Законы и бизнес в России

Какие права потребителей нарушаются чаще всего?

В современных реалиях бизнес хочет отстоять свои интересы и делает это обычно в ущерб для клиентов. Такое положение вещей в значительной степени характерно и для России. Общество защиты прав потребителей и Счетная палата РФ провели совместное исследование, результаты которого показали, что чаще всего законы нарушают именно торговые предприятия. Выход из ситуации есть. Заключается он в разработке государством долгосрочного стратегического наблюдения за исполнением нормативных актов в этой сфере. К такому перспективному развитию склоняются и аудиторы, впервые организовавшие мониторинг деятельности Роспотребнадзора. Его основная задача – повышение качества жизни граждан страны. Какие же нарушения встречаются чаще всего и почему они возникают?

Тонкости ведения бизнеса

Роспотребнадзор ежегодно проводит около 150 тысяч проверок. Это число постоянно растет, что должно настораживать представителей органов власти. Подобная ситуация возникает из-за планомерного увеличения торговых площадей. Основная часть приходится именно на сферу ритейла. К наиболее распространенным недочетам относятся:
  1. отсутствие достоверной информации о продавце и товаре;
  2. задержка в гарантийном обслуживании;
  3. нарушение условий хранения и сроков годности продукции;
  4. отсутствие сертификатов.
Но не только торговля является главным источником недовольства граждан. На вершину рейтинга усиленными темпами взбирается сфера жилищно-коммунальных услуг. Во многом это связано с тем, что на законодательном уровне запретили внезапные проверки. В итоге недобросовестному продавцу удается привести все в надлежащее состояние к приезду контролирующих органов. К сожалению, подобные действия имеют временный характер, ведь по завершении аудита собственник бизнеса возвращается к привычной для него практике.
---
Источник: www.proffexpert.ru