Детективы на защите прав потребителей
Как закон защищает права потребителей?
Права потребителей по вышеуказанному закону следующие:- граждане имеют право на приобретение товара и услуг надлежащего качества, которые отвечают всем нормам безопасности для жизни человека и для окружающей среды, в общем;
- потребитель имеет право получить у продавца полную и достоверную информацию о конкретном товаре и его изготовителе или о необходимой услуге;
- потребитель имеет право отстаивать свои интересы в суде, если он купил некачественный товар или ему предоставили услугу плохого качества;
- потребитель может потребовать у продавца замены товара ненадлежащего качества, если в нем обнаружены недостатки;
- потребитель имеет право потребовать устранить недостатки у той фирмы или организации, которая предоставила ему некачественные услуги;
- покупатель может отказаться исполнять договор на предоставление услуг, если он исполнял все свои обязательства, а другая сторона уклонялась от исполнения своих обязательств.
Что нужно знать потребителю?
Продавцы очень часто пользуются юридической неграмотностью населения и отказывают людям в том, на что они имеют полное право. К примеру, продавец может отказаться принять назад некачественный товар или поменять его на другой, если покупатель не принес чек. Но это неправильно, в законе четко оговорено, что отсутствие чека не может быть основанием для отклонения требований покупателя.Продавец обязан в течение 10 дней рассмотреть претензию покупателя с момента ее предъявления. Если этого не произойдет, и продавец не вернет деньги за некачественный товар, то с ответственной организации могут взыскать неустойку в размере 1% от стоимости продукции. Если добровольно продавец денег за товар не возвращает вместе с неустойкой, можно подавать исковое заявление в суд.
В любом магазине и в любой компании, которая оказывает услуги населению, обязательно должен быть уголок покупателя. В нем находятся сертификаты предпринимателя, закон «О защите прав потребителей» и книга жалоб, в которой клиент может оставить запись. В течение трех дней администрация магазина обязана ответить на эту жалобу.
Человек может потребовать не только возврат денег за некачественный товар или оплату за услуги, но и потребовать заплатить ему неустойку по договору, пеню, штраф и компенсацию за моральный ущерб. За нарушение прав покупателя статья 43 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность. Отвечать будет частный предприниматель или организация, предоставляющие некачественные услуги или реализующие товары ненадлежащего качества.
---
Источник: ts-detective.com.ua
Федеральный закон о правах потребителей
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определяет все права и обязанности продавца и потребителя. Нужно сразу же отметить, что данный закон имеет невероятно...
Закон о защите животных
О защите животных есть немало статей, например, в ГК РФ статьи 229-232. Также о жестоком обращении с животными есть нормативы в УК РФ раздел 9 глава 25 статья 245. Также...
Закон о регистрации прав
Федеральный закон от 21.07.1997 N 122 - «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» четко определяет всю структуру оформления документов, которые...
Закон о защите инвалидов
Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» определяет государственную политику, которая направлена на обеспечение социальной...