Законы и бизнес в России

Постановление главы городского округа г. Михайловка Волгоградской обл. от 01.04.2009 N 469 (ред. от 03.03.2010) “Об утверждении стандартов качества предоставления муниципальных услуг в области молодежной политики городского округа город Михайловка“

Изменения, внесенные постановлением главы городского округа г. Михайловка Волгоградской обл. от 03.03.2010 N 310, вступили в силу с 3 марта 2010 года.

ГЛАВА ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД МИХАЙЛОВКА

ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 1 апреля 2009 г. N 469

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ

ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД МИХАЙЛОВКА

(в ред. постановления главы городского округа г. Михайловка

Волгоградской обл. от 03.03.2010 N 310)

Во исполнение Постановления главы городского округа город Михайловка от 11.07.2008 N 907 “О муниципальных услугах городского округа город Михайловка“ и Постановления главы городского округа город Михайловка от 30.12.2008 N 1871 “Об утверждении Реестра муниципальных услуг городского округа город Михайловка“, руководствуясь статьями 6, 34 Устава городского
округа город Михайловка, постановляю:

1. Утвердить Стандарт качества муниципальных услуг в области молодежной политики городского округа город Михайловка (приложение N 1).

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы городского округа город Михайловка С.Ю. Подрейко.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования.

Глава городского округа

город Михайловка

Г.Н.КОЖЕВНИКОВ

Приложение N 1

к Постановлению

главы городского

округа город Михайловка

от 1 апреля 2009 г. N 469

СТАНДАРТ

КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ В ОБЛАСТИ МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ

ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД МИХАЙЛОВКА “ОРГАНИЗАЦИЯ МЕРОПРИЯТИЙ

ПО РАБОТЕ С МОЛОДЕЖЬЮ“

(в ред. постановления главы городского округа г. Михайловка

Волгоградской обл. от 03.03.2010 N 310)

1. Разработчик стандарта муниципальной услуги городского округа.

отдел по делам молодежи городского округа город Михайловка.

2. Область применения стандарта муниципальной услуги городского округа:

Настоящий Стандарт распространяется на услуги, оказываемые населению городского округа город Михайловка Волгоградской области и лицам, находящимся на территории города, в учреждениях муниципальной формы собственности по реализации молодежной политики и муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования детей.

(в ред. постановления главы городского округа г. Михайловка Волгоградской обл. от 03.03.2010 N 310)

3. Термины и определения:

3.1. Стандарт качества муниципальных услуг - обязательные для исполнения минимальные требования, установленные в интересах получателей муниципальных услуг и включающие количественные и качественные характеристики (параметры) их качества.

3.2. Качество муниципальных услуг - совокупность характеристик муниципальных услуг, определяющих их способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности получателя.

4. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Трудовой кодекс РФ;

- Стратегия государственной молодежной политики в Российской Федерации, утверждена Распоряжением Правительства РФ от 18.12.2006 N 1760-р;

- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей“;

- Федеральный закон РФ от 13.01.1996 N 12-ФЗ “Об образовании“;

- Федеральный закон РФ от 24.07.1998
N 124-ФЗ (в ред. от 21.12.2004) “Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации“;

- Федеральный закон РФ от 30.03.1999 N 52-ФЗ “О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения“;

- Федеральный закон РФ от 13.01.1999 N 80-ФЗ “О физической культуре и спорте в Российской Федерации“;

- Федеральный закон РФ от 24.06.1999 N 120-ФЗ “Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних“;

- Федеральный закон РФ от 08.08.2001 N 128-ФЗ “О лицензировании отдельных видов деятельности“;

- Федеральный закон РФ от 06.10.2003 N 131-ФЗ “Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации“;

- ГОСТ 30335-95/ГОСТ Р 50646-94 “Услуги населению. Термины и определения“;

- ГОСТ Р ИСО 9001-2001 “Системы менеджмента качества. Требования“;

- ГОСТ Р 52113-2003 “Услуги населению. Номенклатура показателей качества“;

- региональные и локальные нормативно-правовые документы, регламентирующие оказание услуг.

5. Основные факторы качества, используемые в стандарте муниципальной услуги городского округа.

5.1. В соответствии с требованиями действующего законодательства для обеспечения необходимого качества услуг в сфере молодежной политики должны соблюдаться следующие основные условия, регламентирующие деятельность учреждений, находящихся в ведении отдела по делам молодежи:

- наличие документации и ее соответствие нормам действующего законодательства;

- укомплектованность учреждения педагогическими кадрами, специалистами необходимой квалификации;

- наличие материально-технических ресурсов.

5.2. В состав документации организации должны входить:

- устав (положение) организации и ее структурных подразделений (если есть таковые);

- учредительные документы;

- договор на медицинское обслуживание;

- приказы, распоряжения;

- штатное расписание;

- руководства, правила, инструкции, методики, программы;

- заключение органов санитарно-эпидемиологического надзора, пожарной инспекции;

- эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру.

5.3. В соответствии со штатным расписанием учреждение должно быть укомплектовано специалистами необходимой квалификации. Каждый специалист должен иметь соответствующие должности образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него
обязанностей, пройти предварительный медицинский осмотр перед поступлением на работу, а также с периодичностью, определенной требованиями, предъявляемыми к данной должности.

5.4. Основным требованием к персоналу учреждения для получения допуска к работе с детьми, помимо прохождения обязательных медицинских осмотров, является обязательное прохождение инструктажей (с письменной отметкой каждого работника в соответствующих журналах) по технике безопасности и охране труда, пожарной и электробезопасности, разработанных службой охраны труда учреждения. Работники должны знать и быть ознакомлены с планом эвакуации, а также с действиями при чрезвычайных ситуациях.

5.5. Сотрудники учреждения должны обладать высокими моральными качествами, быть ответственными и предусмотрительными, в своей работе руководствоваться принципами справедливости, быть внимательными к физическому и психологическому состоянию детей.

5.6. Техническое оснащение учреждения должно соответствовать нормам действующего законодательства. Учреждения должны размещаться в специально предназначенном стационарном здании или зданиях (учреждения сферы молодежной политики могут располагаться в специальных помещениях), могут иметь вспомогательные, временные и другие функциональные здания и помещения, которые должны быть обеспечены необходимыми видами коммунально-бытового обслуживания, охраной и оснащены средствами связи.

5.7. На все здания, сооружения, помещения и имеющиеся в наличии оборудование, автотранспортные средства, машины, приборы, аппаратуру, спортивное и туристское снаряжение, музыкальные инструменты, игрушки должны быть соответствующие документы (технический паспорт, экологический паспорт, строительный паспорт, инвентаризационные описи, качественные удостоверения, сертификаты соответствия и прочие документы), которые должны содержать сведения о правилах эксплуатации, обслуживания, проведения капитальных и текущих ремонтов, поддержания в работоспособном, технически исправном состоянии, а также информацию об отсутствии противопоказаний в непосредственном использовании детьми или предоставлении услуг детям, то есть обеспечивать полную безопасность для жизни и здоровья в процессе использования.

5.8. Состояние участка, зданий и сооружений должно обеспечивать создание благоприятных условий для
получения образования, по своим размерам и состоянию отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, требованиям противопожарной безопасности, охраны труда. Помещения образовательных учреждений должны быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг: повышенная/пониженная температура и влажность воздуха, излишняя запыленность, загрязненность, избыточный шум и вибрация и т.д.

5.9. В учреждениях, находящихся в ведении отдела по делам молодежи, должна быть обеспечена полная безопасность жизни и здоровья детей, а также уважительное и гуманное отношение со стороны персонала учреждения.

6. Сведения о муниципальной услуге.

6.1. Организация мероприятий по работе с молодежью, в т.ч.:

- услуги по оказанию консультативной помощи (юридической, в т.ч. по предоставлению субсидий молодым семьям, социально-психологической и др.) подросткам, молодежи и молодым семьям;

- организация и проведение общегородских массовых культурно-досуговых мероприятий для детей, подростков и молодежи;

- услуги по организации временных рабочих мест для подростков и молодежи (в течение весенне-летнего периода);

- поддержка трудовых молодежных и студенческих отрядов;

- проведение городских мероприятий, направленных на профориентацию молодежи.

Проведение мероприятий, способствующих формированию приоритетов на здоровый стиль жизни:

- организация оздоровления и летнего отдыха детей и подростков в каникулярное время;

- организация работы по гражданскому и военно-патриотическому воспитанию молодежи, поддержка работы военно-патриотических клубов и общественных формирований;

- организация работы молодежных и детских общественных объединений, поддержка молодежных инициатив (проектов, программ).

6.2. Количество мероприятий, консультаций, получателей услуг, клубов, объединений, объем финансирования.

7. Получатели муниципальной услуги:

подростки и молодежь от 14 до 30 лет, молодые семьи до 35 лет (оба супруга).

8. Поставщик(и) муниципальной услуги:

отдел по делам молодежи и учреждения, находящиеся в ведении отдела;

отдел по образованию администрации городского округа город Михайловка и находящиеся в его ведении образовательные учреждения дополнительного образования детей.

(введено постановлением главы
городского округа г. Михайловка Волгоградской обл. от 03.03.2010 N 310)

9. Порядок получения доступа к муниципальной услуге:

9.1. Учреждения, находящиеся в ведении отдела по делам молодежи, должны предоставлять детям следующие основные виды услуг:

- социально-бытовые, обеспечивающие нормальную жизнедеятельность получателей;

- социально-медицинские, заключающиеся в оказании получателям услуг, при необходимости, социально-медицинской помощи путем организации лечебно-оздоровительных мероприятий, консультирования, содействия в своевременном получении квалифицированной медицинской помощи;

- социально-педагогические, направленные на повышение образовательного уровня детей, подростков и молодежи, расширение их кругозора, приобретение новых знаний, формирование и развитие умений, навыков, а также на организацию культурно-досуговой деятельности;

- социально-психологические, направленные на улучшение психологического состояния подростков и молодежи и их адаптацию к окружающей среде жизнедеятельности;

- социально-правовые, направленные на оказание подросткам и молодежи юридической помощи, защиту их законных прав и интересов.

9.2. Муниципальные услуги в сфере молодежной политики предоставляются в форме комплексной социальной поддержки и организации содержательного досуга подрастающего поколения.

10. Требования к качеству муниципальной услуги, закрепляемые стандартом муниципальной услуги городского округа.

10.1. Содержание досуга в конкретном учреждении должно определяться образовательной программой (образовательными программами), разрабатываемой, принимаемой и реализуемой учреждением самостоятельно на основе государственных образовательных стандартов.

10.2. Организация педагогической деятельности в учреждении должна быть регламентирована годовым планом работы, а также программой деятельности, планом и расписанием занятий кружков и секций.

10.3. Нагрузка, режим занятий воспитанников определяются уставом учреждения с учетом рекомендаций органов санитарно-эпидемиологической службы по организации рационального режима.

10.4. Преподавание и воспитание в учреждениях должно вестись на русском языке. Язык, на котором осуществляются обучение и воспитание, должен быть определен учредителем и закреплен в уставе.

10.5. Работники должны иметь образовательный ценз в соответствии с действующим законодательством для учреждения соответствующего типа и вида. К педагогической деятельности
в образовательных учреждениях не допускаются лица, которым она запрещена приговором суда или по медицинским показаниям.

10.6. Педагог обязан обеспечить соблюдение воспитанниками правил поведения и требований по охране труда, технике безопасности.

10.7. Родителям (законным представителям) воспитанников должна быть обеспечена возможность ознакомления с ходом и содержанием воспитательно-образовательного процесса.

10.8. Учреждения, работающие в сфере молодежной политики, должны оказывать содействие развитию способностей детей, подростков и молодежи, самореализации личности, успешной адаптации в обществе.

10.9. В целях улучшения психоэмоционального состояния детей предоставляются социально-психологические услуги.

10.10. Социально-психологические услуги предоставляются в следующих формах:

- психологическая диагностика личности;

- психологическая коррекция по мере необходимости на основании итогов диагностики;

- психологическая помощь по мере необходимости.

10.11. Социально-правовые услуги предоставляются в следующих формах:

- консультирование по социально-правовым вопросам в случае обращения представителей подростков и молодежи или их родителей (законных представителей).

Информация должна давать четкое представление о положенных по закону правах и защиту от возможных нарушений закона;

- помощь в оформлении документов в случае обращения представителей подростков и молодежи или их родителей (законных представителей). Такая помощь должна способствовать своевременному и объективному решению проблем молодых людей;

- оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей, подростков и молодежи направлено на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью.

10.12. Права и обязанности воспитанников учреждения должны быть определены его уставом. Подростки и их родители должны быть с ним своевременно ознакомлены.

10.13. При оказании услуг учреждением не могут ущемляться права ребенка.

Нумерация подпунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.

10.1. Требования к организации, оказывающей муниципальную услугу.

В соответствии с требованиями действующего законодательства для обеспечения необходимого качества услуг в сфере молодежной политики должны соблюдаться следующие
основные условия, регламентирующие деятельность учреждений, находящихся в ведении отдела по делам молодежи:

- наличие документации и ее соответствие нормам действующего законодательства;

- укомплектованность учреждения педагогическими кадрами, специалистами необходимой квалификации;

- наличие материально-технических ресурсов.

10.1.1. Документы, регламентирующие деятельность организаций.

В состав документации организации должны входить:

- устав (положение) организации и ее структурных подразделений (если есть таковые);

- учредительные документы;

- договор на медицинское обслуживание;

- приказы, распоряжения;

- штатное расписание;

- руководства, правила, инструкции, методики, программы;

- заключение органов санитарно-эпидемиологического надзора, пожарной инспекции;

- эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру.

10.1.2. Исключен с 3 марта 2010 года. - Постановление главы городского округа г. Михайловка Волгоградской обл. от 03.03.2010 N 310.

10.1.3. Техническое оснащение организаций.

Услуги и условия предоставления услуг должны быть безопасными для жизни и имущества получателей услуг.

Оборудование, снаряжение и инвентарь должны соответствовать требованиям безопасности, установленным в нормативной документации на них, и использоваться в соответствии с правилами, изложенными в эксплуатационной документации предприятия-изготовителя.

10.1.4. Укомплектованность организаций кадрами и их квалификация.

Абзац исключен с 3 марта 2010 года. - Постановление главы городского округа г. Михайловка Волгоградской обл. от 03.03.2010 N 310.

Укомплектованность учреждения педагогическими кадрами и их квалификация.

Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов.

Каждый специалист должен иметь соответствующие образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей. Квалификацию специалистов следует поддерживать на высоком уровне периодической учебой на курсах повышения квалификации или иными действенными способами. Повышение квалификации преподавательского состава проводится не реже каждых 5 лет.

У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права.

Все специалисты учреждения должны быть аттестованы в установленном порядке. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все сотрудники учреждения должны обладать морально-этическими
качествами, чувством ответственности.

При оказании образовательных услуг работники учреждения должны проявлять к детям и родителям максимальную вежливость, внимание, терпение.

Абзацы восьмой - девятый исключены с 3 марта 2010 года. - Постановление главы городского округа г. Михайловка Волгоградской обл. от 03.03.2010 N 310.

Информация личного характера, ставшая известной работнику учреждения при оказании услуг детям, подросткам и молодежи, должна быть строго конфиденциальной и составлять профессиональную тайну. Работники, виновные в разглашении этой тайны, должны нести ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

10.1.5. Информационное сопровождение деятельности организаций.

Исполнитель услуги предоставляет информацию в различных формах и через различные источники в целях гарантированного информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению, а также возможных результатах и последствиях.

Полная информация об услугах должна размещаться в учреждениях на информационных стендах, доступных для всех посетителей.

На стендах с организационно-распорядительной информацией размещаются:

- режим работы учреждения;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заинтересованных лиц;

- номера телефонов сотрудников и контролирующих органов, почтовые адреса, адреса электронной почты, официальных сайтов образовательного учреждения.

На стендах с тематической информацией размещаются:

- порядок предоставления сведений заинтересованным лицам;

- перечень документов, представляемых заявителем для получения муниципальных услуг;

- форма и образец заполнения заявления;

- перечень типовых, наиболее часто задаваемых вопросов заявителями и ответы на них.

По письменному запросу заинтересованного лица ответ направляется ему в письменном виде, электронной почтой либо через internet-сайт в зависимости от способа обращения за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении этого заинтересованного лица.

Информация об услугах должна быть понятна потребителям услуг, исключать неоднозначные формулировки понятий и не должна содержать специальных терминов и определений.

Освещение деятельности учреждений, культурно-массовых и иных общегородских мероприятий в средствах
массовой информации - не менее 10 раз в год.

10.2. Требования к технологии оказания муниципальной услуги.

Организация воспитательно-образовательного процесса учреждений должна предусматривать:

- работу с детьми в течение всего учебного года;

- право ребенка заниматься в нескольких объединениях, кружках, клубах или менять их по своему желанию;

- начало занятий - не ранее 10 часов, а их окончание - не позднее 20 часов;

- продолжительность занятий в учебные дни, как правило, не должна превышать 1,5 часа, в выходные и каникулярные дни - 3 часа;

- проведение занятий по группам, индивидуально или всем составом объединения;

- предельную наполняемость групп объединения:

- технической, физкультурно-спортивной,

компьютерной направленности - 15 человек;

- экологической направленности - 20 человек;

- художественной направленности:

музыкальные - 12 человек;

литературно-творческие, театральные,

изобразительного искусства,

художественно-прикладного творчества,

кинолюбителей, эстетической направленности - 15 человек;

- хореография - 25 человек;

- бальные танцы - 45 человек.

Родителям (законным представителям) обучающихся несовершеннолетних, самим обучающимся должна быть обеспечена возможность ознакомления с ходом и содержанием образовательного процесса.

Реализация дополнительной образовательной программы по специализациям должна обеспечиваться доступом каждого ребенка, посещающего клубы, к информационным ресурсам (библиотечным фондам, фонотеке и др.) и по своему содержанию соответствовать полному перечню дисциплин дополнительной образовательной программы, наличием учебных и учебно-методических пособий, аудио-, видео- и мультимедийного материала.

Абзацы четвертый - двенадцатый исключены с 3 марта 2010 года. - Постановление главы городского округа г. Михайловка Волгоградской обл. от 03.03.2010 N 310.

Наличие положения о проведении культурно-массовых, спортивно-массовых и иных мероприятий.

Наличие и соблюдение правил организации и проведения культурных, спортивно-массовых и иных общегородских мероприятий.

Оформление внутренней распорядительной документации по организации и проведению мероприятий.

Обеспечение безопасности для жизни, здоровья и имущества организаторов и получателей услуг.

Количество культурных, спортивно-массовых и иных общегородских мероприятий - не менее 200.

Освещение культурных, спортивно-массовых и иных общегородских мероприятий в средствах массовой информации - не менее 10 в год.

100-процентный объем бюджетного финансирования услуги.

10.3. Критерии оценки качества муниципальной услуги.

Уполномоченные органы администрации городского округа город Михайловка в процессе применения стандартов обеспечивают:

- контроль соблюдения соответствующих стандартов;

- информирование граждан и юридических лиц о соответствующих стандартах услуг;

- оценку соответствия качества фактически предоставленных стандартом бюджетных услуг;

- применение по результатам оценки:

а) стимулирующих мер административного и финансового характера в отношении учреждений, предоставляющих бюджетные услуги;

б) дисциплинарных мер в отношении руководителей учреждений, предоставляющих бюджетные услуги;

- использование требований стандарта при разработке ведомственных целевых программ, а также при оценке потребности в предоставлении бюджетных услуг.

Оценка соответствия качества фактически предоставляемых бюджетных услуг стандартам качества утверждается постановлением главы городского округа город Михайловка.

С целью совершенствования бюджетных услуг и стандартов качества их предоставления Стандарт не реже одного раза в год должен рассматриваться соответствующим органом администрации на предмет обеспечения максимального удовлетворения потребностей получателей услуг.

Учреждения, предоставляющие бюджетные услуги, в процессе применения стандарта обеспечивают:

- соблюдение стандартов качества;

- информационное обеспечение процесса оказания услуги;

- внутренний контроль за соблюдением стандартов качества;

- выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания бюджетных услуг и стандартов качества.

Контроль полноты и эффективности применения стандартов качества предоставления услуг в области применения Стандарта осуществляется начальником отдела по делам молодежи администрации городского округа город Михайловка.

10.4. Система индикаторов (характеристик) качества муниципальной услуги:

----T------------------------------------------------T---------T----------¬

¦ N ¦ Индикаторы качества муниципальной услуги ¦ Единица ¦ Значение ¦

¦ ¦ ¦измерения¦индикатора¦

+---+------------------------------------------------+---------+----------+

¦ 1.¦Услуги по оказанию консультативной помощи ¦ шт. ¦ 864 ¦

¦ ¦(юридической, социально-психологической и др.) ¦ ¦ ¦

¦ ¦подросткам, молодежи и молодым семьям ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------------------------+---------+----------+

¦ 2.¦Организация и проведение общегородских массовых ¦ шт. ¦ 110 ¦

¦ ¦культурно-досуговых мероприятий для детей, ¦ ¦ ¦

¦ ¦подростков и молодежи ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------------------------+---------+----------+

¦ 3.¦Услуги по организации временных рабочих мест ¦ чел. ¦ 20 ¦

¦ ¦для подростков и молодежи (в течение ¦ ¦ ¦

¦ ¦весенне-летнего периода); поддержка трудовых ¦ ¦ ¦

¦ ¦молодежных и студенческих отрядов. Проведение ¦ ¦ ¦

¦ ¦городских мероприятий, направленных ¦ ¦ ¦

¦ ¦на профориентацию молодежи ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------------------------+---------+----------+

¦ 4.¦Проведение мероприятий, способствующих ¦ шт. ¦ 50 ¦

¦ ¦формированию приоритетов на здоровый стиль ¦ ¦ ¦

¦ ¦жизни. ¦ ¦ ¦

¦ ¦Организация оздоровления и летнего отдыха детей ¦ чел. ¦ 1100 ¦

¦ ¦и подростков в каникулярное время ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------------------------+---------+----------+

¦ 5.¦Организация работы по гражданскому и ¦ шт. ¦ 30 ¦

¦ ¦военно-патриотическому воспитанию ¦ ¦ ¦

¦ ¦молодежи, поддержка работы военно-патриотических¦ чел. ¦ 800 ¦

¦ ¦клубов и общественных формирований ¦ ¦ ¦

+---+------------------------------------------------+---------+----------+

¦ 6.¦Организация работы молодежных и детских ¦ шт. ¦ 6 ¦

¦ ¦общественных объединений, ¦ шт. ¦ 4 - 6 ¦

¦ ¦поддержка молодежных инициатив (проектов, ¦ ¦ ¦

¦ ¦программ) ¦ ¦ ¦

L---+------------------------------------------------+---------+-----------

11. Порядок обжалования нарушений требований стандарта муниципальной услуги городского округа.

Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на качество бюджетных услуг регулируется федеральным, областным законодательством и нормативно-правовыми актами городского округа город Михайловка.

12. Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги городского округа.

Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги в сфере молодежной политики городского округа город Михайловка налагается на начальника отдела по делам молодежи в пределах его компетенции, а также на руководителей учреждений, находящихся в ведении отдела по делам молодежи администрации городского округа город Михайловка.

13. Регулярная проверка соответствия оказания муниципальной услуги организацией требованиям стандарта муниципальной услуги городского округа.

Внешняя система контроля включает контроль, осуществляемый отделом по делам молодежи администрации городского округа город Михайловка, на предмет соответствия качества фактически предоставляемых бюджетных образовательных услуг стандартам качества предоставления бюджетных услуг, утвержденным администрацией городского округа город Михайловка, путем проведения плановых и внеплановых проверок.