерыва за ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦расчетный ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦период ¦ ¦

+--+--------+-----------------+-----------+--------+-------------+-----------+

¦3 ¦Горячее ¦3.1. Беспере- ¦Перерывы в ¦Полные ¦За каждые ¦ ¦

¦ ¦водо- ¦бойное водо- ¦горячем ¦сутки ¦сутки ¦ ¦

¦ ¦снаб- ¦снабжение в ¦водоснаб- ¦ ¦превышения ¦ ¦

¦ ¦жение ¦течение ¦жении ¦ ¦допустимого ¦ ¦

¦ ¦ ¦установленного ¦ ¦ ¦перерыва за ¦ ¦

¦ ¦ ¦договором времени¦ ¦ ¦расчетный ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦период, в ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦т.ч. за ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦отключение на¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ремонтно- ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦профилакти- ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ческие работы¦ ¦

+--+--------+-----------------+-----------+--------+-------------+-----------+

¦ ¦ ¦3.2. Обеспечение ¦Фактичес- ¦Полные ¦Снижение ¦ - “ - ¦

¦ ¦ ¦нормативной ¦кая тем- ¦сутки ¦температуры ¦ ¦

¦ ¦ ¦температуры ¦пература ¦ ¦горячей воды ¦ ¦

¦ ¦ ¦горячей воды в ¦горячей ¦ ¦на 15 ¦ ¦

¦ ¦ ¦точке разбора не ¦воды в ¦ ¦градусов C и ¦ ¦

¦ ¦ ¦менее 50 градусов¦точке ¦ ¦более ниже ¦ ¦

¦ ¦ ¦C, СНиП П-34-76 ¦разбора не ¦ ¦нормативной ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦соответ- ¦ ¦считается ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ствует ¦ ¦отсутствием ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦нормативу ¦ ¦услуги, за ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦каждые 5 ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦градусов C ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦снижения тем-¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦пературы от ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нормативной ¦ ¦

¦(в ред. постановления Администрации города Нижневартовска от 02.06.1998¦

¦N 399) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+--+--------+-----------------+-----------+--------+-------------+-----------+

¦4 ¦Отопле- ¦4.1. Беспере- ¦Перерывы в ¦Полные ¦За каждые ¦За 1 кв. м ¦

¦ ¦ние ¦бойное тепло- ¦тепло- ¦сутки ¦сутки ¦полезной ¦

¦ ¦ ¦снабжение в ¦снабжении ¦ ¦превышения ¦площади ¦

¦ ¦ ¦течение всего ¦ ¦ ¦допустимого ¦квартиры ¦

¦ ¦ ¦отопительного ¦ ¦ ¦перерыва за ¦ ¦

¦ ¦ ¦сезона ¦ ¦ ¦расчетный ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦период ¦ ¦

+--+--------+-----------------+-----------+--------+-------------+-----------+

¦ ¦ ¦4.2. Обеспечение ¦Факти- ¦ - “ - ¦Понижение ¦ - “ - ¦

¦ ¦ ¦температуры ¦ческая ¦ ¦температуры ¦ ¦

¦ ¦ ¦воздуха в жилых ¦темпера- ¦ ¦воздуха в ¦ ¦

¦ ¦ ¦помещениях не ¦тура в ¦ ¦квартире на 8¦ ¦

¦ ¦ ¦ниже +20 градусов¦помещении ¦ ¦градусов и ¦ ¦

¦ ¦ ¦C при условии ¦ниже норма-¦ ¦более ниже ¦ ¦

¦ ¦ ¦выполнения ¦тивной ¦ ¦нормативной ¦ ¦

¦ ¦ ¦мероприятий по ¦ ¦ ¦считается ¦ ¦

¦ ¦ ¦утеплению ¦ ¦ ¦отсутствием ¦ ¦

¦ ¦ ¦помещении ¦ ¦ ¦услуги, за ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦каждый градус¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦снижения тем-¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦пературы от ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦нормативной ¦ ¦

¦(в ред. постановления Администрации города Нижневартовска от 02.06.1998¦

¦N 399) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+--+--------+-----------------+-----------+--------+-------------+-----------+

¦5 ¦Лифты ¦Обеспечение ¦Перерыв в ¦ - “ - ¦Плата не ¦С 1 прожи- ¦

¦ ¦ ¦круглосуточной ¦работе ¦ ¦взимается за ¦вающего ¦

¦ ¦ ¦работы за ¦лифтов ¦ ¦весь период ¦ ¦

¦ ¦ ¦исключением ¦ ¦ ¦отсутствия ¦ ¦

¦ ¦ ¦нормативных ¦ ¦ ¦работы лифтов¦ ¦

¦ ¦ ¦сроков ремонта ¦ ¦ ¦ ¦ ¦

+--+--------+-----------------+-----------+--------+-------------+-----------+

¦6 ¦Газо- ¦Обеспечение ¦Перерыв в ¦ - “ - ¦Плата не ¦ -“- ¦

¦ ¦снаб- ¦круглосуточной ¦работе ¦ ¦взимается за ¦ ¦

¦ ¦жение ¦работы системы ¦газо- ¦ ¦весь период ¦ ¦

¦ ¦ ¦газоснабжения ¦снабжения ¦ ¦отсутствия ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦газа ¦ ¦

+--+--------+-----------------+-----------+--------+-------------+-----------+

¦7 ¦Электро-¦Бесперебойное ¦Перерыв в ¦За ¦Устанав- ¦При ¦

¦ ¦снаб- ¦круглосуточное ¦электро- ¦каждый ¦ливается ¦отсутствии ¦

¦ ¦жение ¦электроснабжение ¦снабжении ¦час пре-¦нормативной ¦приборов ¦

¦ ¦ ¦в течение года в ¦ ¦вышения ¦категорией ¦учета плата¦

¦ ¦ ¦соответствии с ¦ ¦допусти-¦надежности ¦взимается ¦

¦ ¦ ¦действующими ¦ ¦мого ¦электро- ¦за каждый ¦

¦ ¦ ¦стандартами ¦ ¦сум- ¦снабжения ¦час ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦марного ¦данного дома ¦допустимого¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦перерыва¦согласно ¦перерыва в ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦Правилам ¦1 кв. ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦устройства ¦согласно ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦электро- ¦постанов- ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦установок ¦лению Главы¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦(ПУЭ) ¦Администра-¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ции горо- ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦да N 12 от ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦12.01.1996 ¦

L--+--------+-----------------+-----------+--------+-------------+------------

Примечание. Снижение оплаты за жилищно-коммунальные услуги не производится, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы.

Приложение N 2

к постановлению

главы администрации

города Нижневартовска

от 17 марта 1997 г. N 185

ПОЛОЖЕНИЕ

О МЕХАНИЗМЕ СНИЖЕНИЯ НАСЕЛЕНИЮ ПЛАТЕЖЕЙ

ЗА ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

ПРИ НАРУШЕНИИ СРОКОВ И КАЧЕСТВА ИХ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Настоящее Положение определяет порядок реализации пунктов 1 и 2 постановления Главы Администрации “О снижении оплаты за коммунальные услуги населению города Нижневартовска при нарушении сроков и качества их обеспечения“.

1. Общие положения

При перебоях, нарушениях сроков и качества обеспечения населения жилищно-коммунальными услугами производится снижение размеров платежей за оплату коммунальных услуг (отопление, холодное и горячее водоснабжение, газоснабжение, лифты). При этом убытки от снижения платежей должны возмещаться за счет предприятия, виновного в необеспечении или некачественном обеспечении услугами. В договоры, заключаемые между жилищными предприятиями, а также предприятиями, обеспечивающими обслуживание жилищного фонда, в частности лифтового хозяйства, теплоснабжения и т.д., должен быть внесен пункт, предусматривающий порядок возмещения убытков жилищных предприятий от снижения населению платы за нарушение нормативных сроков обеспечения и качества жилищно-коммунальных услуг, связанных с недостатками в работе этих предприятий. Если необеспечение или некачественное обеспечение услугами произошло по вине предприятия, то убытки возмещаются за его счет (внереализационные расходы).

2. Порядок оформления документов

при отсутствии одного из видов коммунальных услуг

(отопление, холодное и горячее водоснабжение,

газоснабжение, лифты)

Оформление документов, подтверждающих факт отсутствия одного из видов коммунальных услуг, производится в следующем порядке.

2.1. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение отсутствует во всех квартирах дома (подъезда, группы домов) независимо по чьей вине (энергоснабжающей или жилищно-эксплуатационной организации), то инициатором по составлению акта об отсутствии услуг должно выступать жилищное предприятие (ЖЭУ, правление ЖСК, товарищество собственников, ремонтно-эксплуатационный трест, предприятие, в управлении и на балансе которого находится дом), указанное зависит от определенных договором условий обслуживания дома.

Время прекращения обеспечения или время отсутствия обеспечения услугами (в частности отопления с момента начала отопительного периода или отсутствие горячей воды) должно быть отмечено в журнале диспетчерской службы треста (жилищного правления). Затем указывается время (дата, час) начала работы систем тепло- или водоснабжения и составляется соответствующий акт или справка о потреблении тепловой энергии. Акт подписывается сотрудником жилищного предприятия, уполномоченным на то приказом по предприятию (начальник ЖЭУ, мастер РЭЦ и т.п.), и соответствующего ресурсоснабжающего предприятия (если вопрос об ответственности имеет спорный характер) и представляется в отдел реализации соответствующего ресурсоснабжающего предприятия первого числа каждого месяца. Представитель ресурсоснабжающего предприятия уведомляется или приглашается в необходимых случаях телефонограммой, имеющей номер, дату (ее копия подлежит хранению в течение года). Если представитель ресурсоснабжающего предприятия не явился, об этом делается соответствующая запись в акте с указанием номера и даты посланной телефонограммы. Копия телефонограммы прикладывается к акту. Оформленный таким образом акт является для жилищного предприятия основанием для отнесения на убытки суммы перерасчетов населению коммунальных платежей за необеспечение услугами и для предъявления их ресурсоснабжающему предприятию. Все разногласия между жильцами, проживающими в домах, находящихся в управлении муниципального жилищного предприятия и ресурсоснабжающего предприятия, выносятся на рассмотрение УпоЭЖКиГХ.

2.2. Если отопление, холодное или горячее водоснабжение, газ отсутствуют в одной квартире, то жилец этой квартиры (наниматель или собственник) подает заявку на диспетчерскую службу ПРЭТ (ЖЭУ, правление) жилищного предприятия. Диспетчер записывает время подачи заявки. В акте указывается время (дата, час) подачи заявки жильцом и время (дата и час) возобновления обеспечения услугами.

Если обоснованность заявки жильца не подтвердится в результате проверки, об этом делается соответствующая запись в акте. Подписание акта и рассмотрение разногласий производится в вышеизложенном порядке.

3. Порядок оформления документов

при некачественном обеспечении теплоснабжения

При температуре воздуха в помещении или горячей воды ниже нормативных параметров по заявке жильца через диспетчерскую службу ПРЭТ (ЖЭУ, правление) квартиру обязан посетить уполномоченный на то сотрудник жилищного предприятия (тезник-смотритель, инженер, слесарь-сантехник и т.п.), проверить работу нагревательных приборов и системы водоснабжения, замерить температуру воздуха или воды и составить акт. Если жалоба поступила на низкую температуру воздуха в квартире, то в акте обязательно указывается, проведены ли ее жильцом мероприятия по утеплению оконных и дверных заполнений.

Внутренняя температура воздуха замеряется в центре помещения на расстоянии 1,5 метра от пола.

Температура горячей воды замеряется непосредственно в точке водоразбора специальным термометром для определения температуры жидкости.

При необходимости, если виновно теплоснабжающее предприятие, для подписания акта в изложенном в разделе 2 порядке приглашается его представитель. В акте первоначально фиксируется время (дата, час) отсчета некачественного обеспечения услугами (поступления заявки от жильцов на диспетчерскую службу), а затем время устранения нарушений.

4. Порядок оформления документов,

если в доме не работает лифт

Если в доме не работает лифт не менее одних полных суток, то на основании заявок жильцов на диспетчерскую службу, жилищное предприятие составляется акт с участием представителя предприятия, обслуживающего лифтовое хозяйство.

5. Общий порядок составления актов о необеспечении

или некачественном обеспечении услугами

При составлении актов должны соблюдаться следующие требования:

- в акте указывается начальное время отключения или некачественного обеспечения услугами, а также количество полных суток отсутствия услуги;

- акты подписываются представителем жилищного предприятия (ПРЭТ, ЖЭУ), жильцом квартиры, когда необеспечение услугами или перебои в их обеспечении касаются только этой квартиры, и представителем предприятия, по чьей вине произошло необеспечение или некачественное обеспечение услугами;

- в акте указываются причины необеспечения или некачественного обеспечения услугами и сторона, виновная в этом.

При подключении систем водо-, тепло- и газоснабжения, лифтов, вызванном экстремальной ситуацией, угрожающей жизни, здоровью граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы, перерасчет платы населению не производится.

6. Порядок проведения перерасчетов

Основанием для проведения населению перерасчетов за необеспечение или некачественное обеспечение жилищно-коммунальными услугами являются оформленные в установленном порядке акты (ежемесячные справки о потреблении теплоэнергии).

При проведении населению перерасчета за неоказанные услуги сумма снижения оплаты засчитывается в счет будущих платежей.

Перерасчет производится исходя из условий снижения, утвержденных на соответствующий период времени постановлением Главы Администрации города, за каждые сутки необеспечения услугами. Возникновение спора между жилищным и ресурсоснабжающим или подрядным предприятием о причинах перебоев или некачественного обеспечения услугами, а также по определению виновной стороны не может служить основанием для отказа населению в соответствующих перерасчетах.