Законы и бизнес в России

Распоряжение Главы города Воронежа от 13.11.2003 N 1302-р “О проведении городского конкурса профессионального мастерства среди продавцов непродовольственных товаров“ (вместе с “Положением о проведении городского конкурса профессионального мастерства среди продавцов непродовольственных товаров“)

ГЛАВА ГОРОДА ВОРОНЕЖА

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 13 ноября 2003 г. N 1302-р

О ПРОВЕДЕНИИ ГОРОДСКОГО КОНКУРСА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО

МАСТЕРСТВА СРЕДИ ПРОДАВЦОВ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

В целях повышения значимости и престижа торговой профессии, качества и культуры обслуживания в предприятиях непродовольственной торговли, формирования социального и профессионального имиджа торгового работника:

1. Главам администраций районов совместно с департаментом по развитию потребительского рынка и предпринимательства администрации города:

1.1. Организовать и провести конкурс профессионального мастерства среди продавцов непродовольственных товаров.

1.2. Разработать графики проведения смотров конкурсов в 2 этапа:

- 1 этап провести в районах города до 15 февраля 2004 года.

- 2 этап, городское подведение итогов смотра-конкурса, провести до 4 марта 2004 года.

2. Утвердить положение о конкурсе (приложение N 1).

3.
Утвердить состав комиссии по организации и проведению конкурса (приложение N 2).

4. Победителям конкурса, занявшим 1, 2 и 3 места, вручить призы и наградить Почетными грамотами администрации города. Руководителей предприятий торговли, принявших активное участие в конкурсе, наградить Благодарственными письмами администрации города.

5. Информационно-аналитическому отделу администрации города опубликовать в прессе информацию о сроках и условиях проведения городского конкурса профессионального мастерства среди продавцов непродовольственных товаров в средствах массовой информации и озвучить ее на радио.

6. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы города по муниципальной собственности, градостроительству и земельным отношениям Трухачева Б.Ф.

И.о. главы города

Е.М.СЕВЕРГИН

Приложение N 1

к распоряжению

главы города Воронежа

от 13.11.2003 N 1302-р

ПОЛОЖЕНИЕ

О ПРОВЕДЕНИИ ГОРОДСКОГО КОНКУРСА

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА СРЕДИ

ПРОДАВЦОВ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

I. Общие положения

Настоящее положение определяет порядок организации и проведения городского конкурса профессионального мастерства среди продавцов непродовольственных товаров.

В конкурсе участвуют продавцы предприятий розничной торговли непродовольственного профиля всех форм собственности.

Предприятия или индивидуальные предприниматели, выразившие желание принять участие в городском конкурсе, направляют заявку в отделы торговли районных администраций до 20 января 2004 года.

В заявке указываются:

- наименование предприятия или фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя;

- фамилия, имя, отчество (полностью) участника, а также занимаемая им должность, образование, стаж работы в торговле.

Количество участников не ограничивается.

II. Цель и задачи конкурса

Целью проведения городского конкурса является повышение профессионального мастерства продавцов, основными задачами являются: совершенствование знаний законодательства о торговле, выявление среди продавцов лучших по профессии.

III. Порядок проведения

Перед началом выполнения заданий между участниками конкурса разыгрываются порядковые номера, в соответствии с которыми определяется очередность выполнения ими заданий.

Первое задание (домашнее): “Визитная карточка предприятия“.

Допустимы любые формы и методы выполнения задания.

Время выступления - до 5 минут. Оценка - до 5 баллов.

Жюри
конкурса предоставляется право добавлять до 2 баллов к общей оценке за данное задание участнику конкурса при активной и оригинальной поддержке его из зала. Максимальная оценка до 7 баллов.

Второе задание: “Тестирование“.

Все участники конкурса в письменном виде отвечают на 20 вопросов теста. Каждый правильный ответ оценивается в 0,5 балла. Максимальная оценка - 10 баллов. Время - до 15 минут.

Третье задание: “Книга отзывов и предложений“.

Участник конкурса получает “Книгу отзывов и предложений“ (с жалобой покупателя) за номером, который соответствует порядковому номеру конкурсанта. Он громко и четко озвучивает жалобу и дает полный, исчерпывающий ответ потребителю (используя знания Закона РФ “О защите прав потребителей“ и Правил торговли).

Время для подготовки и ответа - до 5 минут.

Максимальная оценка - до 3 баллов. (После ответа конкурсанта зачитывается правильный вариант разрешения конфликтной ситуации.)

Четвертое задание (домашнее): “Применение профессиональных навыков при мини-презентации нового товара“.

Каждый участник конкурса самостоятельно у себя в предприятии подбирает один из новых видов товара. В ходе выполнения задания он обязан провести рекламную акцию этого товара с мини-презентацией, показать свои профессиональные навыки, предлагая товар покупателям.

Время задания - до 5 минут. Максимальная оценка - до 5 баллов.

Пятое задание: “Тематический подарочный набор“.

Каждый участник конкурса на своем рабочем месте оформляет тематический подарочный набор и представляет его на конкурсе.

Допустимы любые формы и методы демонстрации этого задания.

Время для представления - до 3 минут. Максимальная оценка - до 5 баллов.

IV. Подведение итогов

Победителем признается участник, набравший максимальное количество баллов.

2-е и 3-е место присваиваются участникам, набравшим соответствующее количество баллов.

Кроме того, определяются призовые места в следующих номинациях:

- за самый лаконичный, интересный и яркий рассказ о своем предприятии;

- за находчивость
и остроумие;

- за выдумку, мастерство и оригинальность в оформлении подарочного набора;

- за лучшую рекламу товара, произведенного в Воронежской области;

- за лучший дизайн форменной одежды;

- приз зрительских симпатий.

Оргкомитет, с учетом общей суммы набранных баллов, определяет призеров конкурса и награждает их Почетными грамотами и ценными призами за первое, второе и третье места, а также благодарственными письмами по номинациям.

Директор департамента

Е.М.СУХАНОВ

Приложение N 2

к распоряжению

главы города Воронежа

от 13.11.2003 N 1302-р

СОСТАВ

КОМИССИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ

КОНКУРСА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА

СРЕДИ ПРОДАВЦОВ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

Председатель комиссии:

Суханов Е.М. - директор департамента по развитию потребительского рынка и предпринимательства администрации города

Заместитель председателя комиссии:

Паршина Л.М. - начальник управления потребительского рынка департамента по развитию потребительского рынка и предпринимательства

Члены комиссии:

Елисеева О.Н. - начальник отдела торговли и общественного питания управления потребительского рынка администрации города

Попов В.М. - руководитель Управления государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей по Воронежской области

Донских В.И. - председатель обкома профсоюза работников потребкооперации и различных форм предпринимательства

Механтьев И.И. - заместитель главного государственного санитарного врача по г. Воронежу

Андреева С.М. - начальник отдела по защите прав потребителей управления потребительского рынка администрации города

Новикова В.Н. - заместитель главы администрации Железнодорожного района

Соколов А.И. - заместитель главы администрации Коминтерновского района

Ишков В.Я. - заместитель главы администрации Левобережного района

Осин А.А. - заместитель главы администрации Ленинского района

Кругов А.В. - заместитель главы администрации Советского района

Крючков С.А. - заместитель главы администрации Центрального района

Председателю комиссии предоставляете также право ввести в состав комиссии 1 - 2 руководителей предприятий непродовольственной торговли, работники которых не примут участие в конкурсе.

Директор департамента

Е.М.СУХАНОВ